春節(jié)期間快遞企業(yè)不能擅自停業(yè)? 網(wǎng)店將受益
2011年春節(jié),由于業(yè)務(wù)量大增,從1月份開始,包括中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞等在內(nèi)眾多民營快遞公司,都選擇了停止收件或者停運等臨時性措施。爆倉、延遲事件引起了社會的反響和關(guān)注,這也成為今年快遞業(yè)整治的重點。
據(jù)了解,雖然目前各大快遞公司均在備戰(zhàn)今年即將到來的快遞“春運”,但據(jù)國家郵政局預(yù)計,今年底和明年春節(jié)前夕,由于傳統(tǒng)商務(wù)快遞和網(wǎng)購促銷將疊加出現(xiàn),業(yè)務(wù)量還會繼續(xù)增加。國家郵政局日前在其官網(wǎng)披露,若節(jié)日期間快遞企業(yè)擅自停止經(jīng)營(包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況,導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運行),將收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
重拳
旺季擅自停業(yè)收回“身份證”
國家郵政局在日前召開的2012年春節(jié)前業(yè)務(wù)旺季保障工作會議上提出,各快遞企業(yè)在業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件。對因停止收寄或停止投遞導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運行的企業(yè),要交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
“快遞經(jīng)營許可證是快遞企業(yè)的身份證,交回這個證還能不能再拿回來就難說了。可是正常營業(yè)就意味著虧損。春節(jié)放不放假真是很糾結(jié)。”某快遞公司一位負(fù)責(zé)人說。
不過,與快遞公司的“糾結(jié)”相比,網(wǎng)店經(jīng)營者則拍手稱快,快遞業(yè)春節(jié)若不放假,網(wǎng)店的經(jīng)營業(yè)績或會大幅提升。對于這一規(guī)定,省會的快遞公司如何應(yīng)對?今年春節(jié)期間的快遞公司是否會放假?近日,記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
背景
為滿足網(wǎng)購的巨大物流需求
網(wǎng)購的飛速發(fā)展催生了巨大的物流需求,快遞行業(yè)變得供不應(yīng)求,尤其是節(jié)假日,供需矛盾極為尖銳。2011年春節(jié),由于業(yè)務(wù)量大增,從1月份開始,包括中通快遞、申通快遞、韻達(dá)快遞等在內(nèi)眾多民營快遞公司,都選擇了停止收件或者停運等臨時性措施。爆倉、延遲事件引起了社會的反響和關(guān)注,這也成為今年快遞業(yè)整治的重點。
據(jù)國家郵政局預(yù)計,今年底和明年春節(jié)前夕,由于傳統(tǒng)商務(wù)快遞和網(wǎng)購促銷將疊加出現(xiàn),業(yè)務(wù)量還會繼續(xù)增加。國家郵政局日前在其官網(wǎng)披露,若節(jié)日期間快遞企業(yè)擅自停止經(jīng)營(包括關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)、停開網(wǎng)絡(luò)班車、停止收寄或停止投遞等情況,導(dǎo)致全網(wǎng)不能暢通運行),將收回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。
本地
省會快遞業(yè)在等總部通知
“我們一年到頭就這一個假,春節(jié)不可能不放假吧。”從事快遞行業(yè)的小李告訴記者,他們公司本來已經(jīng)準(zhǔn)備明年春節(jié)期間值班人員的安排。不過,隨著國家郵政局今年提前部署年底及春節(jié)快遞旺季服務(wù),公司又有點措手不及,“現(xiàn)在等待總公司通知,放假還是不放,心里暫時都沒底。”小李說。
隨后,記者從省會多家快遞公司了解到,他們目前均還沒接到總部關(guān)于春節(jié)是否放假的通知。近日,河北郵政管理局向全省郵政企業(yè)、快遞企業(yè)下發(fā)了關(guān)于做好全省旺季期間快遞服務(wù)安全工作的通知,加強(qiáng)組織調(diào)度,根據(jù)快遞業(yè)務(wù)量的變化規(guī)律,提前做好應(yīng)對快件增量的計劃,嚴(yán)禁出現(xiàn)擅自停收或停投郵件、快件等違法行為等。
其實,今年1月份,國家郵政局就下發(fā)了關(guān)于快遞企業(yè)春節(jié)期間不得擅自停收或停投的規(guī)定。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,2011年春節(jié),省會部分快遞公司安排了留守人員值班,“2011年春節(jié)期間人手安排比較少。明年春節(jié)是否加大人手,目前也還沒接到總部方面的通知。”某快遞公司有關(guān)人員介紹,省內(nèi)快遞公司原則上會按照國家政策來,但具體怎么操作,還要看總部的規(guī)定。
據(jù)悉,往年春節(jié),只有快遞業(yè)前兩名EMS和順豐速運兩家公司在死撐,其余大部分企業(yè)都在春節(jié)歇業(yè)。
疑問
春節(jié)營業(yè)會不會漲價?
“春節(jié)期間的接件非常少,每年春節(jié)過后積壓郵件很少,如果正常營業(yè),也就意味著虧損。”某快遞公司一位負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)期間,一般到臘月二十六,快遞量就下來了,到了臘月二十八基本就沒有了,快遞數(shù)量大約只有平日的一到兩成。件量減少直接導(dǎo)致運營成本增加,“可能大部分的運輸車輛都要空車返回。同時,春節(jié)期間要想留住快遞員則要支付更高的工資。”有報道稱,去年春節(jié)為保證運營,其中一家公司7天虧了2000多萬元。對于這個數(shù)字,業(yè)內(nèi)人士稱并不夸張。
有業(yè)內(nèi)人士稱,一旦要保證春節(jié)運營,快遞公司漲價潮或又將來臨。“根據(jù)市場需求、經(jīng)營需要,調(diào)整價格,符合市場規(guī)律,也符合國際慣例。”
不過,有關(guān)人士表示,郵政部門只是要求保證全網(wǎng)暢通運行,消費者查詢快件等工作都能正常進(jìn)行,并沒要求全部馬力都上。“提前做好部署,做好公示公告,關(guān)閉部分網(wǎng)點,營業(yè)時間縮短等都是變通的方法。”該人士說。
影響
網(wǎng)店或成最大受益者
“2011年春節(jié)前,由于網(wǎng)購火爆,一些快遞公司一度出現(xiàn)‘爆倉’現(xiàn)象??爝f物品在分揀車間被長時間積壓,消費者遲遲不能收到商家發(fā)出的商品,有的貨物甚至被延遲至春節(jié)后才送達(dá)到,消費者抱怨連連。”一網(wǎng)店店主說。往年春節(jié),快遞公司雖然放假時間點不一,放假時間長短也各不同,但是放假的時間段大多會集中在臘月廿七至次年正月初七,前后持續(xù)十天左右。“這十天剛好是許多家庭集中購物消費的時間段,常因為物流關(guān)系,流失近三成消費者。如果這期間網(wǎng)店能持續(xù)運營,業(yè)務(wù)量應(yīng)該會大增。”
今年,春節(jié)和圣誕、元旦網(wǎng)購?fù)境霈F(xiàn)重疊,網(wǎng)購也將進(jìn)入高峰期。如果快遞公司春節(jié)不放假,網(wǎng)店的促銷時間就可以大大拉長,營業(yè)額肯定會比往年要多,畢竟春節(jié)是消費的黃金期。采訪中,網(wǎng)絡(luò)賣家均表示很期盼。如果“春節(jié)不放假”成為快遞業(yè)常態(tài),最大的受益者可能就是網(wǎng)店。當(dāng)然,對于春節(jié)期間有快遞需求的消費者來說也是一大利好。