百度數(shù)據(jù)研究：2011年上半年中國3C電子商務(wù)平臺網(wǎng)民研究分析
注：考慮到主流B2C紛紛擴(kuò)充產(chǎn)品線，如京東商城等3C平臺朝百貨化方向演變，而綜合百貨B2C平臺當(dāng)當(dāng)、卓越等則擴(kuò)充3C產(chǎn)品線，平臺逐漸趨于同質(zhì)，本部分內(nèi)容我們選取當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)兩大領(lǐng)先綜合B2C平臺作為對比研究對象。
（一）搜索指數(shù)
京東商城搜索指數(shù)持續(xù)高漲、優(yōu)勢穩(wěn)固
百度數(shù)據(jù)顯示，上半年京東商城的搜索指數(shù)持續(xù)高漲（排除春節(jié)假期因素），日均檢索量Q1為47.6萬次，Q2為58.7萬次，環(huán)比增長23.3%，領(lǐng)先優(yōu)勢顯著。其中，6月18日前后隨著12周年慶活動的推出，京東商城搜索指數(shù)猛漲，18日當(dāng)天日檢索量達(dá)88.2萬次，之后搜索指數(shù)重新進(jìn)入較為平穩(wěn)的增長軌道。
兩大綜合B2C平臺當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)搜索指數(shù)走勢基本吻合，搜索總量接近京東的一半。
蘇寧易購借助4月新版網(wǎng)站上線，推出奔馳Smart抽獎及一系列促銷活動，賺足了消費者眼球，搜索指數(shù)逐步增長，拉大了與新蛋網(wǎng)搜索量的距離。
（二）關(guān)注人群屬性
1．性別屬性
3C平臺男性用戶為主
相比綜合平臺當(dāng)當(dāng)和卓越，3C平臺明顯以男性用戶為主，比例分別高出10-20個百分點不等。幾個3C平臺中，新蛋網(wǎng)男性比例最高，超過了7成，而京東商城和蘇寧易購的女性比例相對略高，均超過了3成。這與各平臺的產(chǎn)品及經(jīng)營策略密切相關(guān)，京東商城和蘇寧易購目前均走綜合百貨化的路線，品類不斷擴(kuò)充，所以用戶群也會隨之發(fā)生變化；而新蛋網(wǎng)仍以3C產(chǎn)品為主要經(jīng)營品類，所以男性用戶比例依然很高。
2．年齡屬性
3C平臺以20-40歲用戶為主、用戶年齡層相對偏大
整體來看，3C平臺用戶中，20-40歲用戶是絕對主體，占比在80%左右。此外，相比綜合平臺當(dāng)當(dāng)及卓越，3C平臺的年齡層相對偏大，30歲以上用戶的比例明顯高于綜合平臺。這同樣與不同平臺經(jīng)營商品品類的特性有所關(guān)聯(lián)，3C產(chǎn)品單價相對較高，購買用戶往往要求一定的經(jīng)濟(jì)實力，年齡層偏大的群體更有消費實力和決策權(quán)。
（三）關(guān)注人群地域分布
不同3C平臺地域影響力略有差異
整體來看，北京、上海、廣東等一線城市仍是網(wǎng)購發(fā)達(dá)區(qū)，用戶占比總體較高，3C平臺同樣如此。與此同時，不同的3C平臺在不同地域的影響力略有差異，這與總部所在地、業(yè)務(wù)地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的配套設(shè)施完善程度相關(guān)。京東商城總部在北京，多年的快速發(fā)展累積了較多的人氣，其北京地區(qū)用戶占比在以下五個平臺中最高，達(dá)到28.29%。
新蛋網(wǎng)上商城在上海及上海周邊的江浙一帶用戶比例更高，其中上海地區(qū)用戶占比高達(dá)24.05%，而其他四個平臺上海用戶占比最高的是京東，也僅為12.37%。
蘇寧易購總部在南京，因此其江蘇地區(qū)用戶占比相比其他商城最高，為12.07%。
（四）關(guān)注人群興趣點
3C平臺用戶更偏好大件商品信息、綜合平臺更偏好家居百貨類信息
與全體網(wǎng)民興趣點相比，3C平臺和綜合平臺對于購物/電子商務(wù)類信息明顯更為偏好。而相對而言，3C平臺的用戶更關(guān)注家電、房產(chǎn)、汽車等大件商品的信息，綜合平臺的用戶則對于珠寶首飾、母嬰、護(hù)膚等家居百貨類商品信息更為關(guān)注。造成這種興趣點差異的原因還是在于各個平臺銷售品類不同，吸引的關(guān)注人群的屬性不同。
注：區(qū)分度是指目標(biāo)人群與全體網(wǎng)民的差異程度。
