B2C+O2O模式如何化解生鮮電商之痛?

作者: 小吾 來源: 未知 發(fā)布時(shí)間:2018-05-08 16:40

做生鮮電商的商家目前市面上不在少數(shù),對于生鮮電商商家來說,其發(fā)展過程中面臨諸多的痛點(diǎn)是不可避免的,小編總結(jié)歸類有五大痛點(diǎn):第一是安全之痛,第二是非標(biāo)之痛,第三是保鮮之痛,第四是物流之痛,第五成本之痛。

B2C+O2O模式如何化解生鮮電商之痛?

站在從用戶需求出發(fā),移動(dòng)云商城產(chǎn)品的本質(zhì)也是本著公司一直以來的信念,讓電商,更簡單! 最初移動(dòng)云商城是為廣大商家提供B2C線上平臺(tái),它可以幫助平臺(tái)商家解決安全、營養(yǎng)、新鮮美味的問題,同時(shí)能夠解決實(shí)惠、便宜、物有所值的問題。而其自有多供應(yīng)商供貨體系一定程度上解決了方便、快捷出貨的問題。

“在方便、快速方面,消費(fèi)者還有更高的要求,目前市面上大多數(shù)B2C不能很好地解決。比如,從雅安發(fā)一個(gè)包裹到了江蘇,流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天,用戶今天下單,三天后才能拿到商品,他們沒有耐心等待這么長時(shí)間。”海商資深產(chǎn)品經(jīng)理說到,隨后移動(dòng)云商城又提出了O2O平臺(tái)概念,可以解決其他四個(gè)痛點(diǎn),系統(tǒng)同時(shí)可以根據(jù)不同品類進(jìn)行歸類,讓消費(fèi)者可以更有針對性的選擇商品,成功幫助解決品類多、選擇多的問題。

那么,下面首先說一下我們通常說到的生鮮電商消費(fèi)者的五大需求:

消費(fèi)者購買商品要買的是商品的價(jià)值,就是安全、營養(yǎng)、新鮮、美味。他希望有一個(gè)好的價(jià)格,要實(shí)惠、便宜,物有所值。他希望快速得到這個(gè)商品,所以要方便、快速。他希望是時(shí)尚的生活方式,而不是整天提著菜籃子去農(nóng)貿(mào)市場買東西,希望有一個(gè)新的購物體驗(yàn),要時(shí)尚、尊貴。他要有豐富的選擇,所以要品類多、選擇面廣。

圍繞這五大需求,移動(dòng)云商城怎么幫商家解決消費(fèi)者的需求?

第一安全之痛,平臺(tái)商家需要選擇優(yōu)質(zhì)商品,但是也面臨這個(gè)食品是不是安全的問題。

第二非標(biāo)之痛,標(biāo)準(zhǔn)怎么把控?這是一個(gè)問題。信息傳遞的過程中,商家展示在網(wǎng)頁上的是非常光鮮的,如果消費(fèi)者拿到手中的感覺不滿意,這個(gè)怎么辦?

第三農(nóng)產(chǎn)品是易腐的商品,怎么樣解決腐敗問題?這就是保鮮之痛。

第四農(nóng)產(chǎn)品需要快速到消費(fèi)者手中,就有一個(gè)物流之痛。

第五成本之痛,如果一公斤土豆從雅安送到江蘇,這個(gè)成本多高?

所以做生鮮電商就是這五大痛點(diǎn),怎么樣解決這五大痛點(diǎn)?當(dāng)前有兩個(gè)商業(yè)模式解決這個(gè)問題,圍繞用戶需求,移動(dòng)云商城最初提供搭建的是B2C平臺(tái),它可以幫助商家解決安全、營養(yǎng)、新鮮美味的問題。同時(shí)能夠解決實(shí)惠、便宜、物有所值的問題,因?yàn)樵谡麄€(gè)運(yùn)營當(dāng)中,系統(tǒng)上百種營銷工具大大助理平臺(tái)運(yùn)營商城,所以會(huì)給消費(fèi)者很多的打折優(yōu)惠,解決了實(shí)惠的問題,對用戶有一些補(bǔ)貼。

