電商投資過熱 價(jià)格戰(zhàn)或致幕后風(fēng)投慘烈洗牌

2011-09-05|HiShop
導(dǎo)讀 隨著歐債危機(jī)的演化,美國、日本債券評級遭到下調(diào),全球金融市場似乎開啟了“潘多拉魔盒”。全球債務(wù)危機(jī)正呈現(xiàn)進(jìn)一步的擴(kuò)散趨勢,全球金融市場的動(dòng)蕩也許會(huì)成為新一輪經(jīng)濟(jì)衰退的導(dǎo)火索...

    隨著歐債危機(jī)的演化,美國、日本債券評級遭到下調(diào),全球金融市場似乎開啟了“潘多拉魔盒”。全球債務(wù)危機(jī)正呈現(xiàn)進(jìn)一步的擴(kuò)散趨勢,全球金融市場的動(dòng)蕩也許會(huì)成為新一輪經(jīng)濟(jì)衰退的導(dǎo)火索。全球經(jīng)濟(jì)局勢不確定的大環(huán)境也給中國帶來深遠(yuǎn)影響,外需增長難以為繼令中國必須走擴(kuò)大內(nèi)需的道路,消費(fèi)領(lǐng)域理所當(dāng)然成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。上周五由南方都市報(bào)與招商證券、21世紀(jì)商業(yè)評論、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道聯(lián)合舉辦的“下一個(gè)10年中國與世界”系列論壇之消費(fèi)與零售專場,來自國內(nèi)外日化、食品飲料、紡織服裝、家電、商業(yè)零售等消費(fèi)行業(yè)巨頭與權(quán)威行業(yè)專家共同探討未來十年大消費(fèi)的品牌力與渠道力趨勢。

看好“升級”消費(fèi)連鎖零售

中國消費(fèi)市場正在從大眾化市場升級,一款包裝簡單產(chǎn)品就能打遍天下的階段已經(jīng)過去。亞商資本創(chuàng)始合伙人兼總裁張瓊指出,未來消費(fèi)行業(yè)的投資機(jī)會(huì)要把握好消費(fèi)升級的方向。張瓊指出,當(dāng)一個(gè)國家的人均GDP達(dá)到一定水平后,基本的衣食住行得到滿足,消費(fèi)升級的方向就會(huì)是細(xì)分出來的領(lǐng)域,如與健康有關(guān)的形態(tài)、健身以及與精神層面有關(guān)的娛樂等。張瓊還強(qiáng)調(diào),在傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域也會(huì)由于升級帶來新的機(jī)會(huì)。例如農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖在管理精細(xì)化提升后,就會(huì)衍生出高附加值的領(lǐng)域。

“中國13億人口4.2億個(gè)家庭,同時(shí)每年新組成家庭增長速度很快,這部分成熟的消費(fèi)階層對消費(fèi)市場服務(wù)的需求也提出了非常高的要求,因此以大眾消費(fèi)市場為基礎(chǔ),同時(shí)嫁接互聯(lián)網(wǎng)等新型服務(wù)方式的消費(fèi)類企業(yè)會(huì)獲得資金的關(guān)注。”張瓊還表示,隨著一線城市的消費(fèi)習(xí)慣對超市購物方式的適應(yīng),二三線城市甚至到縣城都會(huì)出現(xiàn)連鎖零售的模式,這也是一項(xiàng)具有深度發(fā)展機(jī)會(huì)的領(lǐng)域。此外,細(xì)分領(lǐng)域如母嬰連鎖零售也是被看好的行業(yè)。

品牌修復(fù)要靠產(chǎn)品“說話”

近兩年消費(fèi)品市場的“三聚氰胺”、“瘦肉精”等事件令不少知名企業(yè)陷入誠信危機(jī),如何重建品牌形象,化危為機(jī)亦是論壇中受關(guān)注的一個(gè)話題。雙匯發(fā)展董事長張俊杰表示,3·15事件對雙匯的影響非常大,包括對股票市值以及品牌的影響等。“事件發(fā)生之后,我們雙匯集團(tuán)積極采取措施。經(jīng)過這幾個(gè)月的經(jīng)營,市場各方面對雙匯產(chǎn)品做了全面的普查,都未發(fā)現(xiàn)雙匯的任何產(chǎn)品出現(xiàn)問題。”張俊杰表示,雙匯產(chǎn)品在市場上還是能夠經(jīng)得起檢驗(yàn)。

2008年乳業(yè)發(fā)生的“三聚氰氨”事件,光明也被余震震到。危機(jī)公關(guān)是對已發(fā)生的事件進(jìn)行彌補(bǔ),但這種彌補(bǔ)還是會(huì)對消費(fèi)者和品牌帶來傷害。光明乳業(yè)副總裁羅海強(qiáng)調(diào),整個(gè)事件對光明的影響很小。“我們要求每一個(gè)員工作出承諾,全心全意為我們消費(fèi)者提供良心的產(chǎn)品。營銷是化裝,甚至有些企業(yè)是整容,我覺得最注重的還應(yīng)是產(chǎn)品本身。”羅海表示。

 

對電子商務(wù)前景過度樂觀?

