O2O美甲師生存現(xiàn)狀 無(wú)五險(xiǎn)一金 不合格還會(huì)被勸退

        雖然鳳姐已經(jīng)放棄了在美國(guó)的美甲師職業(yè)，但是中國(guó)美甲業(yè)正風(fēng)生水起，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)碰撞演變成美甲O2O后，迅速變成一片紅海。

　　公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前就中國(guó)整個(gè)美業(yè)市場(chǎng)劃分來(lái)看，美容占比為57.7%，排名第一;其次是美發(fā)，為24.4%;美甲僅占9.8%。但從用戶體驗(yàn)過(guò)的美業(yè)O2O服務(wù)類型來(lái)看，美甲占比最高，達(dá)到40.9%，美發(fā)占比第二，為23.4%;美容第三，為18.2%。

　　可見(jiàn)目前中國(guó)O2O美甲很火爆，滲透率高，那O2O美甲師生存現(xiàn)狀是怎樣的呢?

　　美甲師：可樂(lè)

　　性別：女

　　平臺(tái)：嘟嘟美甲

　　入駐時(shí)間：兩周

　　采寫(xiě)：雪昳

　　可樂(lè)說(shuō)她剛來(lái)北京兩周，以前在河南老家開(kāi)過(guò)一間美甲屋?；貞浧鹪?jīng)經(jīng)營(yíng)的美甲屋，可樂(lè)有點(diǎn)無(wú)奈但也并不會(huì)露出太多惋惜。她說(shuō)：“剛開(kāi)始的一兩年生意特別好，后來(lái)美甲店慢慢多了，像這種互聯(lián)網(wǎng)的美甲也進(jìn)入了二三線城市，好像突然就沒(méi)人來(lái)了。”

　　不過(guò)，喜歡到處闖蕩的可樂(lè)覺(jué)得現(xiàn)在這種工作方式很好，想掙錢就工作，想休息就提前把時(shí)間關(guān)了，可以自由支配時(shí)間。

　　在預(yù)約美甲之前，58到家、功夫熊等O2O上門服務(wù)都被平臺(tái)師傅曝出了諸多負(fù)面。對(duì)此，可樂(lè)并沒(méi)有什么抱怨的情緒，88年出生的她相比于平臺(tái)上18、19歲的小女生多了一份穩(wěn)重。她給自己算了一筆賬，盡管平臺(tái)要求了統(tǒng)一的進(jìn)貨渠道以及3000元的設(shè)備購(gòu)買金，但在可樂(lè)的賬本里，這比之前在老家進(jìn)貨便宜多了。

　　“這些東西買了以后就都是我的了，我就是回家也可以接著用，所以這沒(méi)什么吃虧的”可樂(lè)坦率地說(shuō)道?？蓸?lè)是一個(gè)隨遇而安的人，“從小就在外面闖，不愛(ài)在家里呆著”。在她看來(lái)，這些O2O的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓自己的北漂夢(mèng)成為了現(xiàn)實(shí)。

　　樂(lè)觀的可樂(lè)在北京的生活并非如她表現(xiàn)的那么云淡風(fēng)輕。她住在回龍觀的隔斷房，不足十平方米的房間，只能用來(lái)睡覺(jué)，因?yàn)樗拇蟛糠謺r(shí)間都在外面。最多的時(shí)候一天能接6單，但是接不到單的時(shí)候，可樂(lè)也得在外面閑逛。

　　根據(jù)可樂(lè)的介紹，她所供職的平臺(tái)雖然沒(méi)有此前媒體報(bào)道中所說(shuō)的克扣獎(jiǎng)金，但是五險(xiǎn)一金對(duì)他們來(lái)說(shuō)仿佛天方夜譚，“無(wú)所謂，要不到手的錢更少了”。

