O2O商城系統(tǒng)建設(shè)中如何精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化用戶,促使企業(yè)獲利?
作者: 木子 來源: hishop 發(fā)布時(shí)間:2018-08-15 11:27
O2O商城系統(tǒng)建設(shè),企業(yè)除了自己投資進(jìn)行O2O商城系統(tǒng)建設(shè)以外,也可以“借力”加入O2O,比如沃爾瑪和京東到家的合作,那么企業(yè)在O2O商城系統(tǒng)建設(shè)后,如何轉(zhuǎn)化系統(tǒng)用戶呢?下面就和hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)小編一起來看看吧!
沃爾瑪O2O 借力達(dá)達(dá)-京東到家謀轉(zhuǎn)型
近日,在與京東到家合作中嘗到甜頭的沃爾瑪,似乎找到了向電商化轉(zhuǎn)型的捷徑。未來打通線上線下的O2O業(yè)務(wù),或?qū)⒊蔀槠鋵?shí)現(xiàn)線下逆襲的新底牌。
8月9日,達(dá)達(dá)-京東到家宣布完成最新一輪5億美元融資,投資方分別為沃爾瑪和京東。達(dá)達(dá)-京東到家在官方聲明中表示,這既是兩大巨頭對(duì)其無界零售實(shí)踐成效的充分認(rèn)可,也是三方進(jìn)一步合力探索無界零售的風(fēng)向標(biāo)。這些商業(yè)巨頭都形成了自有的品牌客戶,那中小型企業(yè)如何轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)中的用戶呢?
一、為什么要轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)的用戶?
1、如今的購物模式已經(jīng)不再是過去那種傳統(tǒng)的購物模式了,已經(jīng)有了越來越多的購物渠道,線下實(shí)體店和線上商城兩種運(yùn)營模式,讓客戶在實(shí)體店的購物體驗(yàn)有了更多的需求和更高的期望。
比方說在實(shí)體店沒有滿足客戶需求無法提供客戶所需的商品時(shí),可以通過線上去訂購缺貨的商品,為客戶提供更好的服務(wù)。
2、實(shí)體店的銷售正和電子商務(wù)互融,客戶會(huì)在前往實(shí)體店的路上通過移動(dòng)設(shè)備去查閱商城的情況,所以商家要充分利用好客戶的移動(dòng)設(shè)備功能。
另外,支付方式在移動(dòng)端上可以為線上線下進(jìn)行一個(gè)搭建,基于讓客戶方便的目的去提供更多的支付方式,以供客戶根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
二、如何轉(zhuǎn)化O2O商城系統(tǒng)建設(shè)的用戶?
只有提升移動(dòng)電商產(chǎn)品和店內(nèi)的購物服務(wù),才能夠更好地幫助商城網(wǎng)站的銷售增長,同時(shí)獲取客戶的忠誠度和提高客戶對(duì)商城的粘性。使用移動(dòng)設(shè)備去進(jìn)行購物是件非常便利的事情,與此同時(shí)實(shí)體店的購物體驗(yàn)則需要有所提升了。在打通線上和線下客戶這一點(diǎn)上,我們需要做到這幾個(gè)方面:
1、提升移動(dòng)端應(yīng)用功能
因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的普及和網(wǎng)購模式的改變,所以通過移動(dòng)設(shè)備去進(jìn)行購物是非常方便的,對(duì)于商城網(wǎng)站的客戶來說,提升了移動(dòng)端的應(yīng)用功能,可以讓購物體驗(yàn)變得更好。
hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè),商家可以根據(jù)LBS精準(zhǔn)定位,通過用戶位置,精準(zhǔn)匹配附近且滿足條件的門店。
2、價(jià)格和運(yùn)費(fèi)問題
客戶希望實(shí)體店和網(wǎng)上商城的價(jià)格保持統(tǒng)一,并且保持透明化。另外,實(shí)現(xiàn)了在線業(yè)務(wù)和網(wǎng)購功能的實(shí)體店,會(huì)有更多的銷售機(jī)會(huì)。
關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題,多數(shù)客戶較為喜歡在4到7天內(nèi)免費(fèi)收貨,也有客戶愿意支付一定的價(jià)格以便當(dāng)天取貨,所以根據(jù)這些分析可以在運(yùn)費(fèi)上面提供更多的選擇。
hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶訂單地址、庫存去匹配附近配送范圍內(nèi)、有庫存的門店,保證用戶可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拿到購買商品。
3、營銷推廣活動(dòng)
客戶都是希望可以有優(yōu)惠和福利的,所以商家要時(shí)不時(shí)準(zhǔn)備一些優(yōu)惠活動(dòng),這就需要O2O商城系統(tǒng)建設(shè)可以同步創(chuàng)建營銷模式,方便和用戶互動(dòng)轉(zhuǎn)化。
hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè),同步營銷活動(dòng),依據(jù)門店實(shí)際性質(zhì),同步平臺(tái)活動(dòng)到門店,進(jìn)行差異化營銷。
以上就是O2O商城系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)信息,想要獲取更多O2O商城系統(tǒng)建設(shè)精彩內(nèi)容,請(qǐng)登錄hishop O2O商城系統(tǒng)建設(shè)。
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