從十三五規(guī)劃看O2O連鎖零售電商平臺(tái)發(fā)展

HiShop最新消息，孩子王·中國(guó)母嬰童行業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)在南京舉辦。國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會(huì)專家組組長(zhǎng) 清華大學(xué)教授柴躍廷出席了本次活動(dòng)并就《從十三五規(guī)劃看連鎖零售的升級(jí)方向與發(fā)力點(diǎn)》主題發(fā)表了演講辭，他提出，零售領(lǐng)域里面的電商最大的三個(gè)痛點(diǎn)：

第一個(gè)就是我們面臨著流量紅利消失的局面，如果要效仿阿里巴巴、京東做電商，肯定死路一條。

第二個(gè)痛點(diǎn)，我們的成本在逐漸的加大，這個(gè)是有目共睹的。

第三個(gè)痛點(diǎn)，更為關(guān)鍵的，所有變化的一切都是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步。

國(guó)家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作專家咨詢委員會(huì)專家組組長(zhǎng) 清華大學(xué)教授柴躍廷

同時(shí)，在對(duì)于新零售下的供應(yīng)商路在何方，他表示，供應(yīng)商其實(shí)需要做兩個(gè)方面的決策和努力，第一個(gè)方面的決策努力是擁抱什么樣的電商平臺(tái)和流通渠道，這是一個(gè)決策和努力。第二個(gè)需要決策和努力的，是要把我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓我們的產(chǎn)品更加個(gè)性化，生產(chǎn)過(guò)程更加柔性化，生產(chǎn)品質(zhì)要逐漸提高

據(jù)悉，本次會(huì)議主題AI·無(wú)界中的AI既代表了人工智能，同時(shí)也是愛(ài)的拼音。AI（愛(ài)）·無(wú)界，體現(xiàn)了孩子王一直堅(jiān)持的科技力量+人性化服務(wù)的完美結(jié)合，暗合了孩子王這幾年一直堅(jiān)持為用戶提供工程師+育兒師組合解決方案的初衷。

以下是演講實(shí)錄：

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，未經(jīng)刪節(jié)，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

柴躍廷：各位來(lái)賓，大家下午好。非常高興能夠參加今天下午孩子王主辦的這一場(chǎng)盛會(huì)。大家都知道，我們今天已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)極劇變革的年代。因?yàn)橄裎锫?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、新零售等各式各樣的新技術(shù)、新模式不斷出現(xiàn)，它正在徹底地改變著我們的生產(chǎn)方式、生活方式。所以，變革是我們此時(shí)此刻以及今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的主旋律。

那么，面對(duì)這樣的變革，我知道我今天有所了解我們今天參加我們大會(huì)的有我們的孩子王，以及它的合作伙伴，還有大量的孩子王的供應(yīng)商。其實(shí)，我們今天參加大會(huì)的特別關(guān)注的，其實(shí)是兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是零售和電商，一個(gè)是供應(yīng)商。也就是說(shuō)，面對(duì)這樣一個(gè)變革的時(shí)代，作為像孩子王這樣的零售電商，路在何方？作為像孩子王這樣的它們的供應(yīng)商，路在何方？我認(rèn)為，這可能是大家最關(guān)心的問(wèn)題。

就在今天，在電商界又發(fā)生了一件比較大的事情。騰訊、京東入股唯品會(huì)，這件事情表面上看是一個(gè)企業(yè)之間的合作，其實(shí)更深層的看是一個(gè)行業(yè)里面重新洗牌，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化的一個(gè)具體表現(xiàn)。那么面對(duì)這樣一個(gè)極劇變革的時(shí)代，我剛才說(shuō)了零售電商和相應(yīng)的供應(yīng)商，路在何方？我個(gè)人感覺(jué)呢，有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案呢？我作為從事電商研究將近20年的一個(gè)學(xué)者來(lái)說(shuō)，我可以明確的告訴大家，我不知道正確的道路是什么，但是我知道不正確的道路是什么。今天搞零售電商，如果仿效馬云、阿里巴巴肯定是死路一條；如果仿效劉強(qiáng)東、京東也是死路一條。路在何方呢？等一會(huì)兒我再說(shuō)。