　　此外，上門提供服務(wù)所花費(fèi)的交通費(fèi)，也是由美甲師自己來(lái)承擔(dān)。對(duì)于來(lái)回奔波，可樂(lè)表現(xiàn)的并不在乎，“就是箱子麻煩點(diǎn)，前幾天閱兵，不讓進(jìn)地鐵”，“要是換成背包就更方面了，箱子還是挺累的”可樂(lè)自己補(bǔ)充道。

　　提到了結(jié)婚的話題，在可樂(lè)的老家，27歲的女生不結(jié)婚是一件超級(jí)不正常的事情。然而，選擇了北漂的可樂(lè)卻并沒(méi)有結(jié)婚的計(jì)劃，面對(duì)妹妹快上小學(xué)的孩子，可樂(lè)覺(jué)得自己的人生和事業(yè)才剛剛起步，“在家?guī)Ш⒆?，是沒(méi)有未來(lái)的”她非常篤定地說(shuō)道。

　　美甲師：小Z

　　性別：女

　　平臺(tái)：河貍家

　　入駐時(shí)間：9個(gè)月

　　采寫(xiě)：何暢 霄飛

　　小Z是一個(gè)極為健談、活潑開(kāi)朗的美甲師。

　　小Z目前已經(jīng)接了900多單，據(jù)她自己介紹，她來(lái)北京大約五六年，她說(shuō)能在北京工作的外地孩子都是很有勇氣的。

　　小Z前兩年也是正常在公司上班，交五險(xiǎn)一金。后來(lái)經(jīng)人介紹進(jìn)入了美甲行業(yè)，做美甲三年多，之前在雙井的店里。去年十二月進(jìn)入河貍家，還不到一年。上門服務(wù)比在店里賺的多，但相應(yīng)的，成本也增加了。小Z自己租一間房，月租2000元，有顧客覺(jué)得她太舍得了，她說(shuō)，“賺錢不花，留著干嘛，自己工作已經(jīng)很辛苦了，再睡不好怎么行”。

　　河貍家的美甲師實(shí)行淘汰制，并不像很多人想象的那樣自由，不能想接就接，不想接就不接。

　　小Z說(shuō)，考試很難考進(jìn)去，第一輪最難，基本進(jìn)了第一輪再接受了培訓(xùn)就差不多了。培訓(xùn)主要針對(duì)業(yè)務(wù)，給來(lái)自不同美甲店的美甲師統(tǒng)一手法。

　　河貍家是通過(guò)考試來(lái)升星級(jí)，五顆為明星美甲師，定期通知考試和培訓(xùn)，比如款式培訓(xùn)。而同事們除了一起培訓(xùn)過(guò)或者一個(gè)公司一起約了很多美甲師才會(huì)有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)，北京目前河貍家美甲師有幾千人。

　　小Z很滿意河貍家的產(chǎn)品，她說(shuō)，河貍家只用進(jìn)口的，質(zhì)量和安全有保證，但是成本也只能小Z這樣的手藝人承擔(dān)。并且是消耗品，每個(gè)月都要購(gòu)買。

　　河貍家的工具箱特別沉，小Z說(shuō)，剛來(lái)河貍家的時(shí)候，拎工具箱根本拎不動(dòng)，裝滿了有60斤。后來(lái)?yè)Q成背包，這個(gè)包都已經(jīng)背壞了一個(gè)了，又重新買了一個(gè)。有個(gè)顧客家住六樓，沒(méi)電梯，小Z去的時(shí)候爬樓爬的很艱難，但后來(lái)這個(gè)顧客成了小Z的?？汀?/p>

　　談及一些別的美甲平臺(tái)，小Z說(shuō)，“58平臺(tái)用的是國(guó)產(chǎn)膠，感覺(jué)沒(méi)有進(jìn)口的有保障”。她還說(shuō)不存在平臺(tái)挖人的情況，美甲師人太多了，挖也是挖明星級(jí)別的。