移動(dòng)互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)崛起所造成的消費(fèi)模式的變化,無論對傳統(tǒng)零售業(yè)還是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)都會(huì)有非常巨大的影響。因此零售行業(yè)渠道之選,即水泥與鼠標(biāo)的爭論也是當(dāng)今的熱門話題。全國市場研究協(xié)會(huì)會(huì)長、北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授劉德寰列舉了一組數(shù)字說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的滲透程度,移動(dòng)互聯(lián)用戶中33%的人早上起來拿著手機(jī)看東西,也就是說每一天的第一接觸點(diǎn)已經(jīng)開始是移動(dòng)互聯(lián),有62.7%的移動(dòng)互聯(lián)用戶晚上睡覺是抱著手機(jī)和PAD睡的。而且現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)用戶接觸最頻繁的媒體,每天平均上7.87次。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響在所難免會(huì)對消費(fèi)零售領(lǐng)域的營銷模式帶來改變。

不過對于新興渠道的看法,招商證券研發(fā)中心董事、紡織服裝行業(yè)分析師王薇認(rèn)為,電子商務(wù)渠道如果考慮到盈虧平衡的時(shí)間點(diǎn)問題,所帶來的價(jià)值也許并非市場預(yù)計(jì)般的巨大。他認(rèn)為,目前國內(nèi)在電子商務(wù)這塊的投資過熱,市場關(guān)注的是電子商務(wù)品牌企業(yè)的成長性,但考慮到盈虧平衡的問題,這個(gè)行業(yè)也存在不少問題。“市場對電子商務(wù)的前景過度樂觀了,在服裝行業(yè),什么樣模式是有利于長期發(fā)展的,最主要是平臺(tái)商。像淘寶提供的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的渠道,可以讓各種各樣的服裝在上面銷售,這樣子是沒有問題的。但是單純的網(wǎng)絡(luò)品牌商,如果長期要存活下去的話,要考慮到盈虧平衡點(diǎn)的問題,網(wǎng)上不太重視附加值,而是重視價(jià)格戰(zhàn),會(huì)導(dǎo)致國內(nèi)風(fēng)投經(jīng)歷比較慘烈的洗牌。”王薇提醒。

對話

嘉賓主持:21世紀(jì)商業(yè)評論主編吳伯凡

嘉賓:海信集團(tuán)副總裁郭慶存、海爾電器首席運(yùn)營官李華剛、波士頓資訊公司合伙人兼董事總經(jīng)理葉永輝、克華菲商業(yè)有限公司副總裁袁雅芳、淘寶商城電器城總經(jīng)理譚飆、招商證券零售行業(yè)分析師楊夏、招商證券家電行業(yè)分析師紀(jì)敏。

近年零售流通領(lǐng)域最熱門的話題要數(shù)電子商務(wù)對傳統(tǒng)渠道的沖擊與融合。品牌渠道公司如何建立核心競爭力,下一個(gè)十年中國零售業(yè)能否誕生世界級的流通企業(yè),在渠道力的討論中“水泥”與“鼠標(biāo)”如何融合才能形成最堅(jiān)固的渠道?

 

電商與傳統(tǒng)渠道融合是正道

吳伯凡:傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的增長方式截然不同,然而任何渠道,任何一種媒介不可能因?yàn)樾碌臇|西出現(xiàn)以后,舊的東西就會(huì)完全死掉。例如家電行業(yè)渠道的力量越來越占據(jù)主角的位置,圍繞渠道力展開話題,下一個(gè)十年的渠道會(huì)是怎樣的?

李華剛:我們談渠道,始終離不開渠道服務(wù)的對象。如果脫離用戶,單純談電子商務(wù)沒有意義。單純賣產(chǎn)品給消費(fèi)者,與把所有的用戶的服務(wù)放在第一位,這兩者是可以融合起來。我可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更大范圍溝通,最快地了解用戶信息。

袁雅芳:未來十年中國渠道會(huì)多元化,并且會(huì)深入到更內(nèi)陸城市。今年開始我們整個(gè)渠道開始深入到三四五線城市以及線上的渠道。我們認(rèn)為雙渠道發(fā)展是很重要的,但是隨著科技的進(jìn)步,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道也是不容忽視的。

