淘寶也可以沒有

        近日，一則消息在互聯(lián)網(wǎng)上不脛而走：騰訊將為旗下電子商務(wù)平臺啟用獨(dú)立域名taotao.com，并在今年第四季度或明年年初正式上線。也有版本稱，騰訊的電商平臺會采用shop.qq.com或buy.qq.com這樣的二級域名過渡。

　　雖然消息的準(zhǔn)確性尚待驗(yàn)證，但騰訊大力推進(jìn)電子商務(wù)平臺已是不爭的事實(shí)。騰訊高級執(zhí)行副總裁吳宵光近期在公開場合表示， “今年年底，騰訊將新推出一個大型B2B2C的電子商務(wù)平臺。”這是騰訊一年來首次公開描述在電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　隨著騰訊、百度、淘寶、盛大、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭以開放平臺的方式介入，國內(nèi)電子商務(wù)的 “魔盒”緩緩打開。在巨頭鯨吞、中小企業(yè)蠶食的變局中，新的生態(tài)圈猜想漸漸浮出水面。最熟悉不過的淘寶也將不再是現(xiàn)在的模樣了，你會習(xí)慣嗎？

　　重心由C轉(zhuǎn)向B

　　時空閃回到2005年 “中國電子商務(wù)大會”，時任eBay易趣CEO的鄭錫貴和時任淘寶網(wǎng)CEO的孫彤宇拉開陣仗相互抨擊，現(xiàn)場的易拉寶和展臺布置也是 “針鋒相對”。當(dāng)時，淘寶網(wǎng)還是阿里巴巴集團(tuán)旗下的2歲娃，對eBay易趣來說，淘寶是個怪討厭的挑戰(zhàn)者，搞免費(fèi)策略破壞規(guī)則，讓老大很煩惱。 2005年的行業(yè)老大仍然是eBay易趣，但淘寶的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它，市場研究公司預(yù)測淘寶將在次年跑到前面去。

　　預(yù)言實(shí)現(xiàn)了，在之后6年間，淘寶一路高歌猛進(jìn)，霸主地位不可動搖。如果說，中國網(wǎng)購市場的啟蒙老師是美國的eBay，先行者是學(xué)習(xí)eBay模式的易趣 （2003年eBay以1.8億美元收購易趣），那么，把市場做大并且訂立規(guī)則的是淘寶。

　　無論eBay易趣還是淘寶，都采用C2C的模式， “C”是個人。多年來， C2C強(qiáng)勢占據(jù)中國網(wǎng)購市場主流，一度高達(dá)90％以上。 C2C模式的核心是一個平臺，比如淘寶網(wǎng)，為個人網(wǎng)店和中小店家入駐大開方便之門。數(shù)以百萬計的網(wǎng)店，讓用戶個性化的網(wǎng)購需求得到滿足。

　　但隨著市場的發(fā)展， C2C模式本身的缺點(diǎn)，也暴露出來。比如讓消費(fèi)者最頭疼的快遞問題，比如讓平臺左右為難的假冒偽劣商品問題，比如良莠不齊的服務(wù)水準(zhǔn)。于是，規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、控制力強(qiáng)的B2C大潮席卷而來。當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、京東紛紛擴(kuò)大各自的經(jīng)營領(lǐng)域，從書籍或數(shù)碼電器擴(kuò)張到全百貨，同時又冒出一批深耕垂直領(lǐng)域的專業(yè)網(wǎng)站。服飾領(lǐng)域的凡客誠品、鞋類B2C領(lǐng)域的樂淘網(wǎng)、母嬰領(lǐng)域的紅孩子母嬰商城等，都成為了單一領(lǐng)域內(nèi)的 “金字招牌”。國內(nèi)的電子商務(wù)正趨向于尋找更高層次的平衡點(diǎn)。

　　但B2C真的能完全壓制C2C嗎？或許不能。原因可以從C2C強(qiáng)勢的原因反推： C2C平臺集中巨大的人流量，單一B2C商場是做不到的； C2C集市里無數(shù)的中小商家優(yōu)勝劣汰，并有平臺作為偏向消費(fèi)者的管理者，而B2C只有一個運(yùn)動員與裁判員合一的角色存在……

　　騰訊的 “企鵝帝國”

　　真正能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)有C2C網(wǎng)購模式的是誰？也許就是由巨頭們把控的新型開放平臺。

　　表面上看，騰訊在電子商務(wù)領(lǐng)域祭出的戰(zhàn)略是加大對各垂直領(lǐng)域網(wǎng)站的投資，進(jìn)一步整合成體量可觀的B2B2C平臺。在這一平臺上，騰訊作為中介，為電商企業(yè)提供從建站、技術(shù)支持、內(nèi)容運(yùn)營到流量扶持的全套解決方案，消費(fèi)者則直接與騰訊的合作電商企業(yè)面對面。

　　但這一模式要成功，離不開騰訊得天獨(dú)厚的優(yōu)勢：大量QQ用戶。

　　今年1月，媒體披露騰訊入股在線旅游網(wǎng)站同程網(wǎng)，購入30％的股權(quán)。 4個月后，騰訊又宣布以8440萬美元購入納斯達(dá)克上市的在線旅游服務(wù)提供商藝龍網(wǎng)，成為藝龍網(wǎng)的第二大股東。對QQ用戶而言，經(jīng)騰訊入股的電商網(wǎng)站能提供一鍵登錄的服務(wù)。入股同程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)后， QQ用戶在在線旅游網(wǎng)站的消費(fèi)將更為暢通。

