京東店鋪開通貨到付款好不好

　　在網(wǎng)上購物的時候我們可以選擇網(wǎng)上支付也可以選擇貨到付款，最近有個京東賣家在問小編京東店鋪開通貨到付款好不好?下面小編就來解答一下。

　　好處：

　　貨到付款是京東的一大特色，有很大的客戶群體，而且根本不會在線支付的也很多，開通后轉(zhuǎn)化會有提升。京東有貨到付款篩選，開通后流量也會相應(yīng)增加。流量和轉(zhuǎn)化增加，從而訂單增加，最終的結(jié)果是搜索排名更靠前，從而獲取更多流量，良性循環(huán)。尤其是想打造爆款的，最好開通。競爭激烈的產(chǎn)品，最好也開通。

　　開通是很有必要的。

　　弊端：

　　1.運費很貴

　　2.拒簽率很高 (大于10%)

　　3.原本可以使用在線支付的客戶，也選擇了貨到付款，從而導(dǎo)致貨到付款訂單比重超過50%。

　　開通貨到付款是很有必要的，重要的盡量降低其弊端：減少拒簽丶減少比例。

　　如何減少貨到付款訂單占比?

　　針對貨到付款設(shè)置運費丶產(chǎn)品頁面提示時效較慢丶在線支付送禮品等。

　　如何降低拒簽率?

　　分析拒簽原因：重復(fù)購買，下單錯誤，惡意訂單，物流慢，產(chǎn)品不滿意，快遞員態(tài)度不滿意。

　　方法：

　　給客戶打電話核實信息，能大幅度減少拒簽! (打電話注意時間，盡量避開 8:30-9:30 12:30-1:30 )

　　大商家如果精力不夠，可以使用軟件來協(xié)助。京東服務(wù)市場里有，比如小蟻

　　同時重視拒收再投功能，可以再次聯(lián)系客戶，讓客戶盡量簽收。

　　這樣的話，降低到3%是完全可以的。

　　一個的貨到付款訂單流程：客戶下單-->聯(lián)系客戶核實訂單-->每天跟進拒簽再投訂單-->聯(lián)系協(xié)商再投-->被拒簽登記原因-->跟蹤退回件，防止丟失-->返回倉庫登記。

　　京東店鋪開通貨到付款好不好，上面介紹了好處與弊端，京東是一個以用戶體驗為重的平臺所以小編覺得開通貨到付款還是可行的。