順豐發(fā)貨入口沒了 阿里和順豐的關(guān)系鬧僵?
【hishop網(wǎng)訊】6月1日下午,菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)表《菜鳥關(guān)于順豐暫停物流數(shù)據(jù)接口的聲明》稱,5月31日晚上6點(diǎn),菜鳥接到順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午,順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。由于接口關(guān)閉會(huì)影響商家和消費(fèi)者對(duì)物流信息的查詢,菜鳥建議商家暫時(shí)停止使用順豐發(fā)貨,改用其他快遞公司的服務(wù),并正在繼續(xù)與順豐的進(jìn)一步溝通。目前,順豐方面暫未對(duì)此事做出回應(yīng)。
下午,有買家在順豐官微下表示今天早上開始已經(jīng)不能在豐巢取件了:
小編試著在淘寶的二手閑置商城閑魚上發(fā)布一件商品,其他人拍下付款后,小編發(fā)現(xiàn)在手動(dòng)發(fā)貨的選項(xiàng)中已經(jīng)沒有了順豐快遞:
事實(shí)上,就在菜鳥網(wǎng)絡(luò)的微博聲明下方,賣家們已經(jīng)民怨沸騰:
小編走訪了幾家默認(rèn)順豐發(fā)貨的天貓商家。在詢問過程中,商家均表示可以發(fā)順豐且并未接到任何通知。不過,小編還是發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)。下午16:51分,某指定順豐的品牌旗艦店自動(dòng)回復(fù)中還沒有任何異常,僅僅在20分鐘后就加上了無法查詢順豐物流的通知:
商家最終承認(rèn),“可以發(fā)”順豐是指照舊用順豐發(fā)送快件,但是單號(hào)已經(jīng)沒法在天貓系統(tǒng)內(nèi)更新了。如果想要查詢物流信息,可以使用商家提供的快遞單號(hào)自助查詢。很明顯,無法選擇順豐發(fā)貨意味著──至少是今天──淘寶天貓已經(jīng)全面“封殺”了順豐。
據(jù)了解,全網(wǎng)部分默認(rèn)順豐的TOP商家有花花公子、GXG、資生堂、SK-II、華為、oppo、魅族、樂町等,順豐包郵更是眾多中小商家的賣點(diǎn),如今他們都將受到影響。
業(yè)內(nèi)人士指出,此舉無疑是快遞企業(yè)與菜鳥雙方的數(shù)據(jù)之爭(zhēng),快遞企業(yè)雖然無法完全脫離淘系業(yè)務(wù),但更不想因?yàn)樾畔⒌倪^度共享而被掣肘,所謂的交叉驗(yàn)證或許只是導(dǎo)火索。
據(jù)知情人士透露,菜鳥方面爭(zhēng)取在24小時(shí)內(nèi)解決。未來事態(tài)如何發(fā)展,hishop將持續(xù)觀察。