國(guó)內(nèi)首家O2O銀行開(kāi)業(yè)，背后的意義

　　7月20日，HiShop最新資訊，全國(guó)首家O2O銀行已經(jīng)開(kāi)業(yè)一個(gè)月了，我們?cè)谒伎妓嬖诘囊饬x是什么?它背后的定位又有會(huì)有什么意義?

　　6月16日，籌備半年的江蘇蘇寧銀行在南京宣布開(kāi)業(yè)。作為全國(guó)首家O2O銀行、江蘇第一家民營(yíng)銀行，蘇寧銀行定位為“科技驅(qū)動(dòng)的O2O銀行”，一方面要做服務(wù)實(shí)業(yè)、服務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)先力量，另一方面發(fā)展金融科技和普惠金融，通過(guò)差異化的經(jīng)營(yíng)、特色化的服務(wù)打造金融新生態(tài)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)銀行陣營(yíng)中，蘇寧銀行這一戰(zhàn)略定位可謂標(biāo)新立異、獨(dú)樹(shù)一幟，背后究竟蘊(yùn)含何種深意?又存在哪些與眾不同之處?

　　一問(wèn)：科技驅(qū)動(dòng)靠什么?

　　創(chuàng)新金融科技，打造新型互聯(lián)網(wǎng)銀行

　　蘇寧銀行堅(jiān)守“科技密集、知識(shí)密集、風(fēng)控嚴(yán)密、低成本運(yùn)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，金融科技將貫穿業(yè)務(wù)全流程、全渠道、全管理，立志打造全國(guó)最具科技元素的新型銀行。那這家銀行的科技驅(qū)動(dòng)究竟靠什么呢?

　　其實(shí)，背靠大股東蘇寧集團(tuán)的雄厚的IT和大數(shù)據(jù)實(shí)力，加上蘇寧銀行自身突出的科技能力，這些都為蘇寧銀行的科技發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　據(jù)蘇寧銀行內(nèi)部人士透露，蘇寧銀行IT職能滲透高管層，從董事會(huì)到管理層注重IT、信息工程等領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的配置，從國(guó)內(nèi)外網(wǎng)羅了多位專(zhuān)于大數(shù)據(jù)挖掘、生物特征識(shí)別、信息安全技術(shù)等領(lǐng)域的專(zhuān)家，致力于提升蘇寧銀行整體金融科技實(shí)力。除此之外，銀行突出科技人員占比，從開(kāi)業(yè)初期來(lái)看，全體員工中直接IT人才占比就已經(jīng)達(dá)到40%以上。這些科技人才致力于銀行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)，是銀行開(kāi)業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的“排頭兵”。

　　蘇寧銀行背后的股東IT隊(duì)伍更是龐大。作為蘇寧銀行的主發(fā)起人和最大股東，蘇寧擁有5000人的IT隊(duì)伍，布局在南京、北京、上海和美國(guó)硅谷四個(gè)研發(fā)中心，可以成為蘇寧銀行在IT資源上的強(qiáng)有力保障。

　　值得關(guān)注的是，具備強(qiáng)大科技能力的蘇寧銀行，還有海量而多元的大數(shù)據(jù)資源，這對(duì)一家新成立的銀行而言將是一筆巨大的“財(cái)富”。

　　依托前端消費(fèi)者和后端供應(yīng)商、合作伙伴等資源優(yōu)勢(shì)，蘇寧集團(tuán)建立起強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)資源庫(kù)，通過(guò)對(duì)有效數(shù)據(jù)的合理分析與利用，培育更多與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和用戶服務(wù)相關(guān)的增值業(yè)務(wù)。對(duì)此，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧銀行開(kāi)業(yè)儀式上曾表示，蘇寧將把超十萬(wàn)家的線上線下合作伙伴、數(shù)以?xún)|計(jì)的全渠道用戶等數(shù)據(jù)資源、商戶資源向蘇寧銀行開(kāi)放共享，助力蘇寧銀行打造個(gè)性化、差異化的金融服務(wù)能力。再者，蘇寧銀行也將開(kāi)發(fā)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)，分別建立對(duì)公與對(duì)私的CRM系統(tǒng)，這可以為蘇寧銀行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制提供寶貴的數(shù)據(jù)支持。

　　創(chuàng)新金融科技，穩(wěn)固科技能力，蘇寧銀行將聚焦零售金融、供應(yīng)鏈金融、科技金融、財(cái)富資管、金融市場(chǎng)五大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)具有科技元素和O2O概念的特色產(chǎn)品與服務(wù)。蘇寧銀行希望通過(guò)科技提升金融體驗(yàn)感，以科技化、智能化服務(wù)樹(shù)立金融新生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)普惠金融的發(fā)展使命。

　　二問(wèn)：O2O銀行有何意?

