百度外賣稱生態(tài)廚房系第三方公司打造 證照存疑
百度外賣稱生態(tài)廚房系第三方合作公司打造,成立內(nèi)部檢查組督導(dǎo)現(xiàn)場整改
昨日,新京報獨家刊發(fā)《百度“生態(tài)廚房”過期菜品做外賣》調(diào)查報道,17飯、鞏大夜宵、安小鹵、有家下午茶、頂味源這些百度外賣上的店鋪,餐品經(jīng)營種類看似不同,實際由同一線下廚房生產(chǎn)。這些虛擬店或用虛假地址,或多店共用一個地址,生態(tài)廚房或無門面,或證照存疑,衛(wèi)生狀況堪憂。在集中生產(chǎn)配送中,使用過期食材、剪刀拌飯等問題頻出,常有煮了一天的食物撈出來扔進冰柜,第二天繼續(xù)加熱銷售。
百度外賣相關(guān)負責(zé)人稱,昨日食藥監(jiān)部門已經(jīng)對10家生態(tài)廚房進行了檢查,并對部分店鋪發(fā)放了約談通知書。
百度外賣方面回應(yīng)稱,從8月10日起,將北京16家“生態(tài)廚房”全部下線,并按照百度外賣對平臺商戶的管理要求進行詳細核查,如果發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)現(xiàn)象,會立即進行整改,不整改好決不上線。
生態(tài)廚房系第三方公司打造
昨日報道稱,百度外賣至少16家生態(tài)廚房隱藏在北京不同地區(qū)的人口聚集區(qū),它們近半沒有標(biāo)識,一些店鋪掛著“生態(tài)廚房”的破舊招牌,隱身進城中村、KTV,甚至是垃圾站旁的破舊房屋。17飯、安小鹵、鞏大夜宵、有家下午茶、頂味源、良記小龍蝦,多個包裝精美的外賣,會從這里出發(fā),送到消費者手中。一個生態(tài)廚房同時為百度外賣上多家“虛擬店鋪”供餐,多店一鋪,不需要現(xiàn)做,只需要加熱即可。
百度外賣回應(yīng)稱,百子灣店在7月底現(xiàn)場核查的時候,因為其操作不規(guī)范,已經(jīng)當(dāng)場將其查封了。這家店正在整改之中,線上是停業(yè)狀態(tài)。
對于生態(tài)廚房,百度外賣方面稱,“生態(tài)廚房”是與百度外賣獨家合作的證照齊全、環(huán)境衛(wèi)生良好、食品安全有保障的第三方餐飲單位。合作前,百度外賣嚴(yán)格履行平臺審核義務(wù),確認其餐飲服務(wù)許可證或食品經(jīng)營許可證及營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)均真實有效方允許上線。
百度外賣相關(guān)負責(zé)人稱,生態(tài)廚房是百度外賣組建團隊專門去日本調(diào)研后,學(xué)習(xí)回來的。“百度外賣全國現(xiàn)在有四萬多送餐員,有足夠能力送給消費者,在足夠快的時間內(nèi)。獨家合作商想要利用我們的物流能力。”
這位負責(zé)人表示,17飯、頂味源之類的外賣都是第三方合作的公司去選擇打造的,百度外賣只付出了物流,做平臺。
食藥監(jiān)部門已下發(fā)約談通知書
據(jù)報道稱,在記者暗訪的百度外賣生態(tài)廚房四惠店、回龍觀店,銷售過期西蘭花與小龍蝦,衛(wèi)生狀況堪憂,桌下蟑螂滿地爬。用餐高峰時,店員直接用未經(jīng)清洗的手抓菜品,用剪刀和筆拌飯。常有煮了一天的食物撈出來扔進冰柜,第二天繼續(xù)加熱銷售。
8日晚間,百度外賣方面回應(yīng)稱,員工拿著剪子在做米飯的問題,我們在7月21日發(fā)現(xiàn)這個員工操作不符合我們的操作規(guī)范,已經(jīng)當(dāng)場將此人開除。
對于記者親歷的售賣過期菜品,百度外賣稱,“絕不可能過期之后再賣。”所有的餐品有嚴(yán)格的作廢體系,都是冷鏈物流到店里,過期之后要作廢,有嚴(yán)格的監(jiān)控體系。百度外賣相關(guān)負責(zé)人稱,把未用完而過期的菜品再賣給消費者沒有意義,因為百度外賣會原價回收。關(guān)于為何出現(xiàn)銷售過期菜品的情況,該負責(zé)人稱,他們將認真核查。
這位相關(guān)負責(zé)人說,9日食藥監(jiān)部門去了10家生態(tài)廚房檢查,我們成立一個內(nèi)部檢查組,一直跟著他們,并給幾家發(fā)了約談通知書。“明天我們的督導(dǎo)去現(xiàn)場,選址不ok,環(huán)境不ok,關(guān)店,整改。如果整改不到百度外賣的要求就別開了。”
