化妝品跨境電商迎來春天

　　80后的陳女士是一位公司白領(lǐng)，同時她還有一個身份—海淘族。海外代購對于她來說是家常便飯，“海外代購價格相對(國內(nèi)進(jìn)口同款產(chǎn)品)來說，要低很多。”這是她選擇代購而不在國內(nèi)直接買進(jìn)口品的原因之一，“國內(nèi)很多所謂的進(jìn)口品，其實都是made in china。國外的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格一點，原裝進(jìn)口的產(chǎn)品品質(zhì)要比國內(nèi)代加工的高。”類似于陳女士這樣的海淘族在國內(nèi)并不少見，而且以像陳女士這樣的80后居多。

　　到日本買馬桶蓋的鬧劇相信各位看官也都還記得，近幾年消費者生活質(zhì)量和消費能力的提高，消費者逐漸回歸理性，越來越多的海淘族出現(xiàn)，國外代購業(yè)因此紅極一時。“但是我現(xiàn)在已經(jīng)很少選擇代購了。”今年來陳女士發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)逐漸出現(xiàn)了一些跨境電商平臺，“網(wǎng)上的報價比代購還要便宜，而且都是原裝進(jìn)口的正品。”陳女士表示，以前海外代購從下單到收貨大概要兩周左右，通過跨境電商網(wǎng)站購買則要快的多，“像聚美優(yōu)品的極速免稅店，只需要三天左右，就能收貨。”

　　其實陳女士遇到的這種現(xiàn)象，在國內(nèi)已經(jīng)越來越普遍，便宜、正品、物流快速，這些都是陳女士從代購轉(zhuǎn)向跨境電商平臺購物的原因。

　　跨境電商崛起母嬰和美妝受追捧

　　聚美優(yōu)品這個曾經(jīng)的第三方垂直電商平臺，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)型成了一家自營跨境電商。去年8月，聚美啟動了第一次轉(zhuǎn)型，砍掉了聚美整個第三方平臺，但這一轉(zhuǎn)型并不成功，甚至一度讓聚美陷入險境;去年十一的韓國行，讓聚美優(yōu)品CEO陳歐決定再次轉(zhuǎn)型，成為跨境電商，這一決策也讓聚美“起死回生”。今年一季度，陳歐表示，跨境業(yè)務(wù)是聚美優(yōu)品歷史上最快的增長。同時，聚美優(yōu)品極大地拓展了銷售品類，包括進(jìn)口化妝品、進(jìn)口母嬰、進(jìn)口服裝、進(jìn)口飾品、進(jìn)口食品保健品等，但主要盈利點還是在母嬰和美妝。

　　在聚美官網(wǎng)上，你可以發(fā)現(xiàn)同樣的一款蘭蔻精華肌底液，蘭蔻官方旗艦店報價760元，而聚美優(yōu)品只要569元。聚美優(yōu)品能夠如此低價的原因，其一是國外品牌商授權(quán)直接供貨，同時在國內(nèi)保稅區(qū)建立倉儲，產(chǎn)品只征收行郵稅;二是采購數(shù)量很大，采購價格相對較低。對比國內(nèi)的進(jìn)口品代理商和專柜，能夠節(jié)省50%左右的成本。

　　京東在今年對于跨境電商的布局也逐漸加快。與聚美的完全自營不同，京東采用的是“自營+平臺”的模式。其中，自營模式是京東自主采購，由保稅區(qū)內(nèi)專業(yè)服務(wù)企業(yè)提供支持服務(wù);而平臺模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體直接就是海外的公司。而國內(nèi)另外一個電商巨頭阿里巴巴介入跨境電商市場時，主要是以平臺模式來運營。

　　小編發(fā)現(xiàn)，京東自營產(chǎn)品中同樣是以母嬰和美妝為主。而國內(nèi)對于化妝品跨境電商熱度較高，今年一月份剛剛上線的進(jìn)口化妝品跨境電商唯美網(wǎng)，當(dāng)月就宣布完成A輪千萬級投資。

　　隨著今年一系列利好政策出臺，陳歐就曾表示，化妝品跨境電商迎來春天了。

　　此外，一些零售企業(yè)和代理商公司也開始轉(zhuǎn)型成為跨境電商。今年初，蘇寧就以母嬰和美妝為切入口進(jìn)軍跨境電商;萬寧中國區(qū)執(zhí)行董事徐濤接受采訪時曾表示，跨境電商發(fā)展迅速，萬寧已經(jīng)在這方面達(dá)成大致的合作意向;重慶海量誠商貿(mào)有限公司總經(jīng)理曾海峰就說：“今年6月，重慶海量誠商貿(mào)有限公司攜手四川方舟集團(tuán)公司和成都市成德商貿(mào)有限公司，共同出資在四川和重慶兩地綜合保稅區(qū)內(nèi)成立四川易歐蓉國際貿(mào)易有限公司、重慶易歐蓉國際貿(mào)易有限公司。主要經(jīng)營業(yè)務(wù)中包括化妝品、母嬰、小家電、食品和保健品。“

　　跨境電商何以成就大勢?