譚飆:首先是對渠道本身的定義,這個(gè)渠道包含信息傳播的渠道,第二是商業(yè)流通的渠道。從這個(gè)角度看,如果說沖擊的話,真正沖擊的不是商業(yè)流通的渠道,而是信息流通的渠道,也就是說我們從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)視角看傳統(tǒng)行業(yè),更多是地產(chǎn),尤其是商業(yè)地產(chǎn)的沖擊。今天通過電子商務(wù)的方式,尤其是信息傳播這一塊,跟地產(chǎn)有可能會(huì)脫離。未來更多解決的是地域和對傳統(tǒng)核心商圈的沖擊,但是背后真正的商品和商業(yè)的流通一定還要依賴于傳統(tǒng)的現(xiàn)金流和物流,在這點(diǎn)上,電子商務(wù)并沒有做真正的改變。所以從互聯(lián)網(wǎng)角度看,未來商業(yè)流通的體系,包括真正運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)體系里面的所有從業(yè)者,我們是一定要融合在一起的。

楊夏:看一個(gè)渠道的業(yè)態(tài)演進(jìn),我覺得電子商務(wù)以后還是要相互融合,是不能完全起到品牌的替代作用的。我們把電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售商相比,實(shí)際上交易的時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)生了變化,當(dāng)然經(jīng)營本質(zhì)還是在于商品和服務(wù)。

 

電商渠道需提升附加值

吳伯凡:電子商務(wù)的起源是圖書業(yè)的電子商務(wù),圖書業(yè)免費(fèi)征用了店面書店作為電子商務(wù)的體驗(yàn)店,今天的電器也是如此,京東商城很多銷售額,國美和蘇寧也對他們作出了免費(fèi)的貢獻(xiàn),消費(fèi)者到店里先看產(chǎn)品然后到網(wǎng)上去買。對于這種現(xiàn)象應(yīng)該怎么理解?

郭慶存:市場競爭的最終主宰是技術(shù)與消費(fèi)者,技術(shù)決定了產(chǎn)品的屬性,技術(shù)包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì),制造各種技術(shù),以消費(fèi)者最喜愛的產(chǎn)品形象和體驗(yàn)呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的時(shí)候,渠道的拓寬與流暢就會(huì)強(qiáng)化競爭力。渠道的多樣化、便捷性,讓消費(fèi)者以最便捷的方式和途徑獲得他們所喜愛的產(chǎn)品,這應(yīng)該是渠道建設(shè)的目的。而這種具有破壞性的產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新,是企業(yè)所努力的方向,一旦這一天實(shí)現(xiàn),相信渠道打開,對我們來說是就成為一個(gè)重要的閘門。

吳伯凡:今后十年在電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道的融合問題上,電子商務(wù)即使不完全主導(dǎo)也是占有相當(dāng)大的成分,你認(rèn)為融合的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?

 

    吳伯凡:就下一步中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢,縱向發(fā)展的方面,國內(nèi)電子商務(wù)應(yīng)該有哪些創(chuàng)新模式,對于商家消費(fèi)者開發(fā)出哪些創(chuàng)新的服務(wù),在國內(nèi)二三線城市電子商務(wù)如何推進(jìn)?

葉永輝:電子商務(wù)本身是一個(gè)渠道,當(dāng)今許多消費(fèi)者接觸產(chǎn)品的第一個(gè)接觸點(diǎn)是在網(wǎng)絡(luò),你怎么樣通過這個(gè)方法影響消費(fèi)者,讓他們有一個(gè)對比平臺(tái),讓他們有更加好的體驗(yàn),這是更加重要的一點(diǎn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)不單只是一個(gè)消費(fèi)渠道,還要讓消費(fèi)者影響你的品牌,影響他們對你品牌的了解,以達(dá)到最后可以影響他們選擇產(chǎn)品的決策。你會(huì)看到有很多國外公司做得比較成功的,他們不一定把電子商務(wù)作為一個(gè)很重要的渠道,但是他們會(huì)很重視消費(fèi)者在他們的網(wǎng)站,或者別的網(wǎng)站里面的體驗(yàn),對品牌的歷史對品牌的經(jīng)驗(yàn)有充分的了解,這是非常值得注意的一點(diǎn)。

葉永輝:縱觀電子商務(wù)過去幾年的發(fā)展,第一批的消費(fèi)者可能是為了買便宜的東西,現(xiàn)在經(jīng)過幾年的發(fā)展,會(huì)看到一批網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,他們不單只是因?yàn)閮r(jià)格,更多是為了一個(gè)體驗(yàn),為了這個(gè)服務(wù),你會(huì)看到他們在這上面花很多錢,有些人一個(gè)月花一萬塊錢在淘寶買東西都有。他們在上面尋找新的產(chǎn)品,或者有一個(gè)創(chuàng)新的概念,比如你看到國外有很多體育用品的網(wǎng)站,他們可以允許你自己去設(shè)計(jì)自己的球鞋,網(wǎng)上消費(fèi)者不單只是買一個(gè)便宜貨,更多是想買一個(gè)好的體驗(yàn),買一個(gè)好的服務(wù)。 

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