2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?能使用幾次?
在我們購物時(shí),買到和心理預(yù)期相差很大的產(chǎn)品,或者商品到手里時(shí)出現(xiàn)瑕疵等問題,所以買家退款是很平常的事情,然而關(guān)于退貨是一個(gè)很麻煩的問題,所以京東為了提高買家的購物體驗(yàn),退出了618閃電退款服務(wù),那么2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?能使用幾次?
2020年京東極速退款有哪些規(guī)則?
1、閃電退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請(qǐng)享受的,買家每次可申請(qǐng)閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè),暫不支持多件商品批量閃電退款??蛻糍徺I了有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的自營商品,自訂單簽收7天后,客戶可以在線提交退貨申請(qǐng),只有符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前,即可進(jìn)入退貨流程。
2、閃電退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶才能享用,魔鏡等級(jí)越高那么授信額度也就越高,與京東會(huì)員級(jí)別是沒有直接關(guān)系的,如果買家超過了閃電退款的授信額度,那么是無法享受閃電退款的。
3、部分品類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理,在客戶提出退貨申請(qǐng)后,就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié),同時(shí)也不需要人工的介入,可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的,基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”。
同時(shí)對(duì)于京東開啟閃電退款特權(quán)其主要目的是為了降低商家店鋪的信譽(yù)和好評(píng)度,同時(shí)還可以幫助商家提高回購率以及店鋪形象樹立。但是買家退款必須符合要求,才能退款,但是卻沒有次數(shù)限制。