國(guó)美蘇寧等連鎖巨頭或以“竄貨”為名封殺京東

　　臨近年末，照例是B2C網(wǎng)站的銷售旺季，就在各家促銷優(yōu)惠競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)候，京東商城因?yàn)闃I(yè)界對(duì)其“竄貨”的指責(zé)以及被傳統(tǒng)渠道“封殺”的傳聞，再度被推上了風(fēng)口浪尖。

　　“竄貨”問(wèn)題被認(rèn)為是這次紛爭(zhēng)的起因。所謂“竄貨”，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)家電市場(chǎng)一直存在區(qū)域間的價(jià)格差，這種價(jià)格差出現(xiàn)在不同省份、城市之間，甚至是同一個(gè)城市的城區(qū)與郊縣之間，一些經(jīng)銷商就采用跨區(qū)域供貨的方式，利用價(jià)格差來(lái)牟利。這在家電廠商和傳統(tǒng)的渠道經(jīng)銷商，都是比較避忌的行為，被認(rèn)為是一種惡性營(yíng)銷現(xiàn)象，有可能造成市場(chǎng)傾軋、價(jià)格混亂，而且會(huì)牽涉到銷售業(yè)績(jī)、售后分配等諸多現(xiàn)實(shí)利益和責(zé)任的問(wèn)題。

　　在網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，這種現(xiàn)象更為明顯，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以以其他地區(qū)的市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)到相應(yīng)產(chǎn)品，這個(gè)市場(chǎng)價(jià)格可能是遠(yuǎn)低于本地市場(chǎng)價(jià)格的，勢(shì)必會(huì)影響本地市場(chǎng)的正常銷售情況。令京東受到諸多指責(zé)的，正是京東的低價(jià)策略以及跨區(qū)域供貨的模式。低價(jià)促銷是京東發(fā)展壯大的法寶之一，近年來(lái)這種最簡(jiǎn)單原始的方式，使得京東得以維持在年均200%的高速增長(zhǎng)，京東部分家電產(chǎn)品的價(jià)格，遠(yuǎn)低于各地平均市場(chǎng)價(jià)格水平，消費(fèi)者能夠通過(guò)網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)京東超低價(jià)的家電產(chǎn)品，都會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商和蘇寧、國(guó)美等傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生負(fù)面的影響。

　　京東當(dāng)當(dāng):攻城略地，來(lái)勢(shì)洶洶

　　有媒體報(bào)道指，近日國(guó)美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司正在與其對(duì)口供應(yīng)商進(jìn)行商談，并以“竄貨”為理由向供應(yīng)商提出減少向京東供貨的要求，開(kāi)始謀求對(duì)京東進(jìn)行的“封殺圍剿”。

　　對(duì)此，京東商城CEO劉強(qiáng)東兩次在微博上進(jìn)行回應(yīng)，他反問(wèn)同行為什么不把精力投入提升內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、提高客戶滿意度上面，而是指責(zé)和威脅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?“IT行業(yè)5年封殺的結(jié)果就是迎來(lái)京東和所有IT廠商愈來(lái)愈緊密的合作，歷史已經(jīng)無(wú)數(shù)次證明:封殺是幼稚和徒勞的!合作是唯一選擇!”他表示，封殺實(shí)質(zhì)上就是一種暴利壟斷，試圖扼殺競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)自己既得的暴利。“大家去看看那些要封殺京東的同行財(cái)務(wù)報(bào)表吧，大家電的毛利潤(rùn)超過(guò)20%!為什么一臺(tái)5000元的液晶電視機(jī)，京東加200元銷售還可以賺錢(qián)，而你們要加1000元賣(mài)才能獲利?希望同行們好好反思，公平競(jìng)爭(zhēng)!”

　　不過(guò)業(yè)內(nèi)也有另一種聲音，認(rèn)為這次風(fēng)波是京東的又一次自我炒作，關(guān)于“竄貨”的限制和防御，并不是現(xiàn)在才提出的，早前就已經(jīng)有廠商和渠道商在做了，也并沒(méi)有媒體報(bào)道得那么嚴(yán)重。越被罵，關(guān)注的人越多，似乎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一種另類營(yíng)銷的法則，在京東此前遭遇的各種輿論風(fēng)暴，都是罵的人越多，用戶量和銷售額越高，也難怪這次業(yè)內(nèi)會(huì)有京東“自我炒作”的猜想。

