ofo退完所有的押金需要多久呢
2018年12月18日,微博名為@416Crimes的網(wǎng)友打開ofo申請退押金,當(dāng)時(shí)他排在退款名單上的第10104543位;時(shí)隔兩個(gè)月,這名網(wǎng)友又一次打開ofo查看退款情況,那么請問,他現(xiàn)在排在第幾位呢?答案是9490315位。
好消息是,50多天的時(shí)間里,有61萬用戶拿到了自己的ofo退款。壞消息是,剩下的未退款用戶仍超千萬,他們手拉手可以從北京拉到日本。
我們再進(jìn)入第二個(gè)提問:假設(shè)ofo一天可以為1萬人退款,那么ofo退完所有的押金需要多久呢?答案是4年。在微博上,關(guān)于#ofo退押金排隊(duì)系統(tǒng)人數(shù)#這一話題的閱讀量已經(jīng)2.8億了,時(shí)至今日,討論依舊在繼續(xù)。押金問題壓倒ofo,也陸續(xù)將途歌、酷騎單車、小藍(lán)等共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)紛紛推到了風(fēng)口浪尖。
去年8月份,有用戶開始反映,酷騎單車申請退押金,余額清零之后,卻遲遲未收到退款,小藍(lán)單車情況與之相似,爆發(fā)押金難退危機(jī)。而就在ofo用戶聚集在北京互聯(lián)網(wǎng)金融大廈退押金的同時(shí),共享汽車途歌也被曝出押金難退,其在北京、廣州、成都等地的辦公室門口也排起了長隊(duì),這其中除去用戶,還有不少地勤員工、供應(yīng)商的身影,現(xiàn)場“途歌,還錢”的聲音不絕于耳。
當(dāng)數(shù)萬人在社交媒體上咒罵著該死的押金時(shí),誰又還能記得三年前共享單車橫空出世、改變最后一公里的出行方式時(shí)帶來的驚喜呢?是共享經(jīng)濟(jì)的錯(cuò)嗎?
據(jù)美國《世界日報(bào)》報(bào)道,在美留學(xué)生租房,退房時(shí)要不回押金的事件頻頻發(fā)生,大多數(shù)華人敢怒不敢言;而在國內(nèi)的租房市場中,也經(jīng)常出現(xiàn)押金未退的租房糾紛。
在知乎上,一名用戶在《房東不肯退押金,應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?》的問題下,寫出了自己為了要押金經(jīng)歷的9個(gè)步驟,通過形成“證據(jù)鏈”來證明房東是非法扣押房租,最終去法院維權(quán),累計(jì)花費(fèi)約3天和100元,約9個(gè)月后,拿回4400元押金。而這個(gè)回答獲得了上萬人的點(diǎn)贊,并有上千條關(guān)于詳情的探討。
除此以外,找工作在中介處抵押金錢,貸款時(shí)抵押動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn),都紛紛因?yàn)榈盅浩返奶幚矶啻萎a(chǎn)生糾紛。那么,是押金的錯(cuò)嗎?
押金這一模式早早便存在于我們的生活當(dāng)中,從十年前租賃影碟書籍的押金,再到如今的租房押金,押金一直在租賃雙方之間扮演著重要的角色,保證租賃合同的正常履行。除此以外,在理發(fā)、美容、洗衣、健身的領(lǐng)域,也有著押金、預(yù)付款等多種形態(tài)。押金,是為了實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和使用權(quán)的分離,一種重要的金融工具。收押金是合理的,但是押金本質(zhì)上屬于用戶,而不是屬于企業(yè)。
然而,押金只是民間交易形式,也并未出現(xiàn)在法律的明文規(guī)定中。一旦企業(yè)對這一部分資金進(jìn)行了挪用,消費(fèi)者就會血本無歸。押金的存在應(yīng)該是為了“保障”,但是圍繞押金本身產(chǎn)生的糾紛卻讓押金的存在本末倒置了。
因?yàn)檠航鸬拇嬖诒旧砭痛碇赓U雙方的不信任和信息不全。而這一問題一旦解決,押金的存在就成了悖論。試想,你將一輛單車借給一個(gè)人,你在什么情況下會不收取押金?答案是兩人的信任關(guān)系;那么將這個(gè)行為放大到企業(yè),一百輛單車被租借給一百個(gè)人,什么樣的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)“零押金”?