　　談起薪資，小Z說(shuō)，公司不參與收入的抽成，收入歸美甲師個(gè)人。美甲師的全部美甲用具均是從河貍家自費(fèi)購(gòu)買，但是美甲師的交通費(fèi)、話費(fèi)等都自己承擔(dān)，也沒(méi)有五險(xiǎn)一金，但是有商業(yè)保險(xiǎn)。2014年3月11日河貍家上線，聽(tīng)說(shuō)最開(kāi)始是有這些福利的，當(dāng)時(shí)剛起步，上門不太好招人，但后來(lái)名氣增大，人員增多也就漸漸不愁招人了，現(xiàn)在每天都有人入職。

　　比較不爽的是不能請(qǐng)長(zhǎng)假，“如果家里有什么事需要請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間的假，就要辦離職，回來(lái)再辦入職，很折騰，小Z的同事因?yàn)楦赣H去世必須回家，就是這樣處理的。”小Z突然變的有些傷感起來(lái)。

　　小Z說(shuō)，像她這樣的手藝人，賺的也就是辛苦錢，刮風(fēng)下雨都要奔波，只要顧客下單都必須接單。

　　2015年春節(jié)小Z沒(méi)回家，本來(lái)因?yàn)槭欠峙菹ⅲ想著春節(jié)后回家，大年三十她還在給顧客做指甲，而且因?yàn)轭櫩偷刂诽峁┑挠袉?wèn)題，走了四十分鐘的冤枉路，結(jié)果沒(méi)能提前回家吃個(gè)年夜飯。

　　對(duì)于這樣的生活，小Z說(shuō)，自己已經(jīng)習(xí)慣了。早上十點(diǎn)多出門，背上一天要用的東西，因?yàn)椴粫?huì)有機(jī)會(huì)回去取了，晚上最晚是凌晨一點(diǎn)回家。好多同事因?yàn)樘哿?，就辭職不干了。但小Z覺(jué)得河貍家以后會(huì)賺大錢，以后有可能要上市。

　　美甲師：小L

　　性別：女

　　平臺(tái)：58到家

　　入駐時(shí)間：將近1年

　　采寫(xiě)：亦周

　　小L以前是在美甲店工作，后來(lái)辭職來(lái)到58到家。小L說(shuō)，“58大概去年九月份開(kāi)始搞上門美甲，我是去年十月份加入的。”

　　小L說(shuō)自己是之前交的學(xué)費(fèi)學(xué)美甲，幾千塊錢，學(xué)幾個(gè)月就差不多可以出師了。剛進(jìn)平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)也會(huì)提供培訓(xùn)，合格即可上崗，不合格繼續(xù)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間有工資。

　　來(lái)58到家后，會(huì)先給平臺(tái)交3000押金，拿一整套設(shè)備，包括指甲油什么的。辭職的時(shí)候，這3000押金會(huì)根據(jù)美甲師簽約工作的時(shí)間長(zhǎng)短按相應(yīng)比例退還。

　　美甲這行不像專車那樣，司機(jī)可以入駐不同平臺(tái)。小L說(shuō)，“我只在58上做，因?yàn)槲覀儠?huì)簽協(xié)議，不能同時(shí)跨幾個(gè)平臺(tái)。”

　　對(duì)于美甲O2O ，小L說(shuō)相比之前在實(shí)體店要輕松，因?yàn)椴挥米?。但是剛剛開(kāi)始時(shí)也很累，會(huì)接距離很遠(yuǎn)的單子，20公里的都有，現(xiàn)在都是就近接單了。L住牡丹園，來(lái)我住北航，公交三站地，但她說(shuō)我是她最近的訂單中距離最遠(yuǎn)的一單(淚奔)!平時(shí)基本走路就能到目的地。

　　小L說(shuō)，顧客大多是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的上班族，搞活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生用戶也會(huì)比較多。

