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私域流量能做什么?

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【問(wèn)題描述】

摘要

  隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,如今越來(lái)越多的商家開(kāi)始注重私域流量,也有許許多多的商家為了私域流量不惜投入大量資金,那么私域流量能夠做什么呢?它能帶來(lái)什么樣的效益?

最后回答時(shí)間 · 2021-01-12

私域流量能做什么?

  1.降低獲客成本

  現(xiàn)在流量越來(lái)越貴,引流的成本很高,并且引流的客戶是一次性的,進(jìn)行了消費(fèi)之后他們又會(huì)回到平臺(tái),下次我們還需要花錢進(jìn)行引流。而運(yùn)營(yíng)私域流量,是將這些客戶沉淀在我們自己的賬號(hào)上,我們可以直接將產(chǎn)品消息發(fā)給客戶,成本低,并且我們還可以多次給客戶推送消息。

  2.提升復(fù)購(gòu)概率

  在公共平臺(tái)引流來(lái)的客戶,即使產(chǎn)生了購(gòu)買行為,也很難會(huì)產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為,除非產(chǎn)品特別好。但是將客戶沉淀在我們自己的賬號(hào)上后,我們可以在日常中,使用朋友圈,客戶群等途徑給客戶發(fā)送產(chǎn)品內(nèi)容,吸引客戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

  3.減少客戶流失

  客戶很難光憑產(chǎn)品而認(rèn)定一個(gè)品牌,只要競(jìng)品推出了性價(jià)比更高的產(chǎn)品,客戶可能就會(huì)流失到競(jìng)品那里。而運(yùn)營(yíng)私域流量的過(guò)程中,我們的員工會(huì)與客戶構(gòu)成聯(lián)系,通過(guò)售后、活動(dòng)等增加客戶粘性,讓其不輕易流失。

  4.塑造品牌形象

  在使用產(chǎn)品時(shí),客戶很難產(chǎn)生這個(gè)產(chǎn)品非常好用的感覺(jué),但是運(yùn)營(yíng)私域流量時(shí),我們將客戶與其他客戶放在一起,如果其他客戶認(rèn)為產(chǎn)品非常好用,那么這個(gè)客戶也會(huì)漸漸認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品很好,提升品牌形象。

  其實(shí),做私域流量就是打“感情牌”,最注重的就是和用戶之間關(guān)系的培養(yǎng),只有提高用戶的信任度,才能讓他們信任和推薦使用我們的產(chǎn)品,然后更深層次的裂變新用戶,轉(zhuǎn)化。

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