O2O或是微商的另一個(gè)突破口
隨著朋友圈賣(mài)貨日漸衰微，輝煌一時(shí)的微商們也開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型。“微商”這股旋風(fēng)的興起很容易讓人聯(lián)想到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的崛起，雖然到現(xiàn)在很多人還沒(méi)搞懂“互聯(lián)網(wǎng)思維”到底是什么，但小米的成功卻讓這些質(zhì)疑者深信“互聯(lián)網(wǎng)思維”的重要性。“微商”之所以讓人嗤之以鼻，是因?yàn)榧葲](méi)有互聯(lián)網(wǎng)大佬和小米這樣的優(yōu)秀企業(yè)為其背書(shū)，也沒(méi)有特別的案例。在報(bào)道上經(jīng)常會(huì)看到這樣的新聞：朋友圈買(mǎi)面膜月銷(xiāo)10萬(wàn)不是夢(mèng)。不少人看到這10萬(wàn)的數(shù)字會(huì)眼前一亮，很少去究其背后的原因，一陣風(fēng)后，這股旋風(fēng)又會(huì)歸于沉浸。于是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在大家的眼前——微商怎么發(fā)展，未來(lái)有哪些經(jīng)營(yíng)方式?
通過(guò)觀察和總結(jié)，筆者認(rèn)為微商(這里講的主要是基于微信的微商)現(xiàn)有的發(fā)展模式主要有以下三種：
自營(yíng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是自己賣(mài)產(chǎn)品，多勞多得。這種形式的以淘寶遷移過(guò)來(lái)的賣(mài)家頗多，他們有一定的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟知朋友圈的運(yùn)營(yíng)技巧，在淘寶上也積累了一定的客戶人群，借助微信平臺(tái)只是多了一個(gè)推廣平臺(tái)，建立自己的公眾號(hào)，時(shí)常與好友們分享自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，偶爾打打廣告，發(fā)發(fā)福利，與微友們建立關(guān)系。
找代理，做分銷(xiāo)。為什么微商如此遭人反感，很大一部分原因是由這批人造成的。他們或用不同的微信號(hào)冠以美女的圖像廣泛加人，暴力刷屏，或在不同的社交平臺(tái)，BBS上鋪天蓋地發(fā)廣告。更有甚者還會(huì)利用群發(fā)功能一鍵群發(fā)，一鍵推送。強(qiáng)制以騷擾的形式讓你的朋友看你的產(chǎn)品。有時(shí)候產(chǎn)品可能沒(méi)賣(mài)出一件，找上門(mén)來(lái)得代理倒找到不少。層層壓價(jià)，層層代理，久而久之，一個(gè)變兩個(gè)，兩個(gè)變四個(gè)，朋友圈就這樣被污染了。
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。記得微信剛出來(lái)的時(shí)候就有半吊子的營(yíng)銷(xiāo)人士打著微信的旗號(hào)四處招搖撞騙，各種營(yíng)銷(xiāo)兵法，秘籍武器橫行其道。月入百萬(wàn)，微信創(chuàng)業(yè)等等各種利益誘惑，不絕于耳。雖然官方一再?gòu)?qiáng)調(diào)微信不是營(yíng)銷(xiāo)神器，但是熱衷于煽風(fēng)點(diǎn)火的營(yíng)銷(xiāo)人怎么會(huì)錯(cuò)過(guò)如此絕妙的時(shí)機(jī)呢。“錯(cuò)過(guò)十年的淘寶，錯(cuò)過(guò)5年的微博，你還會(huì)錯(cuò)過(guò)微信嗎……”隨著大家對(duì)微信認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻，“忽悠”的成本越來(lái)越高，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)越來(lái)越難以為繼了，大師們開(kāi)始漸漸隱退。
縱觀以上幾種發(fā)展模式，微商之所以如火如荼主要原因在于：一、準(zhǔn)入門(mén)檻低。只要是一部手機(jī)，注冊(cè)一個(gè)微信號(hào)即可操作;二、零成本營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于一些大學(xué)生和準(zhǔn)媽媽來(lái)說(shuō)，微商為他們開(kāi)辟了新的生財(cái)之道;三、口碑傳播快。如果你是一個(gè)人品還不錯(cuò)，身邊又有一批熱愛(ài)購(gòu)物的朋友，那么這種傳播效應(yīng)不亞于病毒營(yíng)銷(xiāo)。但在火爆的背后，不少人也開(kāi)始意識(shí)到“微商”越來(lái)越難做了，不是被屏蔽就是被吐槽，每在朋友圈刷一次廣告屏就等于將自己的信譽(yù)度透支一次。久而久之不是粉轉(zhuǎn)路人就是粉轉(zhuǎn)黑了。