HiShopO2O商城系統(tǒng)了解到，作為我們廣大的供應(yīng)商，什么是供應(yīng)商呢？其實(shí)我們廣大的供應(yīng)商基本上是以生產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，以生產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的供應(yīng)商路又在何方呢？同樣的答案，正確的不知道，不正確的知道。就是作為我們以生產(chǎn)為核心的供應(yīng)商，如果不擁抱電商，死路一條；如果擁抱電商，自己試圖要打進(jìn)一個(gè)龐大的電商平臺(tái)，成功的機(jī)率很低，為什么？因?yàn)樵谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)里面各有各的地位、各有各的角色，道理在什么地方呢？我待會(huì)兒說(shuō)。

所以我今天想回答的兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是對(duì)于零售電商路究竟在何方，想做一個(gè)探討和大家交流，不一定正確。作為一個(gè)供應(yīng)商路在何方？也想做一個(gè)探討。那么目前對(duì)于大量的做零售的電商，目前的痛點(diǎn)在什么地方？因?yàn)槲覀冎离娚贪l(fā)展到今天已經(jīng)經(jīng)歷了將近20個(gè)年頭，20年走過(guò)來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)今天的電商尤其是零售領(lǐng)域里面的電商最大的痛點(diǎn)大致上有三個(gè)：

第一個(gè)痛點(diǎn)，就是我們面臨著流量紅利消失的局面，因?yàn)槲覀兘裉煸谟懻撝袊?guó)上網(wǎng)人數(shù)有多少，你的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的流量有多少，該有的流量已經(jīng)有了，不該有的流量也爭(zhēng)取不來(lái)了。那言外之意的話，爭(zhēng)奪流量的時(shí)代可能已經(jīng)過(guò)去了。所以我剛才說(shuō)，如果你要效仿阿里巴巴、京東做電商，肯定死路一條。

第二個(gè)痛點(diǎn)，我們的成本在逐漸的加大，這個(gè)是有目共睹的。這個(gè)我不解釋，大家一說(shuō)就清楚。

第三個(gè)痛點(diǎn)，更為關(guān)鍵的，所有變化的一切都是因?yàn)榭萍嫉倪M(jìn)步?？萍嫉倪M(jìn)步使得我們這個(gè)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的社會(huì)形態(tài)，進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代，它引發(fā)我們的生產(chǎn)生活方式發(fā)生根本性的變化。所以我們?cè)谧?，我們做買(mǎi)賣(mài)也要跟著發(fā)生根本性的變化。

那么面對(duì)這些痛點(diǎn)，究竟應(yīng)該探索什么樣的模式、什么樣的方式、什么樣的道路，切入點(diǎn)在什么地方？其實(shí)是引起我們大家在座的，包括我自己的一些思考。路肯定是有的，方向肯定是有的，但是切入點(diǎn)和重心在什么地方？我覺(jué)得面對(duì)流量紅利消失的這樣一個(gè)時(shí)代，我們今天的供應(yīng)商、零售電商，我個(gè)人認(rèn)為一定要圍繞三個(gè)最核心的切入點(diǎn)：
第一個(gè)切入點(diǎn)，就是產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)性化，這個(gè)個(gè)性化不僅僅是指的我們一件衣服和別人不一樣，一袋奶粉和別人不一樣，更多的個(gè)性化是在為我們的以現(xiàn)有的商品進(jìn)行組合制定的服務(wù)的個(gè)性化。因?yàn)榇蠹叶贾?，其?shí)賣(mài)商品最終賣(mài)的是人心、賣(mài)人的是情、賣(mài)的是服務(wù)。我們孩子王的供應(yīng)商或者說(shuō)其他的供應(yīng)商，我們供應(yīng)商究竟在阿里平臺(tái)上好呢，還是在京東上好呢。我想和供應(yīng)商說(shuō)一句話，哪個(gè)平臺(tái)能建設(shè)柔性化的服務(wù)體系，哪個(gè)平臺(tái)就是好平臺(tái)。因?yàn)槲覀冞M(jìn)入這樣一個(gè)時(shí)代，我們的基本需求已經(jīng)解決了，我們更多的是需求的提升、品質(zhì)的追求服務(wù)的求所以我一個(gè)切入點(diǎn)。

