代理還是不代理？“網(wǎng)店代理”與“非代理”的PK

一、選擇心態(tài)PK

網(wǎng)店代理：選擇做代理可以說有兩種形式：

一種是一開始就在你周圍形成的得天獨(dú)厚的資源條件，也許是你的家人也許是你的至愛摯友，他們開了廠經(jīng)營了店或者依靠本身公司經(jīng)營的便利，讓你在不想投入資金卻極想嘗試開店的“矛盾”下，理所當(dāng)然地選擇做了網(wǎng)店代理~。

一種是“逼不得已”的代理，在并無“先天 ”優(yōu)越條件，又無多少資金投入的狀況下，而在網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)實(shí)中尋找做代理的機(jī)會(huì)；君不見現(xiàn)在QQ、旺旺、站內(nèi)信鋪天蓋地邀請(qǐng)你做這代理做那代理的公司或個(gè)人，因大多進(jìn)入門坎低，不得不讓很多想進(jìn)入的尋夢(mèng)者蠢蠢欲動(dòng)。

非代理：做非代理也有兩種狀況：

一種是“無可奈何”的非代理，內(nèi)心其實(shí)非常羨慕和渴望有可靠堅(jiān)實(shí)的“后盾”條件為已所用，但卻并無“先天”好運(yùn)，無奈只好老老實(shí)實(shí)用有限的資金，帶著迷茫和忐特不安的心情，緊掐細(xì)算地開辦起小店~。

一種是一開始就堅(jiān)定信念自己進(jìn)貨，抱著不靠山不靠水，完全憑借自己判斷和挑戰(zhàn)的信心去成為絕對(duì)掌握主動(dòng)權(quán)的經(jīng)營者；而我應(yīng)該算得上是這類吧~，因?yàn)椴幌氪磉^程的太過復(fù)雜：怕選擇到的供貨商不可靠，選擇到了可靠的，又要簽合約、制定這條約那權(quán)限， 甚至有的還要交加盟費(fèi)，（當(dāng)然除非是在自己身邊并且深信不疑的親朋摯友那是另話），所以我毫不猶豫選擇了自己進(jìn)貨，雖然有時(shí)進(jìn)貨一走就是幾公里路比較辛苦，但完全是自己的主觀意識(shí)判斷，可以選擇自己所喜風(fēng)格，靈活搭配而購，最關(guān)鍵的是，看得見摸得著的東西才更讓人放心嘿嘿~。

二、經(jīng)營分析：

網(wǎng)店代理--

在資金上：相對(duì)自己進(jìn)貨，代理在資金上可謂完全沒有壓力，貨是別人的，不用另外投入，圖片是別人提供的，不用操心拍照修飾，發(fā)貨是別人的，不用擔(dān)心要去找紙盒，家里除了多了臺(tái)電腦還不用操心貨品無處堆放；只努力和供貨商搞好關(guān)系建立彼此信任，努力宣傳和銷售產(chǎn)品、做好售后服務(wù)就可以了。

在精神上：因?yàn)榻鉀Q了資金的壓力，做代理在精神上相對(duì)就要輕松許多，最值得羨慕的就是不怕貨賣不出去而長(zhǎng)久囤壓；唯一在精神上形成壓力的就是售后服務(wù)（此話題后面會(huì)詳細(xì)說明嘿嘿~），可以說如果有可靠可信的產(chǎn)品和得天獨(dú)厚的關(guān)系，做這樣的代理應(yīng)該是最爽不過的了~。

非代理--

在資金上：相對(duì)網(wǎng)店代理壓力是顯而易見~，特別是剛?cè)腴T的新手因無法掌握市場(chǎng)流行趨勢(shì)和行情，又無很明顯的貨品特色傾向，容易造成壓貨（看到有句話說：第一次進(jìn)貨基本上都會(huì)是存貨，可見一開始新手的定位都很茫然）；而且進(jìn)了一次貨你不可能不進(jìn)第二次，因?yàn)椴还苁切逻€是老客戶總是希望看到貨品的更新和增加，且貨品還要隨著季節(jié)更替，可以說非代理一開始承受的最苦最重的就是資金壓力，當(dāng)然如果以后生意好了能做到“貨如輪轉(zhuǎn)”那是另話，可現(xiàn)實(shí)是百分之九十九的新手在信用低，推薦位少、貨品不豐富、宣傳面窄的條件下是不大可能做到這點(diǎn)的。

