天貓雙十一退貨金額逆天屬不實(shí)消息
雙十一過后,關(guān)于淘寶退款崩潰以及天貓雙十一退貨金額逆天的說法愈演愈烈,而天貓雙十一組委會(huì)則發(fā)布消息回應(yīng):以上均屬不實(shí)消息。
針對近日網(wǎng)上有關(guān)天貓雙11退貨金額逆天的傳言,天貓雙11組委會(huì)回應(yīng)稱,截止帶11月18日退貨率僅0.06,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。
日前,網(wǎng)上有傳言稱,天貓雙11退貨金額逆天、快遞員崩潰、偽劣買家秀曝光等。對此,天貓雙11組委會(huì)方面回應(yīng)稱,這些不實(shí)信息,利用各種拼接偽造、陳舊謬誤的內(nèi)容,刻意植入天貓雙11,蓄意造成混淆,且在多平臺(tái)同步散發(fā),快速流動(dòng),猛烈推動(dòng)。
天貓雙11組委會(huì)稱,這些不斷被炮制的惡意信息,不僅給廣大消費(fèi)者造成了誤解,更對所有全力為雙11奮戰(zhàn)的商家、品牌、客服以及物流等伙伴,帶去了無法挽回的污蔑和傷害。
官方表示,根據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止到11月18日,雙11幾天期間產(chǎn)生的十幾億包裹中,已經(jīng)有超過11億件被及時(shí)送達(dá),退貨率僅為0.06,遠(yuǎn)低于行業(yè)水平。
天貓雙11組委會(huì)稱,已經(jīng)將謠言相關(guān)的收集的物證正式提交給司法機(jī)關(guān),并依法向國家相關(guān)部門舉報(bào),堅(jiān)定捍衛(wèi)所有生態(tài)伙伴和消費(fèi)者的合法權(quán)益。