快手小店新增規(guī)范 違反將關(guān)閉賬號(hào)!
hi商學(xué)院最新資訊消息,日前快手小店子為了更好的規(guī)范翡翠玉石成品行業(yè)的市場(chǎng)管理,維護(hù)快手小店內(nèi)的翡翠玉石行業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)秩序,保障消費(fèi)者的權(quán)益。快手小店新增了淘寶網(wǎng)珠寶飾品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)!
具體的規(guī)則如下:
1、只要是直播商戶(hù)就需提供法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)必須含珠寶)進(jìn)行備案,另外還要邀請(qǐng)才可以進(jìn)入快手入職直播!
2、商品展示要以為實(shí)物為準(zhǔn),商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示;直播口的過(guò)程要全面描述商品的細(xì)節(jié),直播口述中不得捏造細(xì)節(jié)、夸大宣傳、使用絕對(duì)化用語(yǔ),明示或者暗示與商品實(shí)際內(nèi)容不符的信息,使消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量、用途、真實(shí)效果等產(chǎn)生誤解;為保證商品真實(shí)展示,直播中不可開(kāi)啟美顏、濾鏡相關(guān)功能。當(dāng)訂單成立后,商戶(hù)應(yīng)當(dāng)按照直播中、消費(fèi)者下單時(shí)承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流方式等交付給消費(fèi)者。
3、消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi),商戶(hù)需將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至快手小店系統(tǒng)的(以快手小店系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn))。在消費(fèi)者下單成功后72小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者應(yīng)可查詢(xún)到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn))。若與消費(fèi)者另有約定的,以其承諾或約定為準(zhǔn)。此外,新規(guī)顯示,禁止更換、漏發(fā)贈(zèng)品,由此造成的損失將由商戶(hù)承擔(dān)。
4、如果發(fā)生了糾紛,所售商品均需配備檢測(cè)證書(shū),500元及500元以上商品需要配備省級(jí)以上檢測(cè)中心的證書(shū)出售。
另外當(dāng)商家有一下行為時(shí)要被處罰:
1.被關(guān)閉快手賬號(hào)相關(guān)功能: 因違反社區(qū)規(guī)則或快手小店規(guī)則導(dǎo)致被關(guān)閉快手賬號(hào)相關(guān)功能的(包括但不限于賬號(hào)永久封禁、直播功能永久封禁、作品發(fā)布功能永久封禁等)
2.被關(guān)閉快手小店購(gòu)物車(chē)功能: 因違反快手小店規(guī)則導(dǎo)致關(guān)閉快手小店購(gòu)物車(chē)功能的。
3.直播內(nèi)商戶(hù)的盜竊、搶劫、聚眾斗毆等違反相關(guān)法律法規(guī)行為。
4.組織、煽動(dòng)直播商戶(hù)集體抗拒政府、當(dāng)?shù)赜袷睾弦?guī)管理,給快手直播及當(dāng)?shù)赜袷卦斐山?jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失的行為。
此規(guī)則于8月16日正式生效哦,想要知道更多的電商資訊可以關(guān)注hi商學(xué)院哦!最后新規(guī)規(guī)定要是發(fā)生了售后退款賠付,違規(guī)及其他第三方糾紛的,平臺(tái)可以在保證金中扣除哦。