京東令牌管理功能設(shè)置與特權(quán)解析
近期京東店鋪令牌管理功能上線更新,這個(gè)功能一上線小編就去嘗試了一下,接下來(lái)就給大家介紹一下京東店鋪令牌管理功能設(shè)置與特權(quán)解析。
1. 點(diǎn)擊后臺(tái)首頁(yè)“營(yíng)銷中心”進(jìn)入。
2. 進(jìn)入“應(yīng)用中心”就會(huì)看到令牌管理界面。
3. 點(diǎn)擊創(chuàng)建令牌,輸入令牌名稱,令牌有效期時(shí)間,如果需要可以填入備注。
注意:令牌名稱可以隨意設(shè)置,以供商家辨別不同令牌,顧客端不會(huì)看見(jiàn)。
點(diǎn)擊提交之后,一個(gè)令牌就創(chuàng)建好了,是不是很簡(jiǎn)單?
接下來(lái)就要把令牌的特權(quán)賦予給相應(yīng)的用戶了,令牌有什么特權(quán)?后面會(huì)講到。
4. 點(diǎn)擊用戶管理。
5. 點(diǎn)擊添加令牌用戶(也就是你想讓哪些人持有你的令牌)
這里有兩種方式添加用戶
>>輸入用戶賬號(hào),逐一添加。
如何獲取用戶賬號(hào)?可以前往訂單管理頁(yè)面查看“買家用戶名“,也可以在會(huì)員關(guān)系管理里面查看”會(huì)員名稱“,這兩個(gè)屬性都是指的用戶賬號(hào)。
由于上傳附件有限制,這里省略了圖片解釋。
>>表格模板導(dǎo)入方式,先下載模板,然后按照模板要求填入用戶名,最后批量導(dǎo)入。注意:本人在測(cè)試的時(shí)候,導(dǎo)入功能沒(méi)有完善,下載的模板在導(dǎo)入的時(shí)候提示文件格式錯(cuò)誤,等待官方修復(fù)。
關(guān)于用戶導(dǎo)入這一塊,延伸一下:
由于下載了模板,還是需要一個(gè)一個(gè)填入用戶名,對(duì)于需要覆蓋大量老用戶的商家來(lái)說(shuō)是一件很繁瑣的事。本人查看了京東自帶的會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng),并沒(méi)有會(huì)員導(dǎo)出的功能,所以只能借助服務(wù)市場(chǎng)的第三方軟件,在服務(wù)市場(chǎng)的會(huì)員關(guān)系管理軟件大部分都可以導(dǎo)出會(huì)員列表,大家自行測(cè)試。 在導(dǎo)出后直接復(fù)制會(huì)員用戶名到導(dǎo)入模板里面,即可批量導(dǎo)入會(huì)員。(需等待導(dǎo)入功能完善)
6. 我們來(lái)查看一下已經(jīng)導(dǎo)入的會(huì)員,可以在此頁(yè)面管理已經(jīng)添加的令牌會(huì)員,輸入用戶PIN(用戶賬號(hào))即可搜索對(duì)應(yīng)會(huì)員,可對(duì)其進(jìn)行刪除操作。
7. 會(huì)員導(dǎo)入之后,我們需要為持有令牌的會(huì)員賦予特權(quán)。
下面來(lái)到促銷管理,創(chuàng)建單品促銷,如圖可以看到多了綁定令牌的選項(xiàng)。我們?cè)趧?chuàng)建促銷的時(shí)候如果選擇了綁定令牌,那么只有之前綁定過(guò)令牌的會(huì)員才可以享受此促銷優(yōu)惠,目前僅支持單品促銷。
此處需要注意的是,促銷活動(dòng)的時(shí)間必須在令牌有效期之內(nèi),所以我們?cè)趧?chuàng)建令牌的時(shí)候就應(yīng)該留意設(shè)置合理的令牌有效期。
8. 此時(shí)我們看到生效的促銷僅僅只對(duì)已發(fā)放令牌的會(huì)員有效。已經(jīng)有令牌的會(huì)員在前臺(tái)瀏覽促銷商品的時(shí)候,價(jià)格依然是原來(lái)的價(jià)格,在加入購(gòu)物車之后方可看到“令牌特價(jià)“!
令牌功能就是相當(dāng)于給指定的用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷,包括從未在店鋪消費(fèi)過(guò)的京東會(huì)員,但是有一個(gè)前提就是只能對(duì)已知的會(huì)員做營(yíng)銷,因?yàn)槟阈枰浪馁~號(hào)。
京東店鋪令牌管理功能是一種營(yíng)銷的功能,它極大的方便了京東商家,但是經(jīng)過(guò)小編的測(cè)試發(fā)現(xiàn)還有一些不足的地方希望京東能盡快改善。