同時,百度外賣已經(jīng)確定從8月10日起,將北京16家“生態(tài)廚房”全部下線,并按照百度外賣對平臺商戶的管理要求進行詳細核查,如果發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)現(xiàn)象,會立即進行整改,不整改好決不上線。
昌平食藥監(jiān)查處回龍觀店
昨日上午九點半,昌平區(qū)食品藥品稽查大隊食品部分隊來到回龍觀科星西路43號樓2層的初禾生態(tài)廚房,對經(jīng)營現(xiàn)場進行查看取證。確認這家從事百度外賣的經(jīng)營場所擅自改變餐廳布局,責(zé)令其整改。
昨日上午十一時許,記者來到位于科星西路43號樓2層的百度外賣“初禾生態(tài)廚房”,昌平區(qū)食藥監(jiān)食品部的執(zhí)法人員正在現(xiàn)場對“初禾生態(tài)廚房”進行查處。三四名身穿工作服的店內(nèi)員工坐在店內(nèi),兩名執(zhí)法人員正在填寫執(zhí)法詢問筆錄,在廚房內(nèi)多名執(zhí)法人員在對冷柜等進行檢查。
記者在現(xiàn)場看到17飯、頂味源和鞏大夜宵的餐盒還擺放在臺面上,桌上有兩個百度外賣接單器,冷凍柜和加熱食品的水域里放滿了加工食品的包裝袋。在百度外賣平臺上,17飯、頂味源、鞏大夜宵、安小鹵、良記麻辣小龍蝦均顯示店鋪休息中,但當(dāng)記者打電話詢問是否送餐,他們說暫時休息,過兩天再送。
執(zhí)法人員表示,已經(jīng)確認該餐廳不設(shè)堂食,擅自改變餐廳布局的狀況,并下達責(zé)令整改的通知書。
針對外賣平臺多店一鋪的問題,執(zhí)法人員在現(xiàn)場調(diào)取了17飯等店在百度外賣平臺,利用同一實體地址出餐的證據(jù),盤問了現(xiàn)場的員工和店長,他們均承認這里專門做百度外賣。昌平區(qū)食藥監(jiān)表示,會將相關(guān)證據(jù)提供給相關(guān)部門,等待下一步處理結(jié)果。
追訪
展覽路店生態(tài)廚房證照存疑
昨日,新京報記者再次探訪了此前報道提到過的百度外賣16家生態(tài)廚房中的四惠店、知春路店、展覽路店、牡丹園店時發(fā)現(xiàn),這四個廚房仍在正常營業(yè)。而百度外賣上的17飯、鞏大夜宵、頂味源、安小鹵等外賣也顯示均可正常訂餐。
昨日下午,位于海淀區(qū)西三環(huán)北路86號院內(nèi)的百度“生態(tài)廚房”展覽路店似乎并未受到影響,店內(nèi)17飯等五個百度外賣品牌依舊在正常營業(yè),不斷有百度外賣送餐人員進入取餐。
新京報記者發(fā)現(xiàn),原來張貼在屋內(nèi)的“17飯”、“鞏大夜宵”等字樣的紅紙被兩張營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證所取代。營業(yè)執(zhí)照上顯示的名稱為“北京牛市牛餐飲有限公司”,地址顯示為“北京市海淀區(qū)西三環(huán)北路88號地下室”,但展覽路店的實際地理位置為海淀區(qū)西三環(huán)北路86號院內(nèi)。
面對記者的提問,店內(nèi)員工紛紛閉口不言。
隨后,記者來到營業(yè)執(zhí)照上顯示的海淀區(qū)西三環(huán)北路88號地下室,而這里則是牛市牛烤肉航天橋店。
記者向牛市牛店長展示了百度生態(tài)廚房展覽路店的證照。店長表示該證照是該店所有,地址便是此地。但她并不清楚為何展覽路店所出示的證照同自家的營業(yè)執(zhí)照一模一樣。
店長表示,“牛市牛也在百度外賣上有店鋪,賣的都是自己店內(nèi)有的菜品。”
而在此前報道中的另一家店,百度生態(tài)廚房牡丹園店中,記者看到的營業(yè)執(zhí)照使用的是峨眉酒家(牡丹園店)證照,其中顯示名稱為北京達客聚華餐飲管理有限公司,地址為花園東路11號泰興大廈102號,注冊時間為2010年5月。
該店的廚師長解釋,“我們店和百度外賣有合作,地下是我們的廚房,把廚房單獨弄出來一間做百度外賣。17飯、鞏大夜宵都是百度自己線上開的,從我們這里拿餐。”
昨日下午,聚德華天控股有限公司峨眉酒家總店毛姓總廚師長表示,峨眉酒家并未與百度外賣有任何合作。牡丹園店屬于加盟店,是加盟店公司北京達客聚華餐飲管理有限公司與百度外賣的合作。