O2O小程序模式好不好?O2O小程序經(jīng)典案例分享

　　2017年7月28日，最新消息，小程序的興起讓不少實(shí)體門(mén)店看到轉(zhuǎn)型O2O新型零售門(mén)店的出路。O2O門(mén)店小程序正好符合實(shí)體門(mén)店商家的需求，O2O小程序要做的是服務(wù)，用戶(hù)在需要的時(shí)候，掃碼，用最核心的功能，結(jié)束，用完即走。不是在街上掃碼，然后傻傻地下載安裝，填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，發(fā)送驗(yàn)證碼，拿到禮品后立刻卸載也不是打開(kāi)你的app，等待開(kāi)屏廣告結(jié)束，在眾多不重要的功能中找出想要的功能，然后再下單，支付。

　　因?yàn)橛羞@些特性，O2O小程序，將會(huì)是O2O行業(yè)最好的一劑良藥。

　　下面用三個(gè)案例來(lái)說(shuō)明：

　　案例一：

　　2 月 23 日，微信小程序宣布，用戶(hù)只需要用微信掃一掃摩拜單車(chē)的二維碼，就可以直接進(jìn)入小程序。

　　我立刻就下樓體驗(yàn)了一把，當(dāng)時(shí)樓下停著三種單車(chē)，我分別掃了二維碼，發(fā)現(xiàn)其他兩種雖然便宜（一個(gè) 0.1 元起，一個(gè)前三次免費(fèi)），但都要下載 app。

　　而摩拜，只要用微信掃碼就直接進(jìn)入小程序。接著綁定手機(jī)、交押金，1 分鐘不到，就把車(chē)騎走了。

　　這樣的做法，降低了用戶(hù)初次使用的路徑長(zhǎng)度和難度，提高了初次使用的體驗(yàn)，間接地降低了獲客成本，O2O小程序，得 1 分。

　　案例二：

　　某店家想要做外賣(mài)。

　　剛上外賣(mài)平臺(tái)，平臺(tái)說(shuō)我們一起掏錢(qián)，補(bǔ)貼用戶(hù)，做活動(dòng)。

　　好，虧本賣(mài)出好多飯，收入不少，盈利不多。過(guò)了一段時(shí)間，虧本的生意堅(jiān)持不下去了。

　　平臺(tái)又說(shuō)，你來(lái)買(mǎi)我最好的位置，就算很貴，也有不少人買(mǎi)。

　　好，一份黃燜雞米飯，下來(lái)算到二十多，一個(gè)套餐，三十多?？蛦蝺r(jià)雖然高了，但買(mǎi)的人少了，還是做不下去。

　　我們?cè)賮?lái)看看用戶(hù)點(diǎn)外賣(mài)的習(xí)慣：打開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)，在幾百家店中選一個(gè)。

　　小小的一塊手機(jī)屏幕，放了幾百家店鋪，上千種商品，競(jìng)爭(zhēng)何其慘烈。

　　而如果店家能正確使用O2O小程序，就可以在入口處獲得先機(jī)。

　　步驟一：搭建自己的O2O小程序外賣(mài)平臺(tái)。

　　步驟二：在目標(biāo)區(qū)域地推。送點(diǎn)紙巾、扇子、手機(jī)殼之類(lèi)的小禮品，上面放上自己O2O小程序的二維碼。不讓用戶(hù)下載，也不讓用戶(hù)注冊(cè)，白送東西，不會(huì)送不出去。

　　步驟三：坐等生意上門(mén)。

　　這樣做的妙處在于，將自己外賣(mài)放在入口更近的地方，即用戶(hù)的桌子上，用戶(hù)直接用掃二維碼，點(diǎn)餐。幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，省下了大量的推廣費(fèi)用，可以說(shuō)對(duì)其他對(duì)手進(jìn)行了降維打擊，殺傷力巨大。

　　可以預(yù)見(jiàn)，不久的將來(lái)，用戶(hù)的桌子上會(huì)堆滿(mǎn)各種小禮品，上面印著各種各樣的二維碼，O2O小程序再得 1 分。

　　案例三：

　　某洗衣平臺(tái)。

　　兩年前的玩法：在小區(qū)或者寫(xiě)字樓附近，擺個(gè)小攤送小禮品、現(xiàn)金紅包、免費(fèi)洗衣券，前提是用戶(hù)下載 app 并注冊(cè)，然而大部分用戶(hù)在拿到禮品后就拍拍屁股走人了。

　　用戶(hù)某天懶得洗衣服了，想起來(lái)還有這么個(gè)app，手機(jī)上一找，卸載了。算了，自己洗吧。平均下來(lái)獲客成本，一百來(lái)塊錢(qián)。

　　O2O小程序的玩法：送用戶(hù)洗衣液、肥皂盒、衣架等洗衣服周邊的物品，上面印上二維碼。也不用下載安裝注冊(cè)登錄。

　　就等用戶(hù)哪天犯懶了，看到二維碼，想起來(lái)掃碼就能有人上門(mén)取衣服，洗衣服。用戶(hù)慢慢沉淀下來(lái)了，平臺(tái)也活了起來(lái)。

　　總結(jié)：

　　這三個(gè)案例，只是O2O小程序應(yīng)用的冰山一角，小程序適合O2O，不代表小程序只適合O2O，其他商業(yè)的機(jī)會(huì)還有太多太多，市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，表面上看已經(jīng)差不多穩(wěn)定了。但小程序在 O2O 方面的潛力如果被挖掘出來(lái)，行業(yè)將會(huì)發(fā)生劇變！

　　值得肯定的是O2O的探索是正確的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了這樣會(huì)改善我們的生活方式。但是并不是所有的O2O服務(wù)都具有長(zhǎng)尾性的，之前談過(guò)小程序的出現(xiàn)就是為了解決吃豬肝（一次性服務(wù)或低頻服務(wù)）與買(mǎi)豬（安裝app）的問(wèn)題理論，很簡(jiǎn)單人們不會(huì)為了一次性或者低頻性消費(fèi)而安裝你的app或者經(jīng)常打開(kāi)已安裝的app。

　　并不是說(shuō)這些一次性消費(fèi)，低頻消費(fèi)不屬于人們的需求，它的確屬于需求，不管有沒(méi)有這個(gè)app人還是要吃飯點(diǎn)餐，理發(fā)，美甲等等的，這些服務(wù)本身就占用比較少的生活時(shí)間，如果你期望一個(gè)服務(wù)的O2O轉(zhuǎn)型就能解決這個(gè)根本性問(wèn)題那就太可笑了（燒錢(qián)可以引來(lái)一些用戶(hù)，但是沒(méi)有好處就沒(méi)人用了不是人性，而是本來(lái)這些服務(wù)的性質(zhì)決定的）。