特價(jià)商品丟失卻要補(bǔ)差價(jià)購(gòu)買

    京東商城今年的步伐走的有點(diǎn)快，頻頻出現(xiàn)大動(dòng)作，如投資《男人幫》。但是，京東的負(fù)面新聞也在正比例增長(zhǎng)中。

    明明是特價(jià)購(gòu)買的商品，運(yùn)送過程中丟失竟然要客戶以原價(jià)再下單才發(fā)貨。近日，市民梁小姐在京東商城購(gòu)物時(shí)遇到了這個(gè)問題，對(duì)此，京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日下午表示，已經(jīng)按照折扣價(jià)格為梁小姐重新發(fā)貨。
    梁小姐通過微博稱，在11月11日“光棍節(jié)”當(dāng)天，京東商城許多商品特價(jià)銷售，她看中一款依立牌燉盅原價(jià)189元，特價(jià)只要89元，于是她毫不猶豫下單購(gòu)買，然而一個(gè)星期過去了她仍然沒有收到貨。昨日上午，她打電話給京東商城客服，對(duì)方才告訴她，她訂購(gòu)的貨物在運(yùn)送過程中發(fā)生火災(zāi)，貨物被燒毀，因此需要重新下單才能送貨。
    “但是現(xiàn)在沒有特價(jià)了??！重新下單就意味著要原價(jià)購(gòu)買，而且下單也沒有折扣券送，這樣我無(wú)法接受。”梁小姐說，她在打折當(dāng)天下單購(gòu)買就意味著雙方已經(jīng)形成合同關(guān)系，如今京東商城因自身失誤卻要讓買家承擔(dān)后果，這是明顯的違約行為。
    昨日下午，網(wǎng)店網(wǎng)就此事采訪京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人陳小姐，陳小姐表示，經(jīng)過與梁小姐的溝通，已經(jīng)答應(yīng)幫梁小姐在后臺(tái)重新下單，而且下單價(jià)格也是以“光棍節(jié)”當(dāng)天的打折價(jià)。對(duì)此，梁小姐表示還算滿意，但這些還只是口頭的協(xié)議，希望京東商城方面盡快送貨上門。