第二個(gè)切入點(diǎn)，特色化，我們的衣服和別人不一樣是特色化嗎？當(dāng)然不是，這個(gè)就不細(xì)說(shuō)了。

第三個(gè)切入點(diǎn)，是品質(zhì)化。即使針對(duì)流量紅利消失的痛點(diǎn)，即使正確的道路非常多，只要是和現(xiàn)有道路和方向不一樣，就會(huì)有你生存和發(fā)展的空間。好多做電商的跟我說(shuō)，我一定要做馬云第二，我說(shuō)有點(diǎn)沒(méi)出息，為什么非要做馬云？道理是這個(gè)道理。同時(shí)，未來(lái)的市場(chǎng)是細(xì)分市場(chǎng)，也就是說(shuō)模式、方向、道路多的是，反正我不知道哪條是正確的，但是我感覺(jué)哪個(gè)方向上面都有成功的可能性，唯獨(dú)一點(diǎn)不能成功的就是今天的模式，復(fù)制今天的模式是絕對(duì)成功不了的。

針對(duì)經(jīng)營(yíng)成本上升，如何去面對(duì)這樣一個(gè)痛點(diǎn)？其實(shí)就是原來(lái)的目標(biāo)和切入，
第一，專業(yè)化，什么叫做專業(yè)化？其實(shí)專業(yè)化的含義很多，假如說(shuō)我們做電商，我們有交易功能、有物流功能、有支付功能，你是交易、物流、支付都做呢？還是單獨(dú)做交易？這是一種含義的專業(yè)。你是賣(mài)服裝、賣(mài)嬰兒奶粉、賣(mài)書(shū)呢？還是單獨(dú)一個(gè)領(lǐng)域呢？這是另外一個(gè)專業(yè)化的內(nèi)涵。但是我想告訴大家的是，根據(jù)我們的研究，無(wú)論是哪個(gè)方向、哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)行業(yè)上的專業(yè)，你只能干一件事情，不能同時(shí)干兩件以上的事情，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們社會(huì)交易效率在逐漸提高，然后社會(huì)分工的細(xì)化越來(lái)越精細(xì)，社會(huì)化的合作程度和協(xié)作程度越來(lái)越高，某一個(gè)專業(yè)方向并不代表規(guī)模做不大，這是兩碼事，也就是說(shuō)綜合化的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

第二，去中介化，這是我們傳統(tǒng)的零售企業(yè)最不愛(ài)聽(tīng)的一句話。因?yàn)槿ブ薪榛馕吨覀儧](méi)飯吃了，這也就是剛才我們的秘書(shū)長(zhǎng)說(shuō)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟轉(zhuǎn)型的落腳點(diǎn)是什么？我們剛才說(shuō)了，任何的流通甭管是經(jīng)銷(xiāo)、零售、信息流，還有商流、資金流，其實(shí)就是不管是哪一流，你做好就行了。