未來(lái)的微商會(huì)怎么發(fā)展
光靠朋友圈的暴力刷屏，微信上的你來(lái)我往，缺乏完善的交易體系和信任機(jī)制，微商的前路越來(lái)越難。當(dāng)朋友圈的紅利期已被消耗殆盡，一大波微商徘徊在十字路口。他們將面臨怎樣的抉擇，會(huì)以怎樣的方式存在。在想象各種可能后，筆者認(rèn)為未來(lái)的微商將會(huì)以以下四種形式發(fā)展：
一、以C2C為主的個(gè)體商戶
淘寶培養(yǎng)了顧客在PC端的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣，微信培養(yǎng)了用戶在移動(dòng)端的社交(分享)習(xí)慣(購(gòu)物習(xí)慣正在慢慢形成)。如果說(shuō)淘寶開(kāi)啟了全民網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代，那么微信就開(kāi)啟了全民開(kāi)店(微商)的時(shí)代。微信讓自商業(yè)成為一種可能，一個(gè)既是買(mǎi)家又是賣(mài)家的移動(dòng)購(gòu)物時(shí)代到來(lái)。
雖然微信電商一直不被外界所看好，但是在所有的移動(dòng)電商平臺(tái)上，基于微信的試錯(cuò)成本是最低的。目前這部群體是最大的，隨著微信功能的進(jìn)一步完善，這部分人將會(huì)形成一個(gè)龐大的聯(lián)盟體，時(shí)刻待以爆發(fā)。
二、以B2C為主的品牌賣(mài)家
這種方式是所有平臺(tái)方和第三方最為看好的微商發(fā)展模式。不管是以京東購(gòu)物為主的品牌電商還是以微盟旺鋪為主的第三方，微商的最終發(fā)展是規(guī)模化運(yùn)作。這種規(guī)模化是一個(gè)C2C到B2C的過(guò)程，就像淘寶最先運(yùn)作的是C2C(這一點(diǎn)和朋友圈相似)，但當(dāng)這一模式偏離正軌時(shí)，天貓(B2C)就應(yīng)運(yùn)而生，用戶的購(gòu)物觀念也逐漸從便宜轉(zhuǎn)向品牌和質(zhì)量，微商也如此，朋友圈賣(mài)貨只是微信電商途徑的一步。
三、以C2B為主的“小而美”
流量為王的PC時(shí)代，C2B沒(méi)有迎來(lái)大繁榮，但是卻蘊(yùn)藏了巨大的能量。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一按需定制的個(gè)性化產(chǎn)品將會(huì)迎來(lái)全面發(fā)展。微信本身就是一款“小而美”的產(chǎn)品，對(duì)于非標(biāo)類(lèi)的產(chǎn)品，在微信上通過(guò)口碑傳播和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，更容易尋找到潛在的用戶。在去中心化的社交電商平臺(tái)上，“小而美”的產(chǎn)品更適應(yīng)發(fā)展。
四、以本地化生活服務(wù)的O2O
很多人認(rèn)為O2O難做，是因?yàn)榫€下資源整合起來(lái)難度大，尤其是物流等各方面操作起來(lái)非常麻煩。在筆者看來(lái)這恰好是微商的機(jī)會(huì)所在，馬云說(shuō)過(guò)抱怨最多的地方就是機(jī)會(huì)最大的地方。O2O重在服務(wù)，如果微商僅僅只把自己定位成一個(gè)微信賣(mài)東西的人，那么他就只是一個(gè)賣(mài)家或中介商，而如果把自己定位成一個(gè)移動(dòng)客服的話，解決終端的用戶找信息難和信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，那么微商就會(huì)成為移動(dòng)電商的橋梁。
總結(jié)：微商成不了下一個(gè)淘寶，移動(dòng)和PC將平分秋色
不管電商怎么發(fā)展，智能手機(jī)普及的如何迅速，筆者認(rèn)為至少3—5年內(nèi)，微商成不了下一個(gè)淘寶，對(duì)于習(xí)慣在pc端購(gòu)物的人依然會(huì)選擇在PC端購(gòu)買(mǎi)，移動(dòng)微商只是讓用戶在碎片化、移動(dòng)化和場(chǎng)景化的情形下體驗(yàn)更加方便。移動(dòng)端的電商和PC端的電商形成互補(bǔ)，將平分秋色。
