王興解讀美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 下半年美團(tuán)怎樣做

　　2017年8月8日hi商學(xué)院最新消息，hi商記者分享：王興解讀美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 下半場(chǎng)多元化布棋之道。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依靠人口紅利的時(shí)代已經(jīng)消失，早已成為業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)此，去年7月，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興提出了“下半場(chǎng)”。今年4月，王興又具體提出了下半場(chǎng)“上天、入地和全球化”三條路徑，所謂“上天”，就是高科技，只有科技才能不斷創(chuàng)造新的邊界、新的增長(zhǎng)空間。“入地”，創(chuàng)業(yè)要“入地”，就要真正做連接、改造、提高效率，真正創(chuàng)造價(jià)值。“全球化”也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展企業(yè)的重中之重。

　　如今距離王興提出“下半場(chǎng)”恰好一年，這個(gè)涉及未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的判斷，在過(guò)去一年里，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)又是如何布局的呢?

　　餐飲平臺(tái)的蓬勃發(fā)展（2016年十大成功餐飲O2O案例排名）

　　王興在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的使命“EATBETTERLIVEBETTER”(讓大家吃得更好，活得更好)。在吃的方面，餐飲一直是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù)，無(wú)論是此前的團(tuán)購(gòu)，還是之后發(fā)力外賣(mài)，在去年的下半年宣布成立餐飲開(kāi)放平臺(tái)，為商家提供第三方ERP系統(tǒng)服務(wù)，目前其平臺(tái)已接入客如云、天子星等多家第三方ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)。

　　今年6月，美團(tuán)外賣(mài)宣布其日訂單量突破1200萬(wàn)單，覆蓋超過(guò)1300個(gè)城市，商鋪數(shù)超過(guò)100萬(wàn)家。成績(jī)背后靠的是每天30萬(wàn)活躍騎手，人工智能調(diào)配系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)28分鐘配送，實(shí)現(xiàn)騎手的靈活管理。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造傳統(tǒng)行業(yè)的做法已經(jīng)越來(lái)越普遍，對(duì)于餐飲商家的改造，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)想要通過(guò)IT系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)餐飲商家的供給側(cè)改革，其理想的圖景或許是：用戶(hù)可通過(guò)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)APP實(shí)時(shí)查看周?chē)蛷d及店鋪營(yíng)業(yè)情況，線上點(diǎn)單、選座、結(jié)算等，由C端需求來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等行為，從而實(shí)現(xiàn)B端和C端的效率優(yōu)化。

　　實(shí)際上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)擁有超過(guò)2億活躍用戶(hù)，日訂單量早已突破1500萬(wàn)，外賣(mài)訂單量突破1200萬(wàn)單，其餐飲平臺(tái)已開(kāi)放各類(lèi)業(yè)務(wù)的API接口，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)超過(guò)1.5萬(wàn)人的地推鐵軍具有極強(qiáng)的銷(xiāo)售和服務(wù)能力。此外，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)已針對(duì)商戶(hù)需求開(kāi)發(fā)出了智能POS機(jī)。無(wú)疑美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是很有優(yōu)勢(shì)切入這一市場(chǎng)的公司，因其過(guò)去十?dāng)?shù)年積累的餐飲數(shù)據(jù)和作為用戶(hù)就餐的入口，而王興也清楚，“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)有足夠的耐心。”

　　美團(tuán)旅行的彎道超車(chē)

　　在吃喝之外的玩樂(lè)部分，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)如何去拓展疆域，實(shí)現(xiàn)王興所說(shuō)“活得更好”?

　　貓眼電影為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)開(kāi)創(chuàng)了另外一種可能，這款依據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，迅速做起來(lái)的電影票業(yè)務(wù)，在中國(guó)電影票房飛升的幾年應(yīng)運(yùn)而生，最終作價(jià)81億并入光線傳媒，成為美團(tuán)點(diǎn)評(píng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的范例。

　　2012年開(kāi)始，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)再次孵化酒旅業(yè)務(wù)，最早涉足經(jīng)濟(jì)型酒店，通過(guò)低價(jià)鐘點(diǎn)房、小時(shí)房等切入學(xué)校周邊、城市白領(lǐng)等人群，迅速分到了一杯羹。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，整個(gè)酒旅行業(yè)也在發(fā)生巨大的變化，作為中低頻的交易，純渠道角色已無(wú)法滿(mǎn)足行業(yè)創(chuàng)新、變化的需求，也無(wú)法更多提升用戶(hù)體驗(yàn)，向資源型、服務(wù)型的旅游集團(tuán)轉(zhuǎn)變成為共識(shí)，也成為美團(tuán)旅行彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。

　　“美團(tuán)點(diǎn)評(píng)很了解三四線城市的用戶(hù)需求，把酒店尤其高星酒店按時(shí)段切成一塊一塊的，拿出來(lái)賣(mài)，這個(gè)方式是其他同行沒(méi)有想到的。”一位酒旅行業(yè)觀察人士分析稱(chēng)。

　　此外，美團(tuán)旅行在火車(chē)票、機(jī)票等業(yè)務(wù)上不斷發(fā)力，并推出定制游、民宿等新業(yè)務(wù)，其團(tuán)隊(duì)規(guī)模也迅速擴(kuò)大。美團(tuán)旅行的快速成長(zhǎng)有目共睹，未來(lái)如何在戰(zhàn)略協(xié)同，尤其是如何發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì)，以及在資源端如何拓展，仍需要接受市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)。

　　低調(diào)前行的金融業(yè)務(wù)

　　王興提出的“上天、入地、全球化”，具體到美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的各個(gè)業(yè)務(wù)線，餐飲開(kāi)放平臺(tái)、外賣(mài)等業(yè)務(wù)均在不斷實(shí)踐。不過(guò)外賣(mài)業(yè)務(wù)追求更高的滲透率而并非短期盈利，需要繼續(xù)投入;餐飲開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)B端商家，也需投入;酒旅業(yè)務(wù)服務(wù)C端用戶(hù)，仍在早期投入階段。那么，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)未來(lái)如何實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?

　　實(shí)際上，在B端、C端的布局中，有一個(gè)環(huán)節(jié)常被外界忽視——支付。用戶(hù)和商家發(fā)生連接的階段，在充分IT化之后(點(diǎn)菜、下單、選座等)，最終會(huì)在支付端呈現(xiàn)。從支付到金融理財(cái)?shù)难由?，也是過(guò)去幾年互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展的新邏輯：提供支付工具后，形成用戶(hù)黏性，為理財(cái)產(chǎn)品等金融行為鋪路。據(jù)悉從2016年下半年開(kāi)始，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)陸續(xù)獲得一系列金融相關(guān)牌照，比如收購(gòu)錢(qián)袋寶獲得全支付牌照、小貸、民營(yíng)銀行等牌照。

　　金融的想象空間是巨大的，但關(guān)鍵是用戶(hù)會(huì)怎么選擇，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提供的統(tǒng)一入口在用戶(hù)體驗(yàn)上來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)成為后期用戶(hù)的首選。與此同時(shí)，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)還針對(duì)450萬(wàn)商家提供美團(tuán)點(diǎn)評(píng)小貸業(yè)務(wù)，在資金端為其提供助力，也形成商家和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)之間更深度的綁定。

　　“我們?cè)谂Τ蔀楹阈?，美團(tuán)到現(xiàn)在只有7年，大眾點(diǎn)評(píng)也只有14年，我們只是剛剛起步而已。”王興曾如此說(shuō)道。事實(shí)上，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)下半場(chǎng)真正的棋局也才剛剛開(kāi)始。