國家郵政局介入菜鳥順豐:已與雙方高層溝通

2017-06-02|HiShop
導讀面對菜鳥網絡與順豐速運關于“互通數據接口”的兩個回合“大戰(zhàn)”,國家郵政局也開始表態(tài)。 面對菜鳥網絡與順豐速運關于互通數據接口的兩個回合大戰(zhàn),國家郵政局也開始表態(tài)。...
面對菜鳥網絡與順豐速運關于“互通數據接口”的兩個回合“大戰(zhàn)”,國家郵政局也開始表態(tài)。

國家郵政局介入菜鳥順豐:已與雙方高層溝通

面對菜鳥網絡與順豐速運關于“互通數據接口”的兩個回合“大戰(zhàn)”,國家郵政局也開始表態(tài)。

6月1日夜間,國家郵政局發(fā)布《關于近期快遞服務消費的提示》(以下簡稱“《提示》”)稱,受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響,少量快件信息查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業(yè)務會受到一定影響。

《提示》稱,國家郵政局對此事高度重視,及時與當事雙方高層進行溝通,強調要講政治,顧大局,尋求解決問題的最大公約數,切實維護市場秩序和消費者合法權益,決不能因企業(yè)間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺,強化調度,積極協調郵政企業(yè)和其他快遞企業(yè)組織運能,努力保持生鮮農產品外運渠道暢通。

6月1日下午,菜鳥網絡發(fā)布聲明稱,6月1日凌晨,順豐突然宣布關閉對菜鳥。數據接口。截至中午,順豐已經停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。

順豐方面對此表示,菜鳥6月1日0點下線豐巢接口信息。順豐方面還表示,本次菜鳥暫停豐巢數據接口,表面以信息安全為由,其實根本是一場有針對性封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關閉數據接口。順豐方面還表示,菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。

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    順豐菜鳥影響的商家 微信小程序商城更好的選擇

    導讀:6月1日消息,順豐關閉菜鳥數據接口的事情還在持續(xù)發(fā)酵。反正對于淘寶順豐來說,只是一場沖突,但是對于一些商家來說,就要注意,但對于那些默認順豐配送的天貓、淘寶商家,短期內業(yè)務勢必將遭到嚴重影響。詳情
     

對于國家郵政局提出的“導致少量快件信息查詢不暢”的問題。菜鳥方面認為,順豐關閉了(與菜鳥的)物流數據接口,這導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。

順豐方面則表示,目前,客戶依然可以從順豐官方渠道(微信、APP、官方網站等)及其他第三方信息查詢平臺查詢物流信息。

據悉,此事發(fā)生前,菜鳥宣稱為保護消費者隱私、電話信息安全,正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級,將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。

雙方均祭出“客戶第一”的大旗。順豐宣稱,公司一貫認為公平、公正、合作、共贏是商業(yè)合作的基礎。我們不會因為任何商業(yè)利益或脅迫而損害任何用戶利益,繼而阻礙政府大力倡導的數字經濟發(fā)展。

菜鳥相關人士則稱,任何事情都可以談,但信息安全不能有任何折扣,這一點菜鳥不會有任何讓步。


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