　　騰訊也整合了QQ、 QQ郵箱、 QQ空間、騰訊微博、騰訊朋友等流量巨大的產(chǎn)品和社區(qū)平臺， QQ用戶在這些平臺上會更頻繁地接觸電商企業(yè)的信息。

　　也是憑借QQ用戶這張王牌，騰訊締造了“企鵝帝國”，在電商領(lǐng)域與其他巨頭展開火并。在鞋類B2C領(lǐng)域，騰訊于今年5月30日與德豐杰聯(lián)合投資網(wǎng)上鞋城好樂買，其中騰訊單方面投入就達(dá)5000萬美元，創(chuàng)造了今年垂直類B2C領(lǐng)域的最高融資記錄。并購之后，規(guī)模龐大的QQ用戶成為好樂買的潛在消費(fèi)群體。

　　對QQ用戶而言，騰訊對電子商務(wù)的介入首先縮短了購物流程，綁定一個QQ賬號就能在不同領(lǐng)域選購產(chǎn)品。同時，騰訊的平臺具有品牌效應(yīng)。通過騰訊旗下產(chǎn)品散布的電子商務(wù)信息，也能更全面地為用戶提供購買參考。

　　立足用戶的 “騰訊模式”成為電子商務(wù)領(lǐng)域獨(dú)特的景觀，在日漸開放的電商生態(tài)圈中站穩(wěn)了腳跟。

　　淘家族變革猜想

　　花無百日紅，總有一天，不可一世的淘寶也會面臨強(qiáng)力挑戰(zhàn)，那時怎么辦？以 “擁抱變化”為企業(yè)文化的阿里巴巴集團(tuán)，其實(shí)比市場更早地認(rèn)識到這點(diǎn)，把淘寶網(wǎng) “一拆為三”就是擁抱變化的重要一步。

　　6月16日，淘寶公司分拆為三個獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng) （taobao.com），平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城（tmall.com）和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)（etao.com）。在這 “三駕馬車”背后， “淘寶家族”完善C2C模式、打造更完整網(wǎng)購平臺的意圖呼之欲出。

　　淘寶網(wǎng)的C2C業(yè)務(wù)已成規(guī)模，更多是在強(qiáng)大的慣性中不斷微調(diào)。相形之下，淘寶商城和一淘網(wǎng)承擔(dān)了變革的任務(wù)。

　　8月29日，淘寶商城新版首頁上線，同時推出子頻道品牌特賣平臺 （temai.tmall.com）。從這個平臺可以看出，淘家族試圖解決消費(fèi)者對C2C模式感到厭煩的一個問題：買幾家的東西，就要收幾個包裹。在淘寶商城特賣平臺，所有入倉的商品將實(shí)現(xiàn)跨店鋪的合并訂單銷售。只需一個包裹，消費(fèi)者就能買齊所有特賣品牌，一家家下單、算幾次運(yùn)費(fèi)的購物體驗(yàn)將成往事。

　　截至目前，淘寶商城已集聚了4萬多家商戶和7萬多個品牌。用戶不必再一家家費(fèi)心搜集網(wǎng)購的折扣信息，只要打開特賣平臺的頁面，就能在海量的特賣商品中各取所需。

　　對消費(fèi)者而言，特賣平臺提供了高性價比的品牌產(chǎn)品。對商家來說，網(wǎng)絡(luò)渠道也加快了貨物的周轉(zhuǎn)速度。更重要的是，網(wǎng)購用戶對淘寶有著多年的熟悉度，形成了固定的消費(fèi)習(xí)慣，這也為淘寶商城品牌特賣鋪墊了潛在的市場基礎(chǔ)。

　　2008年，百度推出自己的C2C購物網(wǎng)站“百度有啊”，淘寶宣布封殺百度搜索。是因?yàn)樘詫殦?dān)心百度搜索結(jié)果不公平，把消費(fèi)者都引導(dǎo)到 “有啊”去。這只是一部分原因，其實(shí)淘寶早就想跟百度決裂， “有啊”正好提供了一個借口。很多人習(xí)慣通過百度搜索自己要買的東西再進(jìn)入店鋪，對淘寶來說，等于被別人拿住了一部分命脈。百度和阿里巴巴都是極其強(qiáng)勢的企業(yè)，是可忍孰不可忍。

　　如今， “百度有啊”不再跟淘寶正面競爭，淘寶家族卻把觸角伸到了購物搜索領(lǐng)域，欲通過一淘網(wǎng)向全網(wǎng)消費(fèi)者提供 “一站式購物”服務(wù)。事實(shí)上，一淘網(wǎng)正定位于國內(nèi)最大的購物搜索引擎，旨在打破各網(wǎng)購網(wǎng)站之間的壁壘。一淘網(wǎng)推出后，只需在頁面登錄淘寶或支付寶賬號，就能直接購買新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)、庫巴網(wǎng)等百余家獨(dú)立B2C網(wǎng)站的商品。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，很少有消費(fèi)者能在5個以上B2C網(wǎng)站注冊并購物，一淘網(wǎng)拓寬了消費(fèi)者選擇商家和商品的范圍。迄今為止，淘寶網(wǎng)注冊用戶已達(dá)3.7億，支付寶注冊用戶超過5億，一淘網(wǎng)的出現(xiàn)為 “淘寶家族”用戶和全網(wǎng)的B2C商家提供了直接對話的機(jī)會，消費(fèi)者眼前的世界由此豁然開朗。

　　一時的成功不會成為長久的固定模式，網(wǎng)購市場的魅力正在于不斷地自我升級。