在精神上：因?yàn)橘Y金的壓力，非代理可以說經(jīng)常承受著一種無人訴說的焦慮，這樣的焦慮會(huì)隨著生意的好壞此起彼伏，你選擇了做非代理你就會(huì)一直要面對(duì)和接受這樣的心理挑戰(zhàn)，說實(shí)話 ，選擇非代理，真的一定要在一開始就有充分的精神準(zhǔn)備和頑強(qiáng)的不服輸勇氣才行，而且還要一直有贏不驕敗不壘的良好心態(tài)， 輸贏乃兵家常事，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)這些老話早已耳熟，這充分說明勝算不由人、命運(yùn)不可捉摸，或許同樣的東西、同樣的付出努力、別人做成功了你做就不一定是成功的結(jié)局；但我覺得這也許就是命運(yùn)的獨(dú)特魅力所在；在這個(gè)問題上我是這樣給自己定基調(diào)的：投入分期分批量力而行，貨品風(fēng)格堅(jiān)持自己路線、適時(shí)調(diào)整也要顧全大局；你不必隨波逐流或者人云亦云；否則經(jīng)營路線左右搖擺、別人賣這好你進(jìn)這，別人賣那好你進(jìn)那，無疑會(huì)搞得自己非常被動(dòng)和疲憊，所以哪怕是網(wǎng)店也需慎之又慎 。

三、服務(wù)分析

代理：服務(wù)可以從四個(gè)方面來看---

1、價(jià)格與資金方面：因?yàn)樯唐返乃袡?quán)不由自己操控，所以在價(jià)格上是受發(fā)貨方規(guī)定和控制的，除非供貨商有一套固定的優(yōu)惠“政策”給你，否則你沒有主動(dòng)權(quán)去做打折和設(shè)計(jì)自己的促銷活動(dòng)，你也沒有辦法在客戶要你便宜優(yōu)惠幾元、十幾元的條件上果斷應(yīng)允；但這樣也并不是完全沒有好處，或許有的客戶因?yàn)楣窘y(tǒng)一定價(jià)而深信價(jià)格的公道也不定呢~。資金方面，有的是自己收款，有的卻是供貨方收款，所以存在核算報(bào)帳的手續(xù)，如果彼此信賴、信守約定還相安無事，如果遇人不善、鬧起糾紛來也是讓人頗頭痛煩心的事，所以選擇做代理也要三思而后行~。

2、質(zhì)量承諾：代理在這方面可謂有兩種情況 ：一種情況是不管是你的親戚老友還是新的合作供貨方，如果已建立了良好誠信合作基礎(chǔ)，或者更好的是還可以有存貨在你手上，質(zhì)量承諾是完全可以保證的；但大部分面對(duì)的是另一種誠信考量狀況，你并不一定非常了解或者非常有把握供貨方的真實(shí)情況，那么這樣無形就存在一些隱患；如果遇到好的合作方自不必言說；但我卻遇到很多這樣做代理的朋友跟我訴說的煩惱，說客戶收到供貨商發(fā)的貨，有的顏色或尺碼發(fā)錯(cuò)，有的完全貨不對(duì)版，甚至有的還有破損，無盡的道歉和賠禮甚至退貨退款也難以改變已發(fā)生的“劣跡”，自己向客戶承諾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)化為泡影不說 ，滿懷一腔“熱血”卻換來的是客戶“無情”的投訴和抱怨，問題是這樣的抱怨還不是自己原因所為，除了說一個(gè)字“冤”還能再說什么呢？所以說沒有良好的心理承受力，代理的角色是難以長(zhǎng)久做下去的。

3、銷售方式：因?yàn)闊o真實(shí)的貨品在手，介紹也許只能“看圖說話”了，而且往往客問的越細(xì)越不能報(bào)以最真實(shí)和最全面的回答，有的還要電話問供貨商有沒有存貨后才能回答客戶；特別象我們做服飾類，客戶問的很具體，有沒有彈力、低不低領(lǐng)，縮不縮水，拉鏈位置等等，如果你根本就沒有看到這件貨，只是憑對(duì)圖片的感覺去解說，肯定會(huì)有些含糊其詞的地方，這一點(diǎn)就需要做代理的想辦法去解決，或之前了解清楚細(xì)節(jié)、條件可能的話去看看去摸一摸，或者如果是固定不變的品牌商品放些樣版在手等等。

4、發(fā)貨時(shí)間：自己手上有貨不在此列討論范圍內(nèi)~，如果只是負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)的代理者，在發(fā)貨問題上諸如質(zhì)量把關(guān)、發(fā)貨快慢就有些不由自己控制了，如自己承諾的三天之內(nèi)，但供貨方因這事那事延遲或者說已無貨（之前也沒有及時(shí)通知）而造成的誤會(huì)舉不勝舉，所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)客戶抱怨和投訴；可以說從成交直到客收到貨后確認(rèn)付款了，才算是真正的心里一顆石頭落地。