　　小L覺(jué)得待遇方面還可以，每個(gè)美甲師薪資不同，每個(gè)月3000—8000底薪不等，根據(jù)技術(shù)水平?jīng)Q定。每接一單個(gè)人有提成，小半部分歸公司，估計(jì)20%~30%。每個(gè)月還有飯補(bǔ)和路費(fèi)。有時(shí)候公司會(huì)有活動(dòng)，有那種25元一次美甲的活動(dòng)，標(biāo)價(jià)49元，有24元的代金券，但是公司給她們的錢是60元，不過(guò)一個(gè)人只能接5單。

　　在小L看來(lái)，在這種底薪+提成的平臺(tái)比較好。因?yàn)橛行┢脚_(tái)公司是不抽成的，小L說(shuō)那種適合接單量大，有一大群固定客源的。小L現(xiàn)在一天多的時(shí)候接4、5單，少的時(shí)候就1、2單。

　　公司在美甲師行為上也有約束，比如，每次做完會(huì)給顧客拍照反饋給公司，防止刷單行為。

　　問(wèn)及58到家的裁員問(wèn)題，小L說(shuō)58并沒(méi)有裁員，只是制度變了，有的美甲師接受不了。

　　美甲師：小H

　　性別：女

　　平臺(tái)：58到家

　　入駐時(shí)間：10個(gè)月左右

　　采寫(xiě)：王上 徐利

　　因?yàn)樽≡谖瀛h(huán)外，但河貍家顯示不在服務(wù)范圍內(nèi)，于是我們選擇了58到家。

　　小H在美甲行業(yè)做了4年，之前是在店里做，去年來(lái)的58到家，“因?yàn)镺2O行業(yè)比較自由，有單就接，沒(méi)單就歇著，不坐班。”她很開(kāi)心地說(shuō)道。

　　小H說(shuō)話思路很清晰，也很謹(jǐn)慎，問(wèn)及58到家的薪資情況，她說(shuō)，每個(gè)月有固定工資，每個(gè)人的固定工資不一樣。按單的量來(lái)算，有保底工資。每個(gè)人的保底不一樣，比如，保底5000，如果完成5000的額度，就按提成走，完不成這個(gè)量，那只能拿保底工資，但如果連續(xù)幾個(gè)月拿保底工資就會(huì)被勸退?？傊べY比實(shí)體店里的高。嗯，一單還有10元的交通補(bǔ)助。

　　并且，58到家的美甲師有考核制度，每3個(gè)月考核一次。之前有同事跳槽到河貍家，因?yàn)榭己藳](méi)過(guò)就被勸退。公司現(xiàn)在人還不少，具體的也不太清楚，單北京應(yīng)該就有幾百人。

　　在小H看來(lái)，美甲O2O比實(shí)體店好太多，要是遇上搞活動(dòng)的話，就會(huì)很忙，正常情況下平均3、5單吧。周六日比平時(shí)要稍微好一些。

　　另外，小H說(shuō)：“我們的工具都是公司給配的，一人一套箱子，箱子3000元，離職的時(shí)候給退。產(chǎn)品不用我們自己操心，用沒(méi)了就去公司拿。公司的這種產(chǎn)品都非常好，都是進(jìn)口的，如果自己買的話挺貴的，我覺(jué)得這個(gè)還挺合適的。”

　　小H介紹，美甲師跟公司都是簽合同制度的，一年一簽，沒(méi)有試用期，有崗前培訓(xùn)。“我們都是分級(jí)制的，剛?cè)胄械乃愠跫?jí)美甲師，接單有限制，不能接高價(jià)位的單子，只能接109元以下的單子。比如，明星美甲師就是通過(guò)了一個(gè)考核，代表級(jí)別比較高。”

　　問(wèn)及其他的美甲平臺(tái)，小H說(shuō)，因?yàn)橛信笥言诤迂偧遥瑢?duì)河貍家還算比較熟。我們問(wèn)“那嘟嘟美甲呢?”小H回：“感覺(jué)嘟嘟美甲快消失了吧，是特別小的一家”。

