不干外企開網(wǎng)店 兩年成就千萬事業(yè)

2010-06-02|HiShop
導(dǎo)讀:  身處陸家嘴金融中心,18層俯瞰滔滔黃浦江,30歲的耿敢超不僅擁有一家月營業(yè)額超80萬的行貨手機(jī)淘寶店,更是思馳(上海)信息技術(shù)有限公司的總裁,旗下?lián)碛幸I(lǐng)消費(fèi)時尚的體驗網(wǎng)。...

    身處陸家嘴金融中心,18層俯瞰滔滔黃浦江,30歲的耿敢超不僅擁有一家月營業(yè)額超80萬的行貨手機(jī)淘寶店,更是思馳(上海)信息技術(shù)有限公司的總裁,旗下?lián)碛幸I(lǐng)消費(fèi)時尚的體驗網(wǎng)。

  “其實我的人生有很多岔路口,我是軍事院校計算機(jī)本科科班出身,但我沒有去部隊;我在外企干了6年,也算是他們的技術(shù)管理精英了,但也沒有繼續(xù)做下去。因為我的心里始終有一個創(chuàng)業(yè)的夢想。”

  2001年畢業(yè)后,耿敢超進(jìn)入上海地區(qū)一家美國軟件公司上班,當(dāng)時月入3600,是同班同學(xué)中最高的,兩年后他跳槽到另外一家美資企業(yè),主要從事企業(yè)軟件開發(fā)與管理,到2006年月入已達(dá)7500. 然而耿敢超還是毅然辭職,開始了他下海創(chuàng)業(yè)的生涯。

  “我開過飯店,做過聯(lián)通套餐推廣,但都以失敗告終。傳統(tǒng)行業(yè)不青睞我這創(chuàng)業(yè)新兵,我只好另謀出路。”

  一張音樂會門票,竟領(lǐng)他進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的殿堂。

  2006年,耿敢超在網(wǎng)上購買了一張音樂會門票,正是這張門票讓他盯準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)零售市場。2007年8月,耿敢超正式成為了一名專業(yè)賣家,專賣大陸正品行貨手機(jī)。如今這家店的月營業(yè)額已經(jīng)超過80萬。

  2007年時,看到手機(jī)網(wǎng)上銷售商機(jī)的人已經(jīng)不在少數(shù),能夠在激烈的競爭中嶄露頭角,耿敢超說,他靠的是堅持優(yōu)質(zhì)的貨品和服務(wù)。

  如果買家是在上海地區(qū),并愿意當(dāng)面驗貨交易,雖然更花成本和精力,耿敢超也總是歡迎買家當(dāng)面交易。如果買家是在外地的,耿敢超則堅持買家使用支付寶。通過支付寶的擔(dān)保交易,買家收到貨后覺得滿意才確認(rèn)付款,如果貨品有問題,耿敢超跟大商場一樣實行無條件退換貨。

  “一次一個用戶收到手機(jī)后,不會開手機(jī)后蓋,晚上10點(diǎn)多打電話過來咨詢。我們電話里面說明了操作步驟,用戶還是打不開。網(wǎng)上截圖給她,還是沒成功,一直到凌晨兩點(diǎn)才解決。”耿敢超敘述起這段經(jīng)歷,又好笑又無奈,但更多的是感慨。

  創(chuàng)業(yè)以來的辛酸歷歷在目,卻更是他快速成長的催化劑。一年多的時間,耿敢超就創(chuàng)下了上千萬的交易額。

  2008年,家底逐漸殷實的他又開始了謀劃更大的計劃。“做賣家教會了我很多,讓我更了解網(wǎng)路對網(wǎng)購消費(fèi)者的需要,更懂得互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù),支付寶這種第三方支付和擔(dān)保的價值。但我不想僅僅局限于做一個職業(yè)的大賣家,我的未來還應(yīng)該更廣。”

  2008年11月,耿敢超的體驗網(wǎng)正式上線。“Uptry是我對互聯(lián)網(wǎng)理解的又一次體現(xiàn),Uptry是改善消費(fèi)者和商家關(guān)系的一個平臺,消費(fèi)者從優(yōu)缺兩方面評判一個商品,解析產(chǎn)品的定位和適合人群。另一方面,我們收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),為商家提供消費(fèi)趨勢的參考,使商家更明白市場的真實需求。”從某種意義上來說,Uptry也是耿敢超近兩年來對客戶服務(wù)感悟的一個升級。

  如今已身家百萬的耿敢超已扎根陸家嘴金融中心,在上海有漂亮的住所,舒適的座騎,但他的理想?yún)s不僅僅停留在此。網(wǎng)店還在發(fā)展,Uptry正在起步,雖然一個人一個小公司的力量很弱小,但耿敢超希望,對客戶服務(wù)客戶體驗的執(zhí)著能帶他進(jìn)入一個全新的人生階段。

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