大眾點(diǎn)評 新業(yè)務(wù)閃惠將顛覆團(tuán)購
近日,“2015騰訊智慧峰會”在北京召開,大眾點(diǎn)評總裁鄭志昊接受了專訪。
鄭志昊在專訪中分享了大眾點(diǎn)評新業(yè)務(wù)“閃惠”的市場表現(xiàn)。他說,在大眾點(diǎn)評角度上,閃惠是一個(gè)顛覆團(tuán)購的產(chǎn)品和服務(wù)模式,在最近五個(gè)月取得了突破性進(jìn)展。從效果來看,目前閃惠的月交易額已經(jīng)接近整個(gè)團(tuán)購業(yè)務(wù)的整體月交易額。閃惠將顛覆團(tuán)購。
在傳統(tǒng)的團(tuán)購模式中,商家的主要目的是獲得新顧客,因此不愿意進(jìn)行長期的輸血式的營銷。對于用戶來說,團(tuán)購也很難形成長期的粘性。
但閃惠的模式不同。鄭志昊說,閃惠是一個(gè)三方共贏的服務(wù)方式——從用戶角度來說,它更加便利、優(yōu)惠;從商戶角度來說,它提升了運(yùn)營和營銷的效率;從平臺角度來說,它實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)和數(shù)據(jù)服務(wù)。因此閃惠是三方共贏。
鄭志昊表示,大眾點(diǎn)評目前的模式為1+N,核心領(lǐng)域是餐飲,希望做深做透,其他領(lǐng)域則希望將生態(tài)做大,平臺做強(qiáng),而把公司總部做小。
對于最核心的餐飲業(yè)務(wù),鄭志昊表示,大眾點(diǎn)評未來會繼續(xù)進(jìn)行投資,將投資對象的服務(wù)整合在大眾點(diǎn)評上,形成服務(wù)聯(lián)合,通過提升服務(wù)質(zhì)量來形成“護(hù)城河”。
盡管O2O行業(yè)的競爭越來越激烈,但鄭志昊認(rèn)為,目前市場仍然充滿機(jī)會。今天的年輕人擁有很強(qiáng)的個(gè)性化需求,擁有自由的生活傾向。每個(gè)人不同的生活品質(zhì)和個(gè)性需求又給予每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域更多的機(jī)會,這些機(jī)會大平臺未必能完全滿足的,但垂直企業(yè)完全可以勝任。