電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)

    最近，電子商務(wù)行業(yè)最大的消息就是38家大型電商入主淘寶商城。但是，應(yīng)該看到淘寶這樣做是出于對(duì)騰訊的“恐懼”。淘寶之前一直未遇到真正強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，騰訊雖然在電商行業(yè)缺乏經(jīng)驗(yàn)，但歷史上騰訊進(jìn)入的互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)除了門(mén)戶(hù)、殺毒、搜索等少數(shù)行業(yè)外，都幾乎成為了NO.1。淘寶充分重視騰訊是非常正確的，反而是騰訊確實(shí)是來(lái)晚了。

     騰訊的幾大優(yōu)勢(shì)在于：

    1、騰訊可以依靠網(wǎng)游、虛擬產(chǎn)品的收入和充沛的現(xiàn)金流來(lái)補(bǔ)貼電商領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。騰訊在電商近兩年的投資堪稱(chēng)大手筆，資金投入達(dá)到90億元人民幣。騰訊還是香港上市公司，而淘寶并未整體上市。

    2、騰訊的用戶(hù)正是互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)量最多、最活躍的年輕用戶(hù)。這和淘寶的用戶(hù)高度重疊。從這個(gè)意義上看，騰訊的確象個(gè)“殺手”。淘寶最大的優(yōu)勢(shì)就在于年輕用戶(hù)習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)，同時(shí)習(xí)慣了使用淘寶，這為淘寶帶來(lái)別的電商難以企及的流量。但騰訊對(duì)于年輕用戶(hù)的號(hào)召力比淘寶更強(qiáng)。騰訊多元化的產(chǎn)品線，幾乎都是為年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)定制的。一旦騰訊轉(zhuǎn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，根本不擔(dān)心“種子用戶(hù)”和市場(chǎng)預(yù)熱問(wèn)題。

    3、騰訊比淘寶更象一家互聯(lián)網(wǎng)公司?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)就是產(chǎn)品快速迭代，這甚至需要公司的CEO以身作則，關(guān)心產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。喬布斯就是典型的例子。而馬化騰的“產(chǎn)品經(jīng)理”氣質(zhì)。和騰訊的企業(yè)文化令“小企鵝”一直保持了互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)有的進(jìn)化速度。這也將是淘寶所懼怕的。淘寶的大公司文化的氛圍正在形成，甚至變得“店大欺客”。

    騰訊最大的弱點(diǎn)在于，進(jìn)入電商行業(yè)時(shí)間太晚，通過(guò)并購(gòu)組織一支“電商聯(lián)軍”的成本很大，同時(shí)還不一定全部都控股。個(gè)別騰訊投資的電商甚至也去了淘寶商城。這種入場(chǎng)太晚所付出的代價(jià)將是巨大的。除非淘寶犯錯(cuò)誤，否則騰訊并不能輕易戰(zhàn)勝淘寶。

    目前，淘寶事實(shí)上建立了“雙平臺(tái)”，一個(gè)是以年輕用戶(hù)為主的淘寶網(wǎng)，一個(gè)是由品牌商和大商家入駐的淘寶商城。這兩個(gè)平臺(tái)的性質(zhì)有本質(zhì)上的差別。網(wǎng)購(gòu)之所以流行，是因?yàn)槟贻p用戶(hù)很早就接觸電腦，他們將來(lái)從購(gòu)物到結(jié)婚，甚至一切需求都希望在網(wǎng)絡(luò)上完成。但是大量收入更高的消費(fèi)者則不是如此，他們還依靠傳統(tǒng)的渠道。電商和傳統(tǒng)渠道的營(yíng)收為3：97。因此電商發(fā)展的最大空間在于把傳統(tǒng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為電商用戶(hù)，而不是僅僅依靠年輕用戶(hù)。淘寶商城的價(jià)值和意義就在于此。

    由于淘寶商城聚合了更多的品牌商，對(duì)京東商城構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性威脅。如果中高收入消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣是在淘寶商城上形成和固定下來(lái)的，京東商城積累的垂直化、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。

    對(duì)于這三大電商而言，未來(lái)都必須實(shí)行“雙平臺(tái)”策略。一個(gè)平臺(tái)針對(duì)數(shù)量眾多的年輕用戶(hù)，一個(gè)平臺(tái)讓線下的傳統(tǒng)用戶(hù)轉(zhuǎn)化為電商的消費(fèi)者。對(duì)于后一個(gè)平臺(tái)而言，和供應(yīng)商的關(guān)系，品牌化的形成，售后服務(wù)體系、信息化的能力等因素至關(guān)重要。京東商城在這方面反而比淘寶、騰訊都具有一些優(yōu)勢(shì)。

    總體看，目前京東商城的壓力最大。一方面因?yàn)椴痪邆潋v訊、淘寶積累的年輕用戶(hù)以及帶來(lái)的流量；另一方面，京東商城上銷(xiāo)售的很多大家電屬于耐用消費(fèi)品，用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)意愿低，資金周轉(zhuǎn)速度會(huì)放慢。但是京東商城是從經(jīng)銷(xiāo)商演變過(guò)來(lái)的，未來(lái)真正能把握電子商務(wù)本質(zhì)的應(yīng)該是京東商城。淘寶現(xiàn)在無(wú)法高枕無(wú)憂，這是因?yàn)樘詫毶坛呛吞詫毦W(wǎng)本身就會(huì)爭(zhēng)奪流量資源和購(gòu)買(mǎi)力，淘品牌和大型電商將展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。一淘網(wǎng)的比價(jià)作用反而是強(qiáng)化了電商價(jià)格戰(zhàn)。從電商平臺(tái)的角度，本來(lái)應(yīng)該抵制比價(jià)搜索引擎，但淘寶的決策夠混亂的。騰訊也并非完全輕裝上陣。電商大戰(zhàn)是一場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)的消耗戰(zhàn)，騰訊如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)杠桿，也會(huì)陷于苦戰(zhàn)。

    對(duì)于中小電商而言，這三大企業(yè)都將走向開(kāi)放式平臺(tái)。京東商城和新浪微博的合作值得關(guān)注。社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的融合將是下一個(gè)重要的分水嶺。