專注線上新零售，諾貝爾單日銷售額過5億
在新零售這個名詞走進千家萬戶被更多人熟知的同時，諾貝爾瓷磚究竟用了什么靈丹妙藥讓自己在2018年的大促中銷售額過億呢？
自2015年開通電商渠道，諾貝爾經(jīng)歷了從純電商到O2O再到新零售的全旅程，最終將瓷磚這樣一個極不互聯(lián)網(wǎng)的類目做成了抖音熱門話題，奪得了2018年雙十一家裝主材類目第一。
在雙十一越來越不好做的大趨勢中，諾貝爾完成了自己的逆生長。
諾貝爾抖音企業(yè)號有4.6萬粉絲，發(fā)起話題兩個，播放量都在600萬左右?？梢钥吹?，其主頁作品大都依據(jù)抖音用戶特性拍攝，突破了傳統(tǒng)瓷磚泥瓦匠的印象，充滿趣味。以其中兩條獲贊量較高的為例，兩條視頻皆以“實驗”的形式，展示諾貝爾瓷磚的性能優(yōu)勢，均獲得過萬點贊。
諾貝爾全國電商部運營經(jīng)理范寶光告訴小編，今年與抖音合作是最大亮點。雙十一前兩個月，諾貝爾在內(nèi)部舉行了一場抖音挑戰(zhàn)賽，吸引員工參與內(nèi)容制作，每天從員工生產(chǎn)內(nèi)容中挑選兩條相對精良的上傳到抖音，并給予現(xiàn)金獎勵。
抖音用戶和諾貝爾潛在用戶到底有多高的重合度?范寶光認為這是一件難以厘清的事。他更愿意把抖音上獲得的曝光當(dāng)作一種“放長線釣大魚”策略——視頻形式更容易傳遞產(chǎn)品差異化信息，在年輕人中建立諾貝爾品牌認知度。
實際上，這些視頻內(nèi)容未必沒有短期效益。今年雙十一期間，諾貝爾的訪客增幅達到了32%，這在品牌雙十一流量全面遭遇挑戰(zhàn)甚至下滑的大環(huán)境中，極為難得。
范寶光稱，今年諾貝爾在天貓店內(nèi)設(shè)置了兩個節(jié)點引流：
(1)天貓店內(nèi)特權(quán)訂金、優(yōu)惠券類產(chǎn)品，用戶在線上購買，在線下門店核銷使用，可抵減一定購物金額，同時優(yōu)惠券中附帶上門測量等服務(wù);
(2)用戶在天貓店留下個人信息，總部將客戶信息分配給就近的經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商與用戶聯(lián)系，促成線下成交。
今年諾貝爾的天貓旗艦店更多成為一種獲客擔(dān)當(dāng)，其核心重任不再是直接銷售，而是為線下門店引流。