　　不管事情的真相到底如何，以京東商城為代表的電子商務(wù)新興渠道，在家電領(lǐng)域的“攻城略地”，給國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)銷售渠道帶來(lái)了巨大的壓力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　當(dāng)年，蘇寧、國(guó)美大打價(jià)格戰(zhàn)，靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，不斷地圈地、圈錢(qián)、圈人，贏得市場(chǎng)，逐漸走到如今的江湖地位。作為新興渠道，京東商城一上來(lái)，就把前人曾經(jīng)的手段“玩”到極致，劉強(qiáng)東奉行的是，在任何時(shí)候，用任何辦法，“京東永遠(yuǎn)堅(jiān)持低價(jià)”的策略。最具代表性的，就是2008年的明基投影儀事件，明基針對(duì)某款投影儀的低價(jià)格對(duì)京東采取了強(qiáng)硬手段，不僅對(duì)外發(fā)布聲明，稱“不保證個(gè)別企業(yè)以非正常低價(jià)銷售的投影儀為原廠正品，不保證核心零件為原廠生產(chǎn)，不保證質(zhì)保服務(wù)”，同時(shí)向京東斷貨，京東則回應(yīng)以更強(qiáng)勢(shì)的做法，從其他渠道“竄貨”，甚至派員工從線下賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)之后，在京東商城以更低的價(jià)格出售。

　　京東將供貨商的產(chǎn)品直接按報(bào)價(jià)甚至低于報(bào)價(jià)出售，放棄商品本身的盈利，而是靠巨大銷量取得巨額返點(diǎn)，劉強(qiáng)東自己就曾經(jīng)承認(rèn)，返點(diǎn)收入已經(jīng)超過(guò)京東盈利的半數(shù)。京東今年銷售額有望超過(guò)100億元，但仍然未能實(shí)現(xiàn)盈利，這種賠錢(qián)“豁出去”的做法，不僅擠掉了傳統(tǒng)渠道的利潤(rùn)空間，還搶走了大批的消費(fèi)者。據(jù)了解，在北京、上海等區(qū)域，京東商城的銷售規(guī)模已經(jīng)超過(guò)60億元，而同一區(qū)域國(guó)美電器的銷售規(guī)模也不過(guò)只有100多億元，數(shù)字已經(jīng)在逐步拉近。

　　還不僅僅是京東商城，隨著當(dāng)當(dāng)、卓越等B2C網(wǎng)站的發(fā)展，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也由最初單純的圖書(shū)，向現(xiàn)在生活日用品等其他零售領(lǐng)域擴(kuò)展，已經(jīng)逐漸涉獵家電領(lǐng)域，加入擠占傳統(tǒng)渠道的新興渠道戰(zhàn)團(tuán)，只是京東商城是其中最為來(lái)勢(shì)洶洶的一個(gè)。

　　蘇寧國(guó)美廉頗未老，尚能飯否?

　　面對(duì)新興渠道的強(qiáng)大攻勢(shì)，傳統(tǒng)家電銷售渠道也開(kāi)始了各自的電子商務(wù)嘗試，蘇寧與IBM合作的蘇寧易購(gòu)年初正式上線，國(guó)美此前自建有網(wǎng)上的國(guó)美商城，上個(gè)月正式宣布收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)，希望在實(shí)體門(mén)店關(guān)門(mén)后的時(shí)段，依然能夠在網(wǎng)絡(luò)上激發(fā)和吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)熱情。為此，各種促銷優(yōu)惠也并不手軟，蘇寧易購(gòu)近期推出了“48小時(shí)瘋狂秒殺”，國(guó)美收購(gòu)庫(kù)巴網(wǎng)后也投入了1000萬(wàn)資源進(jìn)行大規(guī)模促銷。傳統(tǒng)渠道都希望發(fā)揮自身在供應(yīng)鏈、物流基地以及售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，以及實(shí)體店利潤(rùn)的強(qiáng)大支持，在電子商務(wù)領(lǐng)域有所表現(xiàn)。

　　但事實(shí)總是沒(méi)有設(shè)想的那么完美，蘇寧和國(guó)美首先需要面對(duì)的問(wèn)題，就是“左右手互博”，自家網(wǎng)上商城與實(shí)體門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)上商城沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)必?zé)o法吸引消費(fèi)者，但低價(jià)又會(huì)對(duì)實(shí)體門(mén)店的銷售造成一定沖擊。如何在兩者之間進(jìn)行平衡，就是傳統(tǒng)渠道商時(shí)下需要考慮的問(wèn)題了。

　　同樣面臨平衡難題的，還有家電廠商。京東商城等新興渠道快速增長(zhǎng)，尤其是對(duì)年輕的消費(fèi)族群，潛力巨大，家電廠商自然希望能夠占領(lǐng)有利局面，但傳統(tǒng)渠道的巨大市場(chǎng)和廣闊覆蓋面，仍是家電廠商不能割舍的。尤其是在兩種渠道之間存在著火藥味的情況下，如何在兩者之間進(jìn)行平衡，以獲取自身利益的最大化，也成了考驗(yàn)家電廠商營(yíng)銷智慧的新問(wèn)題。