第三，智能化。只有從這幾個(gè)方面去壓縮成本，去搞節(jié)流，我感覺(jué)好像沒(méi)有其他特別更好的辦法。

第四，面對(duì)科技進(jìn)步唯一的一條就是天天要?jiǎng)?chuàng)新，作為我們?cè)谧臒o(wú)非就是模式創(chuàng)新，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新不是我們的事。因此，如果我們清楚了我們應(yīng)該的切入點(diǎn)和可能的切入點(diǎn)，其實(shí)我們消費(fèi)品或者零售電商，整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)、整個(gè)的發(fā)展方向其實(shí)我是想用這一句話，把這件事情能夠說(shuō)清楚、講明白。這里面有幾個(gè)關(guān)鍵詞，第一個(gè)關(guān)鍵詞是產(chǎn)業(yè)鏈。為什么把第一個(gè)關(guān)鍵詞放到產(chǎn)業(yè)鏈？因?yàn)槲覀兘裉炝闶垭娚剃P(guān)注的就是一個(gè)環(huán)節(jié)，最終消費(fèi)品的銷(xiāo)售。但是我們?nèi)魏蔚囊粋€(gè)最終消費(fèi)品甭管是奶粉、服裝，還是農(nóng)產(chǎn)品，都有它的加工制造環(huán)節(jié)，都有原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，整個(gè)生態(tài)體系在全社會(huì)來(lái)說(shuō)它是協(xié)同運(yùn)作的。如果說(shuō)，最終消費(fèi)品交易的一個(gè)環(huán)節(jié)交易一塊錢(qián)，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上面交易的是十塊錢(qián)，大致上是十倍左右。同時(shí)，今天還有另外一種提法叫電商式消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。我們下一步國(guó)家真正發(fā)展的重點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我個(gè)人倒并不在意說(shuō)什么是一個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，什么是一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我更贊同并不存在單獨(dú)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，也不存在單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是存在一個(gè)把消費(fèi)、流通、生產(chǎn)給它生態(tài)化以后的一個(gè)協(xié)同化的運(yùn)作體系。它們之間沒(méi)有邊界，這就是所謂的產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)化、去中介化、個(gè)性化、品質(zhì)化、特色化，這就是我們未來(lái)或者說(shuō)下一步發(fā)展的大的趨勢(shì)。

時(shí)間的關(guān)系，我不可能講的那么細(xì)。跟大家說(shuō)一個(gè)例子，就以服裝為例，其實(shí)它和服裝、奶粉、農(nóng)產(chǎn)品都是一樣的。其實(shí)我畫(huà)了這張圖就想表達(dá)下一代的電商、下一代的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、下一代的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)把它綜合到一塊，就是這么一個(gè)產(chǎn)業(yè)體系。如果以服裝為例的話，那個(gè)圓圈就類(lèi)似于我們今天的升級(jí)版的電商平臺(tái)。我不太愿意叫它升級(jí)版的電商平臺(tái)，愿意叫它產(chǎn)業(yè)運(yùn)行平臺(tái)。因?yàn)樵谶@樣一個(gè)平臺(tái)上面，它把這個(gè)領(lǐng)域所有的角色，也就是說(shuō)這個(gè)生態(tài)環(huán)境里面的所有角色都連成一片。我們的生產(chǎn)廠家就是我們的供應(yīng)商，我們供應(yīng)商還有很多類(lèi)型，我們的供應(yīng)商、我們的物流、我們的設(shè)計(jì)等等一切，從這張圖上面可以看出我們今天在座的供應(yīng)商們，大致在未來(lái)的生態(tài)環(huán)境里面的角色是下面這個(gè)角色。我給它寫(xiě)了一個(gè)叫混合設(shè)施互聯(lián)網(wǎng)工廠，也就是說(shuō)，我們今天的供應(yīng)商其實(shí)需要做兩個(gè)方面的決策和努力，第一個(gè)方面的決策努力是擁抱什么樣的電商平臺(tái)和流通渠道，這是一個(gè)決策和努力。我剛才說(shuō)了，誰(shuí)的服務(wù)體系人性化的、人情化的服務(wù)體系好就擁抱誰(shuí)去。第二個(gè)需要決策和努力的，是要把我們的生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓我們的產(chǎn)品更加個(gè)性化，生產(chǎn)過(guò)程更加柔性化，生產(chǎn)品質(zhì)要逐漸提高。這是我們應(yīng)該努力的方向。