　　比達(dá)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，從2008年開始，我國海淘市場呈現(xiàn)高速增長勢頭。2012-2014年的市場規(guī)模分別為483億元、767億元、1500億元，同比增速分別為82.8%、58.8%和95.6%，預(yù)計到2015年底，海淘市場規(guī)模將達(dá)到2400億元。我國海淘族人數(shù)近三年也實現(xiàn)穩(wěn)步增長，截止2014年，海淘規(guī)模達(dá)到了2000萬人。

　　截止去年7月，國內(nèi)相繼設(shè)立了上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州和深圳七個城市成為國家跨境電商進(jìn)口服務(wù)試點城市。今年上半年，一系列利好政策的出臺，促使一大批企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者試水進(jìn)口跨境電商。

　　之前，包括阿里巴巴、環(huán)球市場、環(huán)球資源、蘭亭集勢、敦煌網(wǎng)等平臺都在出口跨境電商方面有所作為;從去年開始，進(jìn)口跨境電商成為各家電商平臺爭奪的新市場。

　　2014年中國跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達(dá)4492億元，同比增長44%，其中，進(jìn)口交易額為1290億元，同比增長60%，出口為3202億元，同比增長40%。

　　我國海淘規(guī)模龐大并還在不斷上升，國內(nèi)消費者對于國外商品的需求日益上升，尤其是對進(jìn)口母嬰和進(jìn)口化妝品的需求，都為進(jìn)口跨境電商的發(fā)展提供了有力支撐。

　　進(jìn)口跨境電商是海外代購的進(jìn)化版?

　　如果說進(jìn)口跨境電商是一家系統(tǒng)化運營的公司，那么海外代購就是路邊的小攤販，這是本質(zhì)上的區(qū)別。進(jìn)口跨境電商由專業(yè)的運營團(tuán)隊操作，客服、物流和售后都系統(tǒng)化;海外代購則是由個人或者小團(tuán)隊操作，只要熟悉網(wǎng)絡(luò)購物方式的人都可以經(jīng)營。

　　眾所周知，客戶對化妝品需求量越大，那么廠家給的優(yōu)惠就越大。而進(jìn)口跨境電商體量大，采購數(shù)量龐大，采購成本自然具有優(yōu)勢;海外代購規(guī)模小、客單零散，也就決定了其采購量較小的事實，產(chǎn)品價格上自然就高。

　　售后服務(wù)，兩者之間也存在巨大差距。進(jìn)口跨境電商有自身的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊，海外代購沒有專業(yè)售后服務(wù)支持，消費者維權(quán)困難。

　　跨境電商優(yōu)與劣

　　進(jìn)口跨境電商采用與保稅區(qū)合作或者海外直郵的方式，極大地節(jié)省了時間。“我們在保稅港有自己的倉庫，從顧客下單開始，最快可以實現(xiàn)2天內(nèi)將產(chǎn)品送到顧客手中。”曾海峰說。

　　同時，由于保稅區(qū)的商品只征收行郵稅，少了增值稅和消費稅等主要稅費，產(chǎn)品價格優(yōu)勢突出，真正做到了“平價”。保稅港的監(jiān)察管理制度比較嚴(yán)格，對于進(jìn)入保稅區(qū)的產(chǎn)品需要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，產(chǎn)品品質(zhì)得到有力保證。而消費者在下單后，產(chǎn)品是直接由保稅區(qū)發(fā)出，相比代購，更少的“手”接觸到商品，進(jìn)一步保證了發(fā)出產(chǎn)品的正品率。

　　此外，大批進(jìn)口跨境電商在保稅區(qū)開始建立自己的線下體驗店，廣州的扎堆現(xiàn)象尤為明顯。體驗店內(nèi)的產(chǎn)品一般會有兩類：一類是保稅商品，僅征收行郵稅，但不能現(xiàn)場提貨，在線上平臺下單后送貨上門;另一類是完稅商品，可現(xiàn)場提貨，但不是全部體驗店都會有這類商品。

　　進(jìn)口跨境電商采用的是線下先體驗，線上購買的O2O模式。易歐蓉計劃今年十月份，在四川仁恒置地購物廣場開首家線下體驗店，面積為400平米，涵蓋所有線上銷售產(chǎn)品的體驗，以此提高消費者購物體驗。

　　正所謂“金無足赤”，進(jìn)口跨境電商快速發(fā)展的同時也面臨著不少問題。

        一是目前國內(nèi)進(jìn)口跨境電商并非涵蓋所有品類，主要集中于母嬰、化妝品、食品和保健品等。當(dāng)企業(yè)紛紛涉足跨境電商業(yè)務(wù)時，經(jīng)營產(chǎn)品的同質(zhì)化問題也逐漸凸顯出來。

       二是消費人群定勢。曾海峰在接受采訪時說：“我身邊會在跨境平臺購物的人群都是跟我一樣的80后。”這一點讓他很不解。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前進(jìn)口跨境電商消費人群主要集中在70后和80后,占比超過70%，年輕市場的開發(fā)顯得后力不足。

       三是前期會員基礎(chǔ)薄弱。除了一些大型電商之外，新興的跨境電商平臺前期無會員基礎(chǔ)，很快就死在半路上，這也是目前跨境電商火熱，但平臺發(fā)展緩慢的原因之一。曾海峰介紹，易歐蓉采用的是加盟的形式，與各大商場和店鋪合作，將其原有的線下會員轉(zhuǎn)化為線上會員，而這一過程相互獨立。這一方式可以很好地解決跨境電商前期會員基礎(chǔ)薄弱的問題。

      四是并不是所有的平臺都可以進(jìn)駐保稅區(qū)。只有拿到批文的平臺才能進(jìn)駐，而那些沒有拿到批文的中小平臺必須掛靠在大平臺下面才可以進(jìn)入保稅區(qū)。

      五是物流也是跨境電商急需解決的問題。盡管多個商家承諾3天左右送貨到家，但是真正執(zhí)行起來就不是這么容易了。甚至有消費者稱，在某跨境實體電商實體店買了新西蘭的糖漿，從下單到拿到貨品花了一個多月，比代購所花的時間還要長。

      中國市場確實存在巨大潛力，跨境電商也正成為一種趨勢。我國跨境電商仍然處于起步階段，還有很長的一段路要走，如何解決現(xiàn)階段存在的這些問題，形成差異化，真正實現(xiàn)突圍，是所有跨境電商現(xiàn)在需要思考的問題。