非代理：服務(wù)方面可以從三個(gè)方面來看---

1、價(jià)格與資金方面：因?yàn)樽约菏秦浧返耐耆珦碛姓?，所以打折做活?dòng)可以隨心所欲，你可以做特價(jià)、做促銷、設(shè)置 團(tuán)購，你甚至可以為了盡快回籠資金去虧本處理，你可以完全掌握資金的動(dòng)向，回籠的資金也不用去考慮要核算報(bào)帳、上交驗(yàn)收、當(dāng)然也不用擔(dān)心業(yè)績(jī)差看供貨商“臉色”。

2、質(zhì)量承諾及銷售方式：因?yàn)樨浧肥亲约阂皇忠荒_淘回來的，質(zhì)地、款式、大小、顏色看得見摸得著，為客戶介紹時(shí)當(dāng)然可以做到“深情并茂 ”全面客觀；象我自己還堅(jiān)持做真人秀，好不好看、舒不舒服、搭配什么都可以和客戶一一詳細(xì)道來，讓客人可信可親，基本上可以說做到有問必答有難必解；正因?yàn)槲仪宄|(zhì)地，我也希望以貨品的優(yōu)良來贏得客戶的信任，所以有瑕疵的貨品絕不出手，所以才有信心才能心安理得面對(duì)售后的檢驗(yàn)。

3、發(fā)貨時(shí)間：因貨在自己手上，售出即可馬上發(fā)貨，可以做到快捷迅速，而客戶在約定的時(shí)間內(nèi)收到自是沒有什么怨言了，即便象我這樣的兼職，白天成交的要第二天發(fā)貨，客戶也說很快，正因?yàn)樨浽谖沂稚衔揖涂梢宰龅奖ＷC有貨和盡量安排早點(diǎn)發(fā)貨，所以目前直到現(xiàn)在，還沒有客戶在這方面有什么抱怨~。

四、售后分析

代理--代理雖無資金的壓力，但卻必須要承擔(dān)貨物銷售出去的后果，或許你做代理只負(fù)責(zé)銷售，根本就沒有看到過貨的真正面目，而圖片大都又霧里看花、并不一定就代表真實(shí)，所以代理要有這樣經(jīng)常被質(zhì)問、投訴、抱怨，和疲于應(yīng)付糾紛的心理準(zhǔn)備；這是最讓代理頭痛和無奈的事實(shí)；而且如果客戶要求退換貨，又會(huì)因?yàn)槭掷m(xù)的繁雜憑添意想不到的麻煩，因?yàn)楫吘关洸挥勺约嚎刂坪驼{(diào)配，就算心急如焚也只能在對(duì)待中煎熬。在這一方面只有代理者自己通過經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)積累，掌握處理的火侯竅門了~。

非代理--因?yàn)樨浭菑淖约菏种谐鋈サ模灰闶且粋€(gè)認(rèn)真細(xì)致、誠信經(jīng)營的好賣家，你是完全可以避免出現(xiàn)質(zhì)量方面的抱怨，而且即便有大小或顏色方面的不滿，還可以靈活的針對(duì)問題進(jìn)行退換貨，盡可能快捷的消除顧客不滿，而報(bào)以客戶最滿意最貼心的售后服務(wù)。

五、前景分析

代理--盡管有這樣那樣的實(shí)際困難，但代理與供貨商之間如果真正架起了相互溝通相互依存和信賴的橋梁，有效的貨源整合及網(wǎng)絡(luò)便捷的服務(wù)支持將為代理的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為代理者今后的發(fā)展創(chuàng)造了無限的市場(chǎng)前景及發(fā)展空間，可以說網(wǎng)店代理人實(shí)現(xiàn)了以最低成本開創(chuàng)最廣闊的市場(chǎng)愿望。

非代理--盡管也有這樣那樣的實(shí)際困難，沒有優(yōu)越“先天”條件的人，愿意而且是樂此不疲希望做自己隨心所欲的主宰者，帶著勇敢承受成功與失敗的挑戰(zhàn)信念，希望一直走下去，而且非代理由此開創(chuàng)出的目前單一之路，未來或許有一天自己也會(huì)成為供貨商，這樣的變化不是沒有可能；所謂存在即是合理，不管是哪一方，相信都會(huì)有前赴后繼的人加入到這個(gè)隊(duì)伍中來~。