電商網(wǎng)站鏖戰(zhàn)“回頭客”

年底各大節(jié)日的到來(lái)，讓電商網(wǎng)站、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站卯足了勁預(yù)備著年終的促銷盛宴。然而誰(shuí)能說(shuō)這不是又一次年終鉅獻(xiàn)的鴻門(mén)盛宴？盛宴后，有多少回頭客往往就意味著來(lái)年的市場(chǎng)格局有多大。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，留住回頭客在這個(gè)年關(guān)將至?xí)r也顯得比什么都重要了。

日前，百度再度創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，推出“回頭客-到訪定向”產(chǎn)品。這是百度繼今年年初推出“搜客”和“回頭客-點(diǎn)擊定向”2個(gè)人群定向產(chǎn)品后，又一次將目標(biāo)瞄準(zhǔn)“回頭客”。據(jù)介紹，這次百度網(wǎng)盟新推出的 “回頭客-到訪定向”，作為人群定向系列又一新品，在精準(zhǔn)營(yíng)銷、高效果方面表現(xiàn)突出，對(duì)電商、團(tuán)購(gòu)類客戶尤為適合。

近年來(lái)，電子商務(wù)的這把火在中國(guó)可謂是越燒越大，波士頓咨詢公司（BCG）最新研究報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)已超過(guò)1.45億，網(wǎng)購(gòu)金額已超過(guò)5000億人民幣。然而，從陸續(xù)崛起的各類電商網(wǎng)站，到今天各種關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的危機(jī)傳言，電子商務(wù)依然被認(rèn)為是一個(gè)燒錢(qián)的行當(dāng)。為了分地占坑，基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷對(duì)戰(zhàn)硝煙也一直不斷，錢(qián)越砸越多，ROI、網(wǎng)站回頭率卻始終沒(méi)有起色。于是成千上萬(wàn)的中小電商在浪潮中默默地或沉或浮。

百度網(wǎng)盟此次正式推出“回頭客-到訪定向”產(chǎn)品，正是專門(mén)針對(duì)電商、團(tuán)購(gòu)類客戶鎖定回頭客的需求量身定制的一款高ROI營(yíng)銷產(chǎn)品，針對(duì)曾經(jīng)到訪過(guò)客戶某一頁(yè)面的訪客（如，到達(dá)“購(gòu)物車”頁(yè)面），在其訪問(wèn)百度聯(lián)盟網(wǎng)站時(shí)，展示客戶特定的推廣信息，吸引這類比普通客戶更有購(gòu)買(mǎi)意愿的優(yōu)質(zhì)客戶重新“回頭”訪問(wèn)客戶網(wǎng)站，完成交易，旨在幫助更多中小電商解決無(wú)法找到回頭客、挽留回頭客的苦惱。

據(jù)悉，百度網(wǎng)盟“回頭客-到訪定向”產(chǎn)品經(jīng)過(guò)前期一些電商客戶的反復(fù)測(cè)試與實(shí)踐，“回頭客-到訪定向”的ROI、轉(zhuǎn)化率均有顯著提升。值得一提的是“回頭客-到訪定向”產(chǎn)品還提供了人群細(xì)分功能，可以讓電商客戶自主制定個(gè)性化、精細(xì)化的營(yíng)銷投放方案，比如針對(duì)不同用戶興趣、潛質(zhì)和用戶訪問(wèn)時(shí)間等設(shè)置人群定向組合與設(shè)計(jì)推廣方案。

更為精準(zhǔn)的是，“回頭客-到訪定向”還提供了定位接受過(guò)EDM郵件營(yíng)銷的人群功能。只要網(wǎng)站會(huì)員打開(kāi)過(guò)這封營(yíng)銷郵件，再訪問(wèn)百度聯(lián)盟的其他網(wǎng)站時(shí)，都能看到他曾經(jīng)關(guān)注過(guò)的電商網(wǎng)站信息。精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果誘惑力再次得以全面施展，“回頭客”無(wú)處可逃，而無(wú)論客戶的目標(biāo)是促進(jìn)網(wǎng)站銷售活動(dòng)、增加注冊(cè)量還是提高品牌知名度，“回頭客-到訪定向”都可以成為客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣系列的戰(zhàn)略組成部分。這無(wú)疑為電商、團(tuán)購(gòu)企業(yè)年終鏖戰(zhàn)“鴻門(mén)盛宴”更添了一臂之力。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，百度網(wǎng)盟作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的效果類推廣平臺(tái)，在電商回頭客精準(zhǔn)營(yíng)銷領(lǐng)域，這也預(yù)示著這類針對(duì)人群的精準(zhǔn)定位營(yíng)銷將會(huì)是未來(lái)的一大趨勢(shì)。