連鎖門店如何提升門店業(yè)績?
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【問題描述】
我是開連鎖門店的商家,然后門店主要經(jīng)營鹵味小吃,今年已經(jīng)在當(dāng)?shù)亻_了8家分店,但是連鎖門店的整體業(yè)績沒有什么大的上升,所以我想問一下連鎖門店應(yīng)該如何提升門店的業(yè)績呢?
最后回答時間 · 2021-02-26
連鎖門店如何提升門店業(yè)績?
1、了解自己的產(chǎn)品
不了解自己產(chǎn)品的店員是不稱職的店員。而不給店員作嚴(yán)格的產(chǎn)品培訓(xùn)的店長也是不稱職的店長。
2、傾聽客戶,別急于推銷產(chǎn)品
請記住這句名言:“賣一個客戶自己想要的產(chǎn)品,比讓他買你有的產(chǎn)品容易很多。”
3、學(xué)會“向上銷售”
一個人來買魚竿,能不能賣他一個漁船?如果不能賣他一個漁船,能不能賣他一個魚竿?很多時候,賣貴的產(chǎn)品比賣便宜的更好賣,當(dāng)然也更值。
4、對自己充滿信心
覺得自己這也不行,那也不行,或者總是害怕自己失敗,不敢鼓起勇氣去嘗試?想做一個好店員,自信是非常重要的,千萬不要害怕!
5、了解推銷的要點。
要點就是讓客戶了解你的產(chǎn)品,明白益處,信任你這個人,打消客戶的疑慮,要求客戶作決定。
6、不輕言放棄
嘗試一次就放棄,這是最傻的做法。銷售成功通常要4—11次客戶接觸,在此之前放棄,等于前功盡棄。
7、用不用的方式接觸顧客
每次都用相同的方式接觸和維護客戶,結(jié)果當(dāng)然是惹客戶煩。換種方式接近客戶,能大大提高成功的概率。
8、善于分配自己的時間
把時間平均分配在所有客戶身上,不知道客戶有大小輕重之分是店員沒業(yè)績的重要原因。業(yè)績高的店員通常不是客戶數(shù)量最多的,而是能抓住重要客戶的人。
9、每天都反省自己的做法
每個推銷產(chǎn)品的方法都是有壽命的,店員應(yīng)該每天總結(jié),每天反省,不斷嘗試新的做法。
10、善于從做得好的店員那里學(xué)習(xí)
同一個店面里做得好和差的店員業(yè)績通常有3-6倍的差距。從做得好的人那里學(xué)會幾招,對原來業(yè)績差的店員很有幫助。
11、制定業(yè)績和投入目標(biāo)
沒有目標(biāo)的店員肯定作不出成績,被拒絕對很多人來說是件痛苦事,因此店員必須給自己規(guī)定每天的最低投入(花多少時間和客戶通話),沒有投入就沒有產(chǎn)出。
12、培養(yǎng)和客戶的長期關(guān)系
只有賣產(chǎn)品時才想起客戶,這樣做,客戶不理睬你是再正常不過的事情。平時
應(yīng)多關(guān)心客戶,培養(yǎng)和客戶的長期關(guān)系才能讓你的客戶不會忘記你。
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