淘寶開店的經(jīng)營要素

2014-08-01|HiShop
導讀作為淘寶商家必須知道,一味的埋怨自己店鋪為什么沒有別人的銷量好是沒用的,一個店鋪要想長期運營,并且維持好自身的發(fā)展態(tài)勢,就一定要有自己的店鋪經(jīng)營核心,這是 淘寶開店 的核心經(jīng)營要素。 (一)賣家們的心聲 1號賣家說:良好的心態(tài),熱情的服務,良好的...

  作為淘寶商家必須知道,一味的埋怨自己店鋪為什么沒有別人的銷量好是沒用的,一個店鋪要想長期運營,并且維持好自身的發(fā)展態(tài)勢,就一定要有自己的店鋪經(jīng)營核心,這是淘寶開店的核心經(jīng)營要素。

  (一)賣家們的心聲

  1號賣家說:“良好的心態(tài),熱情的服務,良好的售后保障,優(yōu)質(zhì)的貨源,積極地推廣,持之以恒的努力,這是一個網(wǎng)店最基本的核心經(jīng)營之道,若沒有這些東西,你就沒有了與大家競爭的能力,就會被舞臺淘汰。“

  2號賣家說:“我一直在努力,一直在尋找這個核心,我覺得最重要的是質(zhì)量和服務,如果這兩種都沒有的話,那就什么都不用談了。”

  3號賣家說:“做網(wǎng)店的,應該常常換位思考,把自己當成買家那樣來思考,就會發(fā)現(xiàn),他們所需要的,也正是你要做好的。”

  (二)開網(wǎng)店要如何經(jīng)營

  1、店鋪要給買家一種放心的感覺

  怎么樣的店鋪才能讓買家放心?

  1)消保。參加七天退貨或者假一賠幾等一些消費者保障的店鋪,確實能讓買家放心。試想,若買家一進入你的店鋪,看到的是你什么都沒加入,消保也沒有,保證金也沒有,他們還會相信你嗎?別以為等有銷量后再加入消保,你沒銷量又沒保證,誰愿意給你開單?

  2)標題不能亂優(yōu)化。有些人會有這樣的想法,用別人的品牌名來做標題,這樣的搜索率可能會高些。這種情況經(jīng)常遇到,別人以為是自己想要的寶貝,哪知道收到后才知道不是那么一回事。投訴店家后,他們會說:我們不是有在里面寫上不是這個牌子的嗎?這種被忽誰都會難以接受,更何況是買家。下次肯定不會再關照你的店鋪了,那親將會損失多少個回頭客呢?

  (三)交易成功后,不要忘記買家

  很多賣家朋友在與買家交易結束后,就把買家給置之腦后了。其實這是不好的,第一次來買你的寶貝客戶,下次可能還會再來,你要記得把他們留在心里。偶爾給他們發(fā)一些特價,清倉或者上新貨的消息,引起他們的關注及回憶。不要交易一筆就把他們拋下,他們可能還在觀望,還在拉人看還在考慮之中,所以,千萬記得要把買家當朋友,可以把他們的旺旺建成一個顧客群,或者把他們的一些特殊情況記下來,方便以后給他們挑選款式。

  (四)做好美文推廣

  現(xiàn)在網(wǎng)絡都有很多不同的平臺。如新浪,來往,豆瓣,美麗說什么的,都可以去推廣,要怎么去推廣呢?不是簡單地發(fā)個廣告鏈接就可以的,那樣的宣傳方式,誰愿意看,人家喜歡看的,可以是一篇美文,一首詩,一則熱點新聞,一則八卦焦點。最好,不要讓你的廣告千篇一律,要讓大家有看頭,有興趣幫你轉(zhuǎn)發(fā)和互粉。

  (五)要敢于與同行拼特色

  不要覺得,你的信譽低,就不能有自己的特色,要記住,信譽低,那只是你的店鋪,但你的寶貝和別人是一樣的,你一定要在同行面前展現(xiàn)你寶貝的特色,盡量脫穎而出,在買家心中你的寶貝就是與眾不同的。建議在主圖上多美化一點,在寶貝詳情里面多寫一些描述和文字,使得你的寶貝看起來就是和別人的不一樣。要有自己的LOGO水印,要有自己特色的東西。特色,是網(wǎng)店經(jīng)營的核心。

  因此,不管是產(chǎn)品的特色也好,顧客的維護還是消保,都是淘寶開店的核心經(jīng)營要素,缺一不可。

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