易觀盤點電商“合作經(jīng)營”新趨勢
2011年隨著十二五電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃的提出，以及越來越多實體品牌開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)，國內(nèi)電商發(fā)展的迅猛速度，已經(jīng)給越來越多的企業(yè)尤其是中小企業(yè)帶來電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的緊迫感，而這種緊迫感，讓中小企業(yè)對于更加全面、綜合的一站式電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)生強烈需求。國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)研究咨詢機構(gòu)易觀國際發(fā)布的《 中國線上B2B市場年度綜合報告2012》對電子商務(wù)發(fā)展趨勢進(jìn)行了回顧與展望，并明確指出，2011年以中搜為代表的平臺服務(wù)提供商，開始出現(xiàn)平臺規(guī)模加速擴(kuò)容，出現(xiàn)批量聚集多種行業(yè)企業(yè)用戶的新趨勢，平臺服務(wù)提供商正在逐漸成為新電商時代電商服務(wù)不容忽視的中堅力量。
作為一股電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的新勢力，如何定義“平臺服務(wù)提供商”，是企業(yè)用戶所關(guān)心的問題。在易觀國際《 中國線上B2B市場年度綜合報告2012》報告所提供，當(dāng)前電子商務(wù)平臺服務(wù)行業(yè)實力矩陣模型中，中搜被定位為平臺服務(wù)提供商中，具有領(lǐng)先者地位的品牌，而解中搜的服務(wù)模式或許可以幫助我們了解電商平臺服務(wù)提供商興起、壯大的原因。
在易觀分析模型中所謂領(lǐng)先者，是指在商業(yè)模式創(chuàng)新或產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新性上擁有較強的獨特性，同時具有很好的系統(tǒng)執(zhí)行力能夠把創(chuàng)新性提供給市場并獲取較高的市場認(rèn)可的企業(yè)。從一定程度上，領(lǐng)先者的經(jīng)營內(nèi)容、策略和方向定義了行業(yè)本身。而對于中搜而已，用以定義“平臺服務(wù)”概念的核心就是“合作經(jīng)營”。
從服務(wù)內(nèi)容上來看，和傳統(tǒng)電子商務(wù)服務(wù)只管建設(shè)不管經(jīng)營不同，中搜合作經(jīng)營的電子商務(wù)模式，對企業(yè)用戶提供的電子商務(wù)服務(wù)，并不僅僅停止于網(wǎng)站建設(shè)，甚至也不止是單純的技術(shù)支持。中搜通過提供一站式電子商務(wù)服務(wù)，在技術(shù)、經(jīng)營、培訓(xùn)等等企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的每個環(huán)節(jié)上，都提供配套的支持，形成由始至終的協(xié)助，讓電子商務(wù)服務(wù)平臺與企業(yè)電商共生的經(jīng)營服務(wù)模式。
從角色定位上來看，傳統(tǒng)第三方電子商務(wù)平臺走托管路線，企業(yè)用戶始難以孕育健全的電子商務(wù)根基。而中搜這樣以合作經(jīng)營為主旨的電商平臺服務(wù)提供商，則扮演著經(jīng)營伙伴的角色，人才孵化、精英電商顧問團(tuán)隊的建議支持以及各種經(jīng)營策劃的指導(dǎo)，這些都是中搜這樣的伙伴型電商平臺，能夠讓企業(yè)在電商發(fā)展的過程中建立起屬于自己，包括電子商務(wù)人力架構(gòu)、經(jīng)營渠道等等在內(nèi)的完整的電子商務(wù)根基。
從具體操作上來看，中搜合作經(jīng)營模式，擺脫了傳統(tǒng)第三方電子商務(wù)平臺大包大攬的模式，而是盡可能保證企業(yè)的自主權(quán)，通過云平臺服務(wù)中搜為企業(yè)門戶建設(shè)掃除了技術(shù)障礙，但卻將具體的搭建自由完全保留給了企業(yè);通過電商孵化和行業(yè)聯(lián)盟模式，中搜為企業(yè)解決推廣、經(jīng)營定位的難題，為企業(yè)提供充足的電商營銷渠道資源，卻留給予企業(yè)絕對自主的經(jīng)營空間。
通過行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者中搜的服務(wù)模式不難看出，電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商的意義，一方面是是通過合作經(jīng)營，用中搜電商平臺的硬件軟件支撐，來彌補企業(yè)電商發(fā)展的不足;另一方面，行業(yè)中廠商作為合作經(jīng)營者，也能用專業(yè)的經(jīng)營彌補平臺不懂行業(yè)的劣勢。兩者相互結(jié)合，線上線下形成資源的優(yōu)勢互補，形成合作經(jīng)營的電子商務(wù)發(fā)展新生態(tài)。
在大批擁有良好品牌影響力、優(yōu)質(zhì)線下資源和成熟渠道的傳統(tǒng)企業(yè)加速進(jìn)入電子商務(wù)市場的大背景下，電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商的這種經(jīng)營模式，正可配合缺乏相關(guān)技術(shù)、資金實力的傳統(tǒng)企業(yè)尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)，走出電子商務(wù)困境。根據(jù)商務(wù)部十二五規(guī)劃，到2015年，全國企業(yè)電子商務(wù)化比例將從目前的不足五成，提升到八成以上，而這一規(guī)劃不僅指出了電子商務(wù)市場未來澎湃發(fā)展的良好形式，也無疑也為電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商的未來，提供了更為廣闊的發(fā)展空間。