答案其實(shí)早已經(jīng)出現(xiàn)了。大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下的信用體系。
其中最為廣為人知的便是支付寶的芝麻信用分,其通過云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)客觀呈現(xiàn)出個(gè)人的信用狀況,技術(shù)的發(fā)展和大量的數(shù)據(jù)采集,使得“消滅押金”成為了可實(shí)現(xiàn)。
芝麻信用分早在2017年就開始了免押金的嘗試,并已經(jīng)應(yīng)用到包括物體租用、出行、住宿、通信、金融等多個(gè)領(lǐng)域的免押金租的服務(wù)。
在消費(fèi)金融層面,芝麻信用分除了被應(yīng)用到螞蟻金服體系內(nèi)的花唄、借唄,也向銀行、持牌消費(fèi)金融公司開放,這類金融機(jī)構(gòu)再將芝麻信用分應(yīng)用到相應(yīng)借貸產(chǎn)品的風(fēng)控模型中。
當(dāng)上千萬用戶在ofo上排隊(duì)等待退還押金時(shí),早早使用芝麻信用分的用戶卻并沒有這方面的困擾,他們可以通過芝麻信用分的免押金服務(wù)使用摩拜、ofo等多種共享單車,也可以租借來電、街點(diǎn)等共享充電寶,卻并不用承擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)。
僅僅是在共享單車領(lǐng)域,截止到2018年3月,就有超過1000萬輛共享單車通過螞蟻金服的免押金為用戶提供服務(wù)。當(dāng)時(shí),北京商報(bào)數(shù)據(jù)顯示:ofo僅芝麻信用方面免押金金額超過40億,而實(shí)施全國免押金方案的哈羅單車免掉的押金總額達(dá)到199億,初略估算,支付寶芝麻信用分至少為3億用戶免掉了超過239億元的押金。
在過去,芝麻信用分的類似運(yùn)用主要在企業(yè)之間,如1992年,我國第一家社會化專業(yè)資信評估機(jī)構(gòu)——中誠信國際信用評級有限公司就針對企業(yè)開發(fā)出了開發(fā)了數(shù)十項(xiàng)信用評級業(yè)務(wù),包括企業(yè)債券評級、短期融資券評級、中期票據(jù)評級、可轉(zhuǎn)換債券評級、信貸企業(yè)評級等。
在企業(yè)之間,信用評級的運(yùn)用是是十分常見的,其中,金融領(lǐng)域和金融交易的運(yùn)用猶甚。
如果說,過去的信用體系發(fā)展主要運(yùn)用于企業(yè)之間的金融關(guān)系上,以螞蟻金服為代表的企業(yè)則開始將信用體系帶到了我們的日常生活中。
在大數(shù)據(jù)下,2018年7月,摩拜單車跟隨推出免押金的策略;1月9日,滴滴也宣布旗下共享汽車將于今日起試行免押金政策,首批開放杭州、寧波兩座城市,原有押金用戶可于1月10日起申請退押金;而免押金在共享充電寶領(lǐng)域的應(yīng)用范圍也不容小覷,根據(jù)來電CMO任牧的描述,來電70%的訂單都是免押金。
在技術(shù)的發(fā)展和全行業(yè)的共同努力下,中國正在嘗試著探索和建設(shè)一個(gè)有自己特色的體系,而更為難得的是,這一體系早已突破了曾局限的企業(yè)行為和金融領(lǐng)域,并在慢慢成為整個(gè)社會的關(guān)系基礎(chǔ)。正如彭蕾所說的那樣,“信任是一個(gè)超越金融的社會資本,它不應(yīng)只服務(wù)于金融,更應(yīng)該對整個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行重塑。”