好多人說(shuō)了，柴老師，我們作為一個(gè)制造企業(yè)，我們做電商有沒(méi)有希望??？我說(shuō)希望是有，但是概率很低。根本原因經(jīng)營(yíng)不對(duì)。另外一句話，如果我們說(shuō)轉(zhuǎn)型升級(jí)的很成功，那么我們的規(guī)模能不能做大呢？我可以明確地告訴他，規(guī)模是無(wú)限的，就看你怎么做。

所以說(shuō)在這個(gè)生態(tài)環(huán)境里面，并不是有誰(shuí)高誰(shuí)低，大家都是共生的。那很多人說(shuō)了，你在這個(gè)生態(tài)里面總是有價(jià)值鏈，位于價(jià)值鏈高端和低端的問(wèn)題。那么我可以明確地說(shuō)，平臺(tái)的價(jià)值鏈，平臺(tái)位于價(jià)值鏈的高端，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。為什么它位于價(jià)值鏈的高端呢？是因?yàn)樗谥亟ㄐ碌捏w系、新的生態(tài)，要花費(fèi)更大的代價(jià)，不是長(zhǎng)個(gè)腦袋的企業(yè)就能夠干成這個(gè)事情。在整個(gè)生態(tài)環(huán)境里面幾個(gè)核心的環(huán)節(jié)，像服裝，我們說(shuō)賣(mài)服裝買(mǎi)服裝，最核心的第一環(huán)節(jié)就是試穿。我們今天已經(jīng)有了很多的智能量體技術(shù)、智能量體設(shè)備，能夠很快的傳到網(wǎng)上去。但是我想告訴大家的是，在進(jìn)一步的技術(shù)進(jìn)步過(guò)程當(dāng)中，很快會(huì)實(shí)現(xiàn)以虛擬個(gè)體的在線試穿，用不著測(cè)量。你把自己推到網(wǎng)絡(luò)里面去，在手機(jī)、電腦里面可以輕松自由地試穿。也就是說(shuō)，徹底的方式會(huì)改變。所以這個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)不是太大的問(wèn)題。

第二個(gè)環(huán)節(jié)，試穿完了以后，我們今天知道服裝制造的過(guò)程大家都很清楚，但是今天還有一個(gè)黑科技就是3D打印，尤其在服裝領(lǐng)域里面對(duì)于我們比較通用的服裝，像我舉的這個(gè)例子，像我們姑娘的裙子，我們?cè)缟洗蛞槐椋砩显俅蛞槐?，因?yàn)樗覀兇┝艘路院笙匆槐橐粯?，因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步太快了。因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，所以說(shuō)它要改變我們現(xiàn)在好多的工藝過(guò)程、生產(chǎn)過(guò)程、運(yùn)作過(guò)程。

第三個(gè)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)。今天我們還在存在說(shuō)這是一個(gè)服裝設(shè)計(jì)師，那是一個(gè)工藝美術(shù)設(shè)計(jì)，那是一個(gè)會(huì)場(chǎng)設(shè)計(jì)，其實(shí)面向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的人人設(shè)計(jì)或者社會(huì)化的設(shè)計(jì)，其實(shí)就是未來(lái)的主流。我們?cè)谧娜巳硕际亲约旱脑O(shè)計(jì)師，也是別人的設(shè)計(jì)師，這一個(gè)趨勢(shì)不用去懷疑，也沒(méi)必要否認(rèn)，這是發(fā)展大勢(shì)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)不存在專業(yè)的設(shè)計(jì)師，不存在封閉的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，社會(huì)化的設(shè)計(jì)成為可能，言外之意我想說(shuō)什么呢？其實(shí)我們過(guò)去尤其是生產(chǎn)型的企業(yè)，我們認(rèn)為設(shè)計(jì)是非常重要的環(huán)節(jié)，抓不住設(shè)計(jì)就等于抓不住你生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈高端，你就是賺一點(diǎn)加工過(guò)程的辛苦費(fèi)。但是今天的設(shè)計(jì)模式變了，你還要抓設(shè)計(jì)嗎？我想告訴大家，是一定要下大功夫抓，但是抓的方式要改變。千萬(wàn)不能夠關(guān)起門(mén)來(lái)組建一支設(shè)計(jì)隊(duì)伍，那是徹底的失敗。所以說(shuō)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)變了。

