非洲電商平臺(tái)Kilimall為中企 中國品牌的掘金新機(jī)
非洲電商平臺(tái)Kilimall為中企 中國品牌的掘金新機(jī)
5月14日消息，在人們眼中，估計(jì)非洲還是一個(gè)較貧瘠的、科技不發(fā)達(dá)的地區(qū)。但對于第二大非洲電商平臺(tái)Kilimall的中國區(qū)總經(jīng)理賀周明而言，在這看似不富裕的高原大陸，卻是中國品牌的掘金新機(jī)，是世界上最后一塊未開發(fā)的處女地。
她是待開發(fā)的處女地
從賀周明的描述中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對于電商，非洲的人民，是饑渴的。
首先，非洲人天生就缺乏購物的滿足感，因?yàn)樗麄兡苋?shí)體店購物的時(shí)間太少了。作為基督教盛行的地區(qū)，非洲人除了平時(shí)要上班外，周末還要去做禮拜。于是，當(dāng)周六一有機(jī)會(huì)能去超市購物時(shí)，他們也會(huì)悉心進(jìn)行梳洗打扮，以隆重對待。
其次，非洲的商品種類是非常貧瘠的，這是由非洲傳統(tǒng)的商業(yè)模式?jīng)Q定的。
“在非洲的商業(yè)傳統(tǒng)中，當(dāng)商人帶來一批貨來非洲販賣，如果他們發(fā)現(xiàn)只有20%的單品好賣而剩下的80%的單品不好賣，他們以后就只會(huì)進(jìn)那20%的貨，這樣會(huì)讓商品的款式及類型越來越集中，SKU變得越來越不豐富。“賀周明解析道。
所以，互聯(lián)網(wǎng)及電商的出現(xiàn)，讓非洲人可以很好地利用零碎時(shí)間來進(jìn)行購物，暫時(shí)緩解物欲。但是，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，非洲人又一次陷入購物的饑渴之中。當(dāng)他們從Facebook、Twitter、亞馬遜上，可以看到很多讓其驚奇的產(chǎn)品，激起其購物的欲望。
可是，他們卻只能望物興嘆，因?yàn)榉侵揠娚檀嬖趦蓚€(gè)短板，導(dǎo)致非洲人網(wǎng)上購物的不便。
第一，非洲缺乏支付渠道，因?yàn)榉侵藓苌偃擞眯庞每皟?chǔ)蓄卡，主要的支付手段就是移動(dòng)手機(jī)支付，手機(jī)號(hào)碼就相當(dāng)于銀行卡號(hào)碼。而這種支付渠道缺乏導(dǎo)致亞馬遜、阿里巴巴、e-Bay等很難進(jìn)入非洲市場。
第二，物流運(yùn)營商缺乏。在非洲的物流運(yùn)營商屈指可數(shù)，而且物流費(fèi)用昂貴卻物流體驗(yàn)糟糕，一個(gè)同城快遞，可能物流時(shí)長就達(dá)七八天。
當(dāng)然，處女地也有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，非洲的移動(dòng)購物端的發(fā)展是非常迅速的。Kilimall的訂單量中，有80%是來源于移動(dòng)端的。非洲人跟中國很多三四線城市的市民一樣，都是直接采用手機(jī)來進(jìn)行購物的，所以非洲是繞過了PC電商時(shí)代，直接進(jìn)入移動(dòng)購物的時(shí)代了。
而目前看來，非洲實(shí)際上是急需一個(gè)能解決非洲人民對商品的購物欲以及完善購物體驗(yàn)的電商平臺(tái)，而非洲電商平臺(tái)Kilimall就在此時(shí)，瞄準(zhǔn)了這塊處女地。
處女地的初期開發(fā)
其實(shí)，非洲電商平臺(tái)Kilimall上線運(yùn)營才不到十個(gè)月，已經(jīng)成為了東非第二大的電商平臺(tái)，采取的是商家入駐模式，暫時(shí)只涵蓋肯尼亞及烏干達(dá)兩個(gè)國家的市場，在今年七月份，非洲電商平臺(tái)Kilimall也將正式進(jìn)軍坦桑尼亞等東非六國的電商市場。
而在非洲這塊處女地的初期開發(fā)中，非洲電商平臺(tái)Kilimall給自己的定位卻十分簡單。“我們把自己定位把商家的貨品賣到非洲用戶手上，同時(shí)把錢從用戶手上收回來。”賀周明說道。
從非洲“支付渠道匱乏”和“物流條件較差”這兩個(gè)短板看來，這個(gè)定位雖簡單卻深入非洲網(wǎng)民的痛點(diǎn)。
首先，非洲電商平臺(tái)Kilimall除了讓商家和消費(fèi)用戶對接移動(dòng)支付渠道外，還提供了貨到付款的方式，來多方面完善用戶的支付體驗(yàn)。
其次，為了確保物流的穩(wěn)定及迅速，非洲電商平臺(tái)Kilimall采取了自建物流和合作物流相結(jié)合的物流體系。賀周明介紹說，現(xiàn)在Kilimall有一半的貨送量都是利用自建物流的。而依托這個(gè)物流體系，Kilimall才能實(shí)現(xiàn)貨到付款，并且能夠在兩三天內(nèi)把商品送達(dá)用戶的手里。
