電子商務(wù)逐漸掌握網(wǎng)絡(luò)營銷話語權(quán)
由京東商城挑起的價格戰(zhàn)正演變成口水戰(zhàn),且戰(zhàn)爭的范圍也越來越大,除了京東網(wǎng)上商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越商城等電子商務(wù)企業(yè)外,還有圖書出版商和國美、蘇寧等傳統(tǒng)零售商,這場看似混亂的口水戰(zhàn)事實(shí)上預(yù)示著在出版物領(lǐng)域,電子商務(wù)已掌握了話語權(quán)。
“比競爭對手低20%。”京東商城CEO劉強(qiáng)東向剛在美上市的當(dāng)當(dāng)發(fā)起挑戰(zhàn),并在其網(wǎng)站上開展大幅促銷。劉強(qiáng)東還豪言,如果網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)任何一本書的會員價沒有便宜20%以上可以舉報,京東會在24小時內(nèi)繼續(xù)降價,直至價格降到零。面對京東的挑戰(zhàn),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在言論上予以還擊同時還開展降價促銷活動,與此同時,另一網(wǎng)上圖書銷售商卓越也加入圖書價格戰(zhàn)。
起初京東以家電銷售起家,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則是網(wǎng)上銷售圖書,兩者交集并不大。但因為兩者利益增長的需要,均要轉(zhuǎn)做百貨型的電子商務(wù),京東需要向圖書、日用品、服裝等行業(yè)拓展,已經(jīng)上市的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更需要其他業(yè)務(wù)帶來穩(wěn)定的收益以保證業(yè)績。
事實(shí)上,這也是電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的必然,當(dāng)企業(yè)度過了生存危機(jī)需要做大做強(qiáng)的時候,價格戰(zhàn)無疑是最簡單有效的方式,尤其是網(wǎng)絡(luò)時代價格戰(zhàn)還可以引發(fā)口水戰(zhàn)進(jìn)而提高各自的知名度。因而此次京東挑起的戰(zhàn)爭有炒作之嫌,但此次炒作還是引來部分供應(yīng)商的擔(dān)憂與恐慌。部分圖書出版企業(yè)表示將與京東、當(dāng)當(dāng)以及其他網(wǎng)站接觸,可能會出臺一些限價措施以保護(hù)我們的傳統(tǒng)渠道商。出版商之所以如此敏感是因為電子商務(wù)企業(yè)的價格戰(zhàn)已經(jīng)危害到他們的利益,這從另一個側(cè)面也發(fā)映出至少在出版物領(lǐng)域,電子商務(wù)已經(jīng)成為重要的銷售渠道,并且開始掌握了話語權(quán)。目前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擁有中國網(wǎng)上出版物零售市場50%左右的份額,并占全國除教材教輔外一般圖書 10%左右市場份額。如果加上新進(jìn)入的京東和卓越等其他網(wǎng)上零售商,在線銷售足以撼動一般圖書經(jīng)銷商的地位。更何況,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)過十多年的打拼已積累了一定的知名度,在物流和服務(wù)方面也有自身的優(yōu)勢,去年當(dāng)當(dāng)就開始盈利,且今年9個月的盈利就將近去年全年的盈利。
其實(shí)面對電子商務(wù)企業(yè)的壓力,傳統(tǒng)渠道和企業(yè)也在探索,如國美的庫巴、蘇寧的易購等都是積極的嘗試,此前王府井定向增發(fā)募集的資金有一部分也投向電子商務(wù)。只是對于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù)短期內(nèi)并不能成為新的業(yè)績增長,營銷功能相對較大。
此次出版商反擊京東、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊哪康氖菫榱吮Wo(hù)傳統(tǒng)渠道商,但供應(yīng)商在博弈的同時也尋找突破,傳統(tǒng)渠道的步子則需要邁得更大些。因為電子商務(wù)企業(yè)在出版領(lǐng)域地位的轉(zhuǎn)變是必然,并且勢必向其他領(lǐng)域蔓延。