下面一個(gè)是定價(jià)，今天我們還是大部分都是推式的銷(xiāo)售方式，先有價(jià)格，后有用戶。為什么是這樣的呢？因?yàn)槲覀兘裉齑蠖鄶?shù)都是標(biāo)準(zhǔn)化的商品，日常用的東西。但是對(duì)一些我們未來(lái)消費(fèi)品領(lǐng)域里面，甚至生產(chǎn)環(huán)境過(guò)程中，幾乎大部分商品和產(chǎn)品定價(jià)都是及時(shí)動(dòng)態(tài)的。為什么呢？因?yàn)樗筒淮嬖谖覀儌鹘y(tǒng)的流程，先設(shè)計(jì)再生產(chǎn)，然后庫(kù)存，然后物流，然后拉出去賣(mài)，這個(gè)過(guò)程已經(jīng)徹底改變了。所以定價(jià)是動(dòng)態(tài)的。

既然定價(jià)是動(dòng)態(tài)的，緊接著環(huán)節(jié)就是供應(yīng)鏈的管理也是極其動(dòng)態(tài)和柔性的。在沒(méi)有接到訂單以前，供應(yīng)商是不確定的。所以好多人問(wèn)我，供應(yīng)鏈管理的未來(lái)是什么呢？我說(shuō)供應(yīng)鏈管理的未來(lái)就是沒(méi)有供應(yīng)鏈。完全通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的柔性交易、智能化交易解決了，這就是整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程。

物流更是社會(huì)化的環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)我不用多說(shuō)。更為重要的環(huán)節(jié)就是我們?cè)谧拇蠖鄶?shù)供應(yīng)商，我們未來(lái)的工廠、未來(lái)的生產(chǎn)車(chē)間都是基于混合現(xiàn)實(shí)的在線化的工廠車(chē)間，什么叫在線化的工廠車(chē)間呢？這個(gè)車(chē)間不能夠搬到網(wǎng)上，但是車(chē)間的狀態(tài)、車(chē)間的信息和網(wǎng)絡(luò)是實(shí)時(shí)同步的，這叫實(shí)時(shí)互動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)工廠。并不是我們今天說(shuō)在車(chē)間安一個(gè)攝像頭，然后把信息傳上去就叫互聯(lián)網(wǎng)工廠了，那不是。互聯(lián)網(wǎng)工廠可能是基于大量的虛擬現(xiàn)實(shí)，加上我們的系統(tǒng)和我們上下游交互，這個(gè)工廠可能就叫做互聯(lián)網(wǎng)工廠。所以言外之意，我通過(guò)這樣一個(gè)具體領(lǐng)域的例子想說(shuō)明白什么呢？就是未來(lái)或者下一代的電商也好、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也好，還是零售也好，其實(shí)是一個(gè)生態(tài)化的體系，這個(gè)生態(tài)化的體系的運(yùn)作過(guò)程會(huì)發(fā)生根本性的變化。那么對(duì)于我們今天的供應(yīng)商和我們的零售電商正確的道路，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)一定要擁抱電商，一定要加強(qiáng)自己數(shù)字化的改造和轉(zhuǎn)型。對(duì)于我們的零售電商來(lái)說(shuō)一定要把消費(fèi)環(huán)節(jié)拓展到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，搭建這種產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)和生態(tài)品牌，這就是我今天想講的核心，面對(duì)我們的零售電商和我們的供應(yīng)商想說(shuō)的話，至于是不是正確，那當(dāng)然是我個(gè)人的觀點(diǎn)，僅供大家參考，謝謝大家。