新賣家抱怨在QQ商城近一月未開張

日前，有QQ商城店鋪向《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者反映，上線近一個(gè)月來(lái)一件商品都沒賣出去。類似的案例不在少數(shù)，記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不僅剛剛上線的新店存在這些問(wèn)題，甚至連上線近一年的老店也只能勉強(qiáng)維持經(jīng)營(yíng)。

“我們跟QQ商城反映這一情況，他們只說(shuō)要多做運(yùn)營(yíng)，但是店鋪?zhàn)龅迷俸每从惺裁从茫緵]有流量，沒有人看，上線快一個(gè)月了都沒賣出去一件商品。”好視力專賣店的熊朝霞（化名）說(shuō)，她對(duì)QQ商城提價(jià)并無(wú)異議，但是收了錢就應(yīng)當(dāng)保證充足的人氣才行。從今年3月起，QQ商城宣布征收6000元的服務(wù)費(fèi)和5%的費(fèi)率。這一度引起部分商家外逃，騰訊回應(yīng)這只是個(gè)別現(xiàn)象。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，作為剛剛推出的網(wǎng)上商城，QQ商城銷售總量目前排在B2C網(wǎng)站前10名之外，加之最近的提價(jià)事件，本來(lái)周轉(zhuǎn)困難的店鋪?zhàn)匀粔毫艽蟆?a href="http://zytcm.com.cn/Ecschool/wsft/show_3101.html">目前來(lái)看，QQ聲稱要超越淘寶，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

新店：一件賣不出去

“保證金2萬(wàn)，服務(wù)費(fèi)6千，費(fèi)率5%。交錢也是應(yīng)該的，沒錢怎么服務(wù)？”熊朝霞向記者介紹了QQ商城的收費(fèi)情況之后，對(duì)商城日前宣布每年征收6000元的服務(wù)費(fèi)也發(fā)表了看法。她所負(fù)責(zé)的“好視力專賣店”屬于廠家直營(yíng)型。

好視力是一家生產(chǎn)和提供眼部保健產(chǎn)品的公司，隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)的延伸，該公司也先后進(jìn)駐天貓等商城開展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。由于業(yè)績(jī)表現(xiàn)不錯(cuò)，該公司又在今年2月左右進(jìn)駐QQ商城，但是沒想到這次效果卻與預(yù)期相差很遠(yuǎn)。

據(jù)熊朝霞介紹，考慮到自己是新店，想要吸引人氣就只能賠本賺吆喝，因此推出了不少促銷和優(yōu)惠活動(dòng)。上線一個(gè)月以來(lái)，推出的活動(dòng)包括“全場(chǎng)單品七折”、“套裝買一送一”等折扣活動(dòng)，已經(jīng)覆蓋了所有產(chǎn)品。這些活動(dòng)在天貓商城收益都很不錯(cuò)。例如，一款分為青少年型、基本型和商務(wù)精英型的好視力眼貼，分別熱銷了2700—3000盒。

“各種優(yōu)惠和促銷活動(dòng)搞了不少，但是一單都沒有賣出去。”說(shuō)到這里，原本支持QQ商城的熊朝霞也很無(wú)奈。

與熊朝霞相似經(jīng)歷的店主不止一家。剛剛從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的李先生，東拼西湊了10多萬(wàn)元開了一家網(wǎng)上男鞋專賣店。沒想到，保證金交了2萬(wàn)，租房、進(jìn)貨等又花了好幾萬(wàn)，剛開業(yè)第三天又要交6000元服務(wù)費(fèi)，“有時(shí)一天賣出去一單，有時(shí)連一單也賣不出去。實(shí)在不行就只能關(guān)門了。”李先生還表示，現(xiàn)在不僅生意少，連咨詢的人也很少。

老店：勉強(qiáng)維持運(yùn)營(yíng)

“提價(jià)是正常的市場(chǎng)行為，不過(guò)5%的費(fèi)率有點(diǎn)高了。”劉民龍（化名）表示。劉民龍?jiān)赒Q商城經(jīng)營(yíng)一家化妝品專賣店，已經(jīng)是有2年經(jīng)驗(yàn)的老掌柜了，在QQ商城的熱銷店鋪排行榜中名列第五。

一些新店賣不出去商品，一部分原因是由于經(jīng)營(yíng)不善，沒有人專門維護(hù)店鋪，還有一個(gè)原因就是QQ商城的人氣不夠旺盛。劉民龍分析說(shuō)，因?yàn)?/a>網(wǎng)店的毛利很低，必須有足夠的人氣和銷量才能取得規(guī)模效益。