在電商巨頭拿走90%流量的今天，垂直電商的活路是什么？

　　一年多前，新零售還只是馬云口中的概念，但到今天卻成了無(wú)數(shù)垂直電商的“救命藥丸”。在新的風(fēng)口到來(lái)時(shí)，總有一些玩家成了其中的幸運(yùn)兒。
 

　　當(dāng)人口紅利逐漸消失的時(shí)候，“零售”這個(gè)詞要比“電商”更加恰當(dāng)，線下講求的是“地段”，本質(zhì)上與電商平臺(tái)的流量思維無(wú)異。只不過(guò)少數(shù)電商巨頭拿走了90%以上的流量，大批聚焦于差異化商品或服務(wù)的垂直電商，一直掙扎在盈利的邊緣。

　　新零售的出現(xiàn)，被不少垂直電商平臺(tái)視為新的拐點(diǎn)，在布局、營(yíng)銷上迅速向新零售靠攏，但這會(huì)是垂直電商的活路嗎?

　　首先，跟著Hi叨叨來(lái)看一下電商進(jìn)化的三部曲。
 

　　電商進(jìn)化三部曲

　　電商1.0：連接人和貨

　　百度在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略叫“連接人與信息”，早期的電商平臺(tái)也是如此，甚至說(shuō)B2B模式也是連接人與信息，到了C2C、B2C等才是連接人和貨。其實(shí)這個(gè)時(shí)候才是垂直電商平臺(tái)真正的溫床。亞馬遜便是一個(gè)直接的例子。

　　電商2.0：連接人貨場(chǎng)

　　談及新零售，提到最多的一個(gè)理論就是重構(gòu)“人貨場(chǎng)”，人指的是消費(fèi)者，貨代表著商品，而場(chǎng)就是場(chǎng)景或者說(shuō)場(chǎng)所。傳統(tǒng)零售也是“貨場(chǎng)人”的生意，只是彼時(shí)的場(chǎng)占據(jù)了核心位置，新零售用“重構(gòu)”一詞來(lái)正名倒也十分恰當(dāng)。

　　不過(guò)比新零售更早連接人貨場(chǎng)的或許還是O2O，這一連接對(duì)象的轉(zhuǎn)變也為垂直電商迎來(lái)了第二次高潮。

　　大多數(shù)垂直O(jiān)2O平臺(tái)都在遵循這樣一個(gè)范式，即信息+資源+服務(wù)，各類上門服務(wù)、生鮮電商、汽車后市場(chǎng)等均可歸為此類。
 

　　電商3.0：場(chǎng)景電商的變種

　　在某種程度上，新零售仍屬于場(chǎng)景電商的范疇，從最初線上線下流量的融合，到數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、物流、渠道等更多維度的融合，消費(fèi)場(chǎng)景成為新零售的核心一環(huán)。

　　這個(gè)階段崛起的垂直電商，意識(shí)到了一個(gè)道理，標(biāo)準(zhǔn)化程度高、客單價(jià)低的產(chǎn)品似乎不太適合去做垂直電商，想要健康、快速成長(zhǎng)的“靈丹妙藥”便是商業(yè)模式上吸納更多的新思維。
 

　　垂直電商的新思路?

　　有關(guān)垂直電商“生死”的討論從2012年繼續(xù)到2015年，再延續(xù)到了2017、2018年年。模式更重的垂直電商已然開(kāi)始受到新一輪的青睞，比如二手車、生鮮等。

　　一方面，綜合類電商平臺(tái)注定不會(huì)在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域投入太重;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的整體流量越來(lái)越貴，客單價(jià)更高的垂直服務(wù)備受資本市場(chǎng)的厚愛(ài)。
 

　　而資本的態(tài)度和新思路能否成為垂直電商的“成長(zhǎng)劑”，取決于以下兩個(gè)前提條件：

　　1.購(gòu)買效率

　　從阿里、京東等最近押注的生鮮電商來(lái)看，生鮮也被貼上低利潤(rùn)重模式的標(biāo)簽。盒馬鮮生給出的數(shù)據(jù)道出了其中的秘密，上海金橋首店線上線下銷售額的比例在7:3，大多數(shù)門店是線上線下五五分，未來(lái)的理想形態(tài)是線上占比達(dá)到90%。

　　也就是說(shuō)線下門店承載的更多是營(yíng)銷、市場(chǎng)教育和前置倉(cāng)的功能，核心仍在于冷鏈物流。物流才是解決垂直電商購(gòu)買效率的不二法門，同樣適用于其他垂直品類。

　　2.用戶體驗(yàn)

　　隨著電商行業(yè)的日漸成熟，用戶開(kāi)始呈現(xiàn)出個(gè)性化、定制化、品質(zhì)化等多樣化需求，能否洞察和滿足用戶獨(dú)有的消費(fèi)訴求，成為垂直電商與綜合電商的又一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，背后的抓手便是用戶數(shù)據(jù)。

　　垂直電商的活路

　　新零售會(huì)是垂直電商的活路嗎?答案似乎還是比較樂(lè)觀的。

　　事實(shí)證明，類似“我在家”這類場(chǎng)景電商的誕生，已然成為電商平臺(tái)發(fā)展歷程中的一種全新的突破和進(jìn)步，成為垂直電商“沖破阻力與瓶頸”的一種新希望。

　　當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)也在愈加殘酷，如果無(wú)法平衡效率和體驗(yàn)，并且不斷創(chuàng)新形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘的話，無(wú)限擴(kuò)張的電商巨頭恐怕不會(huì)為垂直電商留下“小而美”的機(jī)會(huì)。

　　這個(gè)風(fēng)口，你趕上了嗎?