　　線上線下融合，提供全場(chǎng)景金融服務(wù)

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，蘇寧銀行一出生就帶著濃重的O2O基因。定位為“科技驅(qū)動(dòng)的O2O銀行”，成為全國(guó)首家打造O2O模式的銀行，蘇寧銀行董事長(zhǎng)黃金老表示這一定位最大的特點(diǎn)即線上線下高度融合發(fā)展。

　　區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行，蘇寧銀行更注重線上布局，以用戶體驗(yàn)為核心，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，滿足中小微企業(yè)和個(gè)人用戶需求;而與純粹的互聯(lián)網(wǎng)銀行不同，蘇寧銀行更注重線下渠道，聯(lián)合股東線下門(mén)店資源和財(cái)富中心打造實(shí)體金融體驗(yàn)中心，為用戶帶來(lái)線上、線下全場(chǎng)景金融服務(wù)。

　　作為全國(guó)首家O2O銀行，蘇寧銀行可謂是把O2O模式貫穿到業(yè)務(wù)的全流程，具體表現(xiàn)在O2O獲客、O2O產(chǎn)品、O2O運(yùn)營(yíng)、O2O風(fēng)控，也就是說(shuō)，蘇寧銀行在獲客、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控等方面充分發(fā)揮雙線融合的優(yōu)勢(shì)。

　　其中，在獲客范圍上，蘇寧銀行能實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)民與線下群體的全面覆蓋;在產(chǎn)品服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)線上信用貸款和線下質(zhì)押擔(dān)保貸款;在運(yùn)營(yíng)上，實(shí)現(xiàn)線上完善產(chǎn)品模型和線下渠道拓展;在風(fēng)控上，實(shí)現(xiàn)線上申請(qǐng)審批和線下貸后管理。

　　記者了解到，蘇寧銀行將大力建設(shè)線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，打破物理網(wǎng)點(diǎn)時(shí)間和空間局限，從用戶體驗(yàn)出發(fā)，借助社交化、移動(dòng)化技術(shù)發(fā)展，大幅度提高對(duì)用戶的覆蓋面和服務(wù)效率，將依托蘇寧銀行APP、蘇寧金融APP、蘇寧易購(gòu)等其他線上渠道和線下?tīng)I(yíng)業(yè)部等線上線下融合的O2O模式進(jìn)行布局。

　　三問(wèn)：未來(lái)前景將幾何?

　　立足江蘇本土，爭(zhēng)當(dāng)銀行發(fā)展排頭兵

　　“在三到五年內(nèi)，蘇寧銀行力爭(zhēng)成為江蘇地區(qū)普惠金融客群最多的新銀行、Fintech應(yīng)用最多的新銀行。”對(duì)于蘇寧銀行未來(lái)的發(fā)展，黃金老這樣表示。

　　其實(shí)，從籌備之初，蘇寧銀行就打上了深刻的江蘇烙印。生在江蘇，蘇寧銀行必將立足江蘇，以服務(wù)江蘇、發(fā)展江蘇為使命，進(jìn)而輻射到全國(guó)。

　　作為經(jīng)濟(jì)大省，江蘇民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，擁有數(shù)百萬(wàn)中小微企業(yè)，與此同時(shí)消費(fèi)潛力巨大，全省有著8000萬(wàn)消費(fèi)人群，這些都是蘇寧銀行發(fā)展的動(dòng)力與機(jī)遇。

　　作為江蘇地區(qū)的首家民營(yíng)銀行，蘇寧銀行的使命就是立足江蘇，為江蘇民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，尤其是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和中小微企業(yè)的發(fā)展提供金融支持，做服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小微企業(yè)、踐行普惠金融的領(lǐng)先力量。

　　順應(yīng)大眾消費(fèi)觀念升級(jí)以及大數(shù)據(jù)征信、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展大趨勢(shì)，以“共創(chuàng)品質(zhì)生活”為目標(biāo)，蘇寧銀行將多維度了解用戶的消費(fèi)支付軌跡和習(xí)慣，完善風(fēng)控畫(huà)像，打造線上線下融合的、以供應(yīng)鏈金融和消費(fèi)金融業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)平臺(tái)，塑造科技、便捷、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的銀行形象。

　　逐夢(mèng)正當(dāng)時(shí)，共創(chuàng)新未來(lái)。備受各界關(guān)注的蘇寧銀行，未來(lái)發(fā)展前景幾何?讓我們拭目以待。不過(guò)，可以肯定的是，蘇寧銀行將不斷創(chuàng)新金融業(yè)態(tài)，讓更多群體能夠享受到普惠金融服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)江蘇乃至全國(guó)銀行業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的排頭兵、先行者。