新零售時代，家具企業(yè)該怎么做才能征服年輕消費者？

　　7月1日，顧家家居上線新的形象廣告，以新鮮、時尚的色彩展現(xiàn)自己充滿青春活力的品牌新姿態(tài)。近年來，顧家品牌始終在進(jìn)行品牌年輕化戰(zhàn)略，走時尚化、年輕化的路線，進(jìn)行整體品牌形象升級。

　　“品牌要一直保持年輕化，才能持續(xù)占領(lǐng)市場。”顧家副總裁曾經(jīng)這樣說。當(dāng)下，打出這張“年輕牌”的家具企業(yè)不在少數(shù)。任何品牌想要做大做強(qiáng)，都必須緊跟市場的趨勢，滿足市場需求，找準(zhǔn)消費者的痛點。家具市場年輕化已是行業(yè)發(fā)展的趨勢，那么，這些年輕化的家具品牌，都在用哪些方法征服年輕消費者?

　　產(chǎn)品研發(fā)年輕化

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　　消費升級正在發(fā)生，“新中產(chǎn)”正在成為家具市場消費主力。在物質(zhì)水平不斷提高的今天，他們更追求生活品質(zhì)，大多熱愛簡潔、自然的生活空間，看重的是家具產(chǎn)品的外觀、功能、舒適度。這正是近年來新中式、北歐、極簡等風(fēng)格走火的原因。

　　盯準(zhǔn)80、90后年輕人的市場，更多企業(yè)推出了迎合年輕人喜好的家具產(chǎn)品，從設(shè)計上來說，這些家具產(chǎn)品的色彩更加豐富，線條更加流暢、簡潔、時尚;從功能上來說，家具產(chǎn)品更加關(guān)注家具使用的舒適度，部分集多種功能于一體，體積較小，適合小戶型。

　　在產(chǎn)品研發(fā)速度上，企業(yè)也有更高要求。如林氏木業(yè)將產(chǎn)品研發(fā)節(jié)奏縮短到3個月，以便迅速迎合市場變化趨勢。

　　此外，家具產(chǎn)品也更加講究綠色健康。年輕人將自己戲稱為養(yǎng)生一代，背后是他們對身體健康的關(guān)注。大部分80、90后正在經(jīng)歷結(jié)婚生子的階段，肩負(fù)小家庭的責(zé)任，也讓他們更加重視家具的“綠色競爭力”。

　　品牌定位年輕化

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　　與顧家家居整體品牌形象升級類似，2017年，林氏木業(yè)宣布品牌十周年煥新，公布品牌新LOGO與slogan，更包容、更有溫度，色彩更年輕。品牌LOGO、品牌廣告，這些都是一個品牌內(nèi)涵最直觀的視覺表現(xiàn)形式，是一個企業(yè)對自身的再次定位。

　　代言人同樣是品牌定位最直觀的表現(xiàn)形式。如顧家選擇“跑男隊長”鄧超代言、簽約國際超模何穗為布藝品類時尚官，林氏木業(yè)選擇內(nèi)地演員李易峰代言等。他們是品牌的形象、時尚標(biāo)桿，粉絲也以年輕人居多，能迅速拉近品牌與年輕群體的距離。

　　營銷方式年輕化

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　　信息發(fā)展迅速，家具品牌的營銷方式也不再僅局限于線下促銷活動、地面廣告宣傳等營銷手段，其渠道更加多樣化，在對品牌形象的塑造上也更加深化。

　　如顧家家居斥資打造的網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目《WULI屋里變》，融合明星、家裝設(shè)計師、家裝改造、明星私宅揭底等流行元素吸引年輕人。林氏木業(yè)上線原創(chuàng)家居內(nèi)容節(jié)目《壹時半刻》，分享用戶故事和家居空間。宜家也在海外視頻播放平臺YouTube上推出綜藝節(jié)目“Matchers Keepers”，用游戲挑戰(zhàn)的方式推廣宜家產(chǎn)品和其AR軟件。這一種推廣方式，不僅能夠完美地“植入”企業(yè)產(chǎn)品，也能迅速聚集年輕消費者的目光。

　　流量時代，不少企業(yè)盯上了年輕群體們熱愛的社交平臺，如尚品宅配，在當(dāng)下火熱的抖音平臺，利用僅十幾秒的家具產(chǎn)品展示或公司展示進(jìn)行品牌推廣。企業(yè)營銷成本近乎為零，傳播力度卻是空前的，有些視頻點贊數(shù)量甚至能達(dá)到上百萬。

　　值得注意的是，這些營銷方式不僅親近了年輕用戶，樹立了青春活力的品牌形象，更是在不斷增強(qiáng)用戶黏性和忠實度，打造粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈。

　　離不開的新零售

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　　企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，將線上線下深度融合，即為新零售。家具行業(yè)新零售核心主要在于以消費者需求為中心，用大數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，以及提升整體服務(wù)體驗。

　　先調(diào)研，再研發(fā)，宜家通過每年的調(diào)研數(shù)據(jù)調(diào)整商場布局、產(chǎn)品研發(fā)方向。如今，更多企業(yè)選擇用大數(shù)據(jù)來分析用戶家具需求，如林氏木業(yè)、尚品宅配等家具企業(yè)，利用數(shù)據(jù)抓住消費者核心需求，“打擊面”更加精準(zhǔn)。

　　林氏木業(yè)從線上走入線下建立O2O體驗館，曲美建立你+生活館，尚品宅配在體驗店內(nèi)設(shè)置駐店家居顧問、駐店設(shè)計師、全屋實物模擬體驗等項目，周末請師傅做點心，在店內(nèi)設(shè)置游戲休閑區(qū)，都是以提升消費者體驗度、增加消費者參與感為目的，提升營銷效果。

　　此外，提升物流水平、升級供應(yīng)鏈、提升售前售后服務(wù)等，都涵蓋在新零售的范疇內(nèi)。在家具行業(yè)，新零售已不是一個新鮮詞。真正將它的理論一層層剝開落到實處，才是企業(yè)需要重點把握的。

　　長江后浪推前浪，新舊交替是世間規(guī)律。消費升級的現(xiàn)狀下，年輕的企業(yè)都已開始自我革新。傳統(tǒng)老牌家具企業(yè)若想不被淘汰，必須淘汰過時的手段，跟上時代的步伐，用創(chuàng)新的思維，讓企業(yè)“永葆青春”。