系統(tǒng)也有對接快遞鳥、快遞100等物流平臺(tái)可幫助商家快速發(fā)貨,解決物流問題,解決了方便快捷的問題,但是現(xiàn)實(shí)需求是不斷變化的。

通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,再也不用去菜市場買菜了,解決了時(shí)尚尊貴的問題。為了解決這個(gè)問題移動(dòng)云商城還推出了其他方法。還有解決了品類多、選擇多的問題。大家在菜市場能夠供你們選擇的不會(huì)超過500個(gè)品種,而作為線上商城可能有4000多種商品可以供大家選擇。

傳統(tǒng)B2C模式還有一個(gè)問題沒有解決,它其實(shí)不能解決方便快速的問題,大家想想如果從雅安發(fā)一個(gè)包裹到了江蘇,它的流轉(zhuǎn)周期基本上至少要三天。你今天下單三天后才拿到商品,用戶沒有耐心等待這么長時(shí)間。所以方便快速方面消費(fèi)者還有更高的要求,傳統(tǒng)B2C模式不能很好地解決。

隨后移動(dòng)云商城又推出了O2O模式,可以解決前面四個(gè)問題。為什么O2O模式可以解決前面四個(gè)問題呢?因?yàn)橐苿?dòng)云商城O2O可以讓線上商城結(jié)合線下門店,用戶線上下單選擇就近門店配送,平臺(tái)不需要囤積庫存,同時(shí)支持供應(yīng)商發(fā)貨模式,可以選擇就近加盟供應(yīng)商直接發(fā)紅,只有這樣才能消費(fèi)者下單,立刻響應(yīng),打包、配送,最快可以做到半小時(shí)。

B2C+O2O模式將是中國主流消費(fèi)城市未來生鮮電商的完整解決方案。你想有更多的選擇,你就下單,明天給你,你要十幾種商品送過來,如果你想快速獲得,你下午朋友來你家作客,5點(diǎn)多做菜,發(fā)現(xiàn)菜不夠,然后下單,6點(diǎn)多一定可以送到,這就滿足了即時(shí)需求,所以B2C+O2O可以滿足消費(fèi)者對食材的所有需求。

回過頭來我們總結(jié),現(xiàn)在電商真正難解決的難題之一是非標(biāo)難題,沿著全球產(chǎn)業(yè)鏈看,國際上有很多好的解決方案,比如佳沛,它在全球賣獼猴桃,品質(zhì)是非常穩(wěn)定的,非常標(biāo)準(zhǔn)的。未來中國的農(nóng)業(yè)通過大規(guī)模的種植,標(biāo)準(zhǔn)化的種植,通過從品種、土壤、種植方式,采后處理分選標(biāo)準(zhǔn)的推進(jìn),可以解決中國的標(biāo)準(zhǔn)化難題,只有標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可,否則今天買了覺得不錯(cuò),明天買就覺得不行了,消費(fèi)者信任建立不起來,這個(gè)消費(fèi)模式很難長遠(yuǎn)。所以,這兩年來農(nóng)產(chǎn)品電商,尤其是在線電商很熱,但是做的好的不多。

非標(biāo)產(chǎn)品的問題解決完了之后就是保鮮難題,保鮮技術(shù)也有成本?,F(xiàn)在全行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈都希望通過相應(yīng)技術(shù)來解決。

還有一個(gè)難題是成本難題,其實(shí)所有的技術(shù)都是成熟的,但是每種技術(shù)背后都意味著成本,因?yàn)槌杀咎呦M(fèi)者不會(huì)買單。我們考慮的是將來規(guī)模效應(yīng)提升,運(yùn)營效率提升,一個(gè)大的服務(wù)平臺(tái)最后積累了海量的訂單,通過規(guī)模效應(yīng)和運(yùn)營效應(yīng)提升解決了成本的難題。

所以在移動(dòng)云商城看來,從生鮮電商整個(gè)行業(yè)的需求來看,未來小而碎的電商不一定能夠成長起來,反而會(huì)出現(xiàn)巨頭型的生鮮電商的企業(yè)。

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