　　河貍家和58還是有很大的不同的，小H說(shuō)，河貍家的美甲師可以關(guān)掉后臺(tái)，然后不接單。但是58到家不會(huì)這樣，58沒(méi)有關(guān)后臺(tái)的功能，有單必須要接，不接單會(huì)罰款。

　　另外，小H覺(jué)得非常人性化的是，58到家是按區(qū)域分組，接單就是在家附近。每個(gè)區(qū)域有組長(zhǎng)，組長(zhǎng)會(huì)去公司開(kāi)會(huì)，傳達(dá)精神，但有的時(shí)候，公司召回，偶爾也得去公司開(kāi)會(huì)。

　　但是，“河貍家就不一樣，他們美甲師不多，尤其是在五環(huán)外，根本沒(méi)有覆蓋到，并且不是按區(qū)域分的，滿北京跑。”小H說(shuō)道，“在河貍家的朋友經(jīng)常吐槽每天跑的太累，因?yàn)槿绻信蓡尾还芏噙h(yuǎn)都要去。”

　　問(wèn)及有沒(méi)有法規(guī)方面的培訓(xùn)，小H表示，公司有一些安全方面的培訓(xùn)，但沒(méi)有法規(guī)方面的培訓(xùn)。比如，有客戶約美甲師到酒店，美甲師可以拒絕。

　　談起同事們，小H表示幾乎不見(jiàn)面。只有開(kāi)會(huì)會(huì)碰到，但開(kāi)會(huì)只是說(shuō)的是業(yè)務(wù)上的事情。公司也有很多男美甲師，小H說(shuō)，“年輕女孩可能覺(jué)得男美甲師比較尷尬，但是歲數(shù)大的客戶不在乎這些，比如歲數(shù)大的顧客，現(xiàn)在老太太悶都挺美的，40多歲的，五六十的都有做指甲的。”

　　說(shuō)起顧客方面，小H說(shuō)，我遇到的人都挺好的，至今沒(méi)有過(guò)差評(píng)，而且感覺(jué)現(xiàn)在大家素質(zhì)還挺高的。

　　“在顧客方面，男人沒(méi)有做指甲的，但聽(tīng)說(shuō)韓國(guó)男人有做的，還做的特別花哨，以后可能成為潮流。”小H說(shuō)道。“還有經(jīng)常會(huì)有兩人一起做指甲的，比如母女一起做的，朋友一起做的。還有的人一年四季都要做指甲。其實(shí)，一年四季不讓指甲蓋見(jiàn)不到陽(yáng)光也不好。”

　　談起公司的盈利情況，小H說(shuō)，“我也不知道我們公司怎么賺錢，土豪的世界我們不懂，但互聯(lián)網(wǎng)公司都是燒錢的啊，比如滴滴快的”。

　　其實(shí)，美甲O2O平臺(tái)模式大同小異：

　　1、都是公司配備工具，美甲師交押金。

　　2、薪資方面，都是保底+提成，普遍沒(méi)有五險(xiǎn)一金。

　　3、平臺(tái)對(duì)美甲師都實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，會(huì)有自己的一套考核辦法。

　　4、都會(huì)有一些業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)以及晉升標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、雖然平臺(tái)各不相同，但美甲師們對(duì)各自平臺(tái)還算滿意，都在貶低別家，褒獎(jiǎng)自家。可以看出，現(xiàn)在O2O美甲平臺(tái)廝殺也比較激烈。

　　值得注意的是，O2O美甲對(duì)傳統(tǒng)美甲門店的沖擊比較大，美甲師們大多從門店轉(zhuǎn)到O2O平臺(tái)，因?yàn)樗齻兌颊J(rèn)為O2O美甲比傳統(tǒng)門店自由，收入也更可觀，但是也更辛苦，刮風(fēng)下雨都要奔波在外。