當(dāng)然，在推廣方面，為了吸引用戶購買，非洲電商平臺(tái)Kilimall采取了精品策略。賀周明說道，Kilimall會(huì)主動(dòng)推一下用戶感覺良好的商品，利用自己的商城，以及合作媒體，來對平臺(tái)這些精品進(jìn)行推廣。
此外，在品類方面，其實(shí)非洲電商上最暢銷的品類無疑為3C和床上用品這兩個(gè)類目。但非洲電商平臺(tái)Kilimall為了不要競爭者正面對碰，所以并沒選擇3C類產(chǎn)品為主打，而改為主推床上用品。而現(xiàn)在，Kilimall已經(jīng)做到東非電商平臺(tái)中，床上用品銷量第一了。
目前為止，非洲電商平臺(tái)Kilimall的用戶數(shù)有20多萬，日均單數(shù)300到400單，銷售增速每月翻一倍，SKU數(shù)萬種。賀周明對非洲這個(gè)市場充滿信心，“畢竟非洲是一個(gè)十億人口大的市場，所以不能小視，而且非洲的發(fā)展市場、市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等發(fā)展都是非常迅速的。我相信非洲電商成熟不需要像中國一樣經(jīng)歷八到十年的波折，而是在兩三年內(nèi)正式成型。”他說道。
把中國品牌引入處女地
當(dāng)然，僅僅做一個(gè)非洲電商并不能滿足Kilimall的野心。其實(shí)，作為以中國人為主的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，非洲電商平臺(tái)Kilimall從一開始，目標(biāo)就是要做跨境電商，把中國品牌引進(jìn)非洲。
賀周明講述過中國產(chǎn)品在非洲市場的尷尬境況。他說，其實(shí)在非洲超市里面80%的商品均是中國制造的，但是，在里面中國的品牌卻屈指可數(shù)，而這是由產(chǎn)業(yè)鏈和中國人的品牌觀念所決定的。
“在非洲，高端的產(chǎn)業(yè)都被歐美的商人把控了，而中的端的產(chǎn)業(yè)卻被印度人所控制了。品牌所屬地已經(jīng)深入非洲人的骨髓里，所以中國品牌要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鍪欠浅ｋy的。此外，盡管中國制造物美價(jià)廉，但中國人卻缺乏品牌觀念，所以在非洲中國品牌沒發(fā)展起來。”賀周明說道。
可是，要怎么把中國品牌引入非洲呢?賀周明分析了非洲電商平臺(tái)Kilimall打造中國品牌的三步爬梯策略。
第一步，完善基本電商架構(gòu)建設(shè)。在此前，非洲電商平臺(tái)Kilimall已經(jīng)在非洲本土開展了本土運(yùn)營，引入了本土的商家進(jìn)行入駐，以構(gòu)建Kilimall在本土的電商品牌屬性并完善其支付及物流等體驗(yàn)。此外，要實(shí)現(xiàn)跨境電商，Kilimall還需跟中國的商家進(jìn)行支付及物流的系統(tǒng)對接。
第二步，代運(yùn)營策略。賀周明表示，中國商家因?yàn)椴涣私夥侵薜氖袌龈艣r，所以往往在市場拓展上會(huì)吃虧。據(jù)此，非洲電商平臺(tái)Kilimall會(huì)針對中國商家進(jìn)行品牌建設(shè)及代運(yùn)營服務(wù)，給中國商家在非洲開店做一些指導(dǎo)。此外，Kilimall還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐男枨笄闆r，來讓商家清晰非洲當(dāng)?shù)氐臒豳u產(chǎn)品情況。
第三步，非洲電商平臺(tái)Kilimall將針對做“兩周達(dá)”策略。賀周明分析說，為確保物流體驗(yàn)，所以大多數(shù)產(chǎn)品是先存在Kilimall的倉庫里面的。但實(shí)際上，對于中國商家而言，很多時(shí)候是不愿意把貨運(yùn)到非洲的海外倉的，因?yàn)樵诤Ｍ猱?dāng)?shù)囟谪泤s賣不好會(huì)造成很大的損失。而且Kilimall的庫存能力也不能對接大量的中國貨，所以其提出了一個(gè)“用戶預(yù)售”的概念。Kilimall通過數(shù)據(jù)分析，會(huì)把一下優(yōu)秀的中國貨在平臺(tái)上推送給用戶，用戶可以對其進(jìn)行預(yù)售，用戶下單后直接從中國發(fā)到非洲，物流時(shí)長一般兩周左右。這樣不僅能緩解Kilimall的庫存壓力，擴(kuò)展SKU，還能讓中國商家風(fēng)險(xiǎn)降低。
而現(xiàn)在，非洲電商平臺(tái)Kilimall已經(jīng)把跨境電商流程框架構(gòu)建完畢，并在廣州及義烏已經(jīng)開始有商家進(jìn)行入駐。而今后，Kilimall也將在中國成立專門的代運(yùn)營公司，以給中國商家進(jìn)行品牌策劃及非洲市場分析。
