眼鏡O2O億超如何解決傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)成本問(wèn)題

　　眼鏡是一個(gè)公認(rèn)的暴利行業(yè)，雖然是暴利行業(yè)，但是大家普遍對(duì)眼鏡店的服務(wù)影響不好，特別是傳統(tǒng)眼鏡店最大的成本問(wèn)題不解決，用戶體驗(yàn)、眼鏡質(zhì)量、眼鏡價(jià)格這些問(wèn)題都很難得到解決。億超眼鏡從建立伊始就開始嘗試電商模式降低成本，將更多的投入用到提升用戶體驗(yàn)、提高眼鏡品牌質(zhì)量、眼鏡價(jià)格的降低上。近兩年所做的O2O嘗試也有所成效。用電商思維做眼鏡O2O模式，而不是拘泥于線下實(shí)體店鋪是億超眼鏡的最大特點(diǎn)。對(duì)于解決傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)成本問(wèn)題，億超做了如下的嘗試：

　　1、PC端電子商務(wù)全平臺(tái)傳播(官網(wǎng)、天貓、京東)，交易名列前茅;億超早在十年前就開始籌劃自己的眼鏡官網(wǎng)商城，通過(guò)多年的優(yōu)化完善，目前億超官方已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)知名的眼鏡B2C商城，從商品搜索挑選到輸入驗(yàn)光、瞳距等數(shù)據(jù)，再到最后完成購(gòu)買付款，億超眼鏡商城可謂一氣呵成，流程很完善。除了官網(wǎng)外，在天貓、京東也開設(shè)了自己的官方旗艦店，不管是雙十一、雙十二，還是平常，銷售成績(jī)一直在眼鏡品牌中名列前茅。

　　2、移動(dòng)端電子商務(wù)全渠道預(yù)約系統(tǒng)，接受各類顧客預(yù)約;億超眼鏡在PC端發(fā)力同時(shí)，也開始重視移動(dòng)端的體驗(yàn)。目前億超的移動(dòng)版站點(diǎn)和APP已經(jīng)可以接受各類顧客的預(yù)約配鏡，移動(dòng)端的流量也在不斷上升。

　　3、供應(yīng)鏈去一切中心化，選擇最專業(yè)的工廠合作;對(duì)于品控，我們也一直嚴(yán)格把握。對(duì)于上游工廠的選擇，不再僅僅是靠名氣，也不僅僅和一兩家合作。而是我們?nèi)?shí)地考察其專業(yè)度，與更多的專業(yè)工作合作。只有這樣才能保證眼鏡品質(zhì)。

　　4、去門店化覆蓋，專由驗(yàn)光師流動(dòng)覆蓋;億超的線下體驗(yàn)店，已經(jīng)完全去門店化，不僅開設(shè)在城市繁華地區(qū)的寫字樓中，降低房租、裝修成本，也進(jìn)一步減少了營(yíng)業(yè)員的數(shù)量，更多的是讓用戶去線上挑選然后去線下門店驗(yàn)光。我們的驗(yàn)光師也是流動(dòng)覆蓋，更具靈活性。

　　5、平臺(tái)——產(chǎn)品——顧客(選擇好)——驗(yàn)光師帶上門試戴與驗(yàn)光同步解決——成交。這是我們的模式最核心也是最特色的地方。我們的線上平臺(tái)是用戶最直接的入口，用戶通過(guò)平臺(tái)挑選合適的眼鏡選擇后付款，驗(yàn)光師上門試戴與驗(yàn)光同步解決，或者可以去我們線下的體驗(yàn)店完成驗(yàn)光。不僅免去了顧客在實(shí)體店精挑細(xì)選時(shí)面對(duì)營(yíng)業(yè)員的尷尬。也讓顧客獲得了最專業(yè)的試戴和驗(yàn)光服務(wù)。

　　6、去掉一切中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)眼鏡零售業(yè)大革命，效率，利潤(rùn)，性價(jià)比，服務(wù)等全面提升。

　　7、眼鏡O2O的模式已經(jīng)全面整合好，全線貫通，足足精耕細(xì)作了三年有余。億超如今的模式是通過(guò)三年的深耕細(xì)作所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)。目前已經(jīng)將線下實(shí)體店與線上商城全面整合，全線貫通，在全國(guó)十幾個(gè)城市也開始了線下體驗(yàn)店。希望將我們的模式更多的分享出來(lái)，讓更多的同行交流學(xué)習(xí)互補(bǔ)，并讓更多的顧客了解我們的模式，減少對(duì)眼鏡行業(yè)的誤解。