第三方支付助推傳統(tǒng)企業(yè)建立高效電子商務平臺
2009年中國電子商務交易總額達3.5萬億元,同比增長41%,成為網(wǎng)絡經(jīng)濟細分行業(yè)之首。電子商務的巨大增長潛力主要來自于傳統(tǒng)廠商的加入,巨大的網(wǎng)購市場使傳統(tǒng)廠商越來越重視互聯(lián)網(wǎng),開始重新劃分自己的銷售渠道。
但是對于很多品牌商來說,除了如何平衡網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道關(guān)系外,還要面臨如何吸引優(yōu)質(zhì)客戶群,不斷提高用戶轉(zhuǎn)化率、支付成功率,優(yōu)化客戶體驗,增加客戶黏性等諸多方面的挑戰(zhàn)。
作為全球一線3C品牌之一的明基準備成為傳統(tǒng)行業(yè)進軍電子商務領(lǐng)域的試水者。在進軍電子商務市場之前,明基在針對電子商務市場的研究中發(fā)現(xiàn),IT數(shù)碼產(chǎn)品與網(wǎng)上零售具有天然的結(jié)合點,均是面向消費能力較強的年輕人,用戶契合度較高。但同時由于IT數(shù)碼產(chǎn)品的單品價格均較高,范圍從幾百至幾萬元不等,這就致使一些大額訂單無法通過網(wǎng)銀進行支付,從而制約了客戶的在線購買。而線下貨到付款則面臨物流人員代收現(xiàn)金貨款的風險,同時物流成本也較高。因此,如何為客戶提供方便的支付方式成為電子商務能否成功的關(guān)鍵要素之一。
鑒于此,明基決定引入全新的支付解決方案,以突破制約他們進軍電子商務市場的所有障礙。經(jīng)過詳細考察,最終明基選擇了國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付企業(yè)快錢作為合作伙伴,來拓展自己的在線支付渠道,為用戶提供便捷、安全的支付服務,進而提高在線支付的成功率,建立高效的電子商務平臺。
雙方制定了一套專業(yè)完備的線上支付解決方案,包括網(wǎng)銀、信用卡線上支付等多種支付方式完成支付。同時,針對IT產(chǎn)品單價較高等特點,快錢還為明基提供了大額支付服務,消費者可以輕松突破普通網(wǎng)銀支付額度的限制,一次付清款項,真正做到省時省力,這樣既提升了用戶的購買體驗,又幫助明基提高了用戶的支付成功率和購買率。
業(yè)內(nèi)人士認為,隨著網(wǎng)絡支付手段以及電子商務的成熟,特別是IT行業(yè)的渠道變革已經(jīng)呈現(xiàn)出多樣化特征,從單一的廠商店面銷售、經(jīng)銷商時代、整合型大賣場到網(wǎng)絡營銷,是未來IT廠商的發(fā)展方向。