社區(qū)O2O電商零售是新零售的表現(xiàn)形式之一？

　　“新零售”是阿里為自身發(fā)展高舉的新概念，但也只有阿里提出這個概念才會被大眾所接受，姑且不討論“新零售”對整個零售業(yè)會產(chǎn)生多大的影響，本文主要強(qiáng)調(diào)的是新零售概念非常有利于塑造業(yè)界對社區(qū)O2O電商零售的認(rèn)知形象。

　　社區(qū)O2O電商零售就是“新零售”的表現(xiàn)形式之一

　　一直關(guān)注并研究社區(qū)O2O市場的發(fā)展，同時也以顧問身份參與到了一些創(chuàng)業(yè)項目的發(fā)展當(dāng)中。在整個社區(qū)O2O市場，最具潛力、最有影響力、最能帶來直接營收的核心業(yè)務(wù)之一就是社區(qū)電商零售。這里需要著重強(qiáng)調(diào)“社區(qū)電商零售”的含義，其既包括了線上電商，也包括了傳統(tǒng)的線下零售業(yè)態(tài)。

　　在與一些社區(qū)電商零售創(chuàng)業(yè)者交流時，經(jīng)常會被問到究竟該怎么給身邊朋友和潛在投資人解釋他們在做事情?我之前給出的說法比較繁瑣，類似是“充分發(fā)揮線上互聯(lián)網(wǎng)工具職能，重新構(gòu)造社區(qū)零售服務(wù)的全新的零售模式”，這句話想表達(dá)的意思就是“社區(qū)新零售”。

　　事實(shí)上，社區(qū)O2O中的社區(qū)電商零售就是新零售的表現(xiàn)形式之一。從場景來看，阿里所提的新零售更多的是側(cè)重于大型生活廣場、大型百貨商場、大型家電商場、大型購物超市等商業(yè)區(qū)零售業(yè)態(tài)變革，而線下社區(qū)作為零售終端的重要消費(fèi)場景之一，也正在進(jìn)行新零售式的變革，京東到家、順豐優(yōu)選、愛鮮蜂，以及近期突然冒出來的諸多便利店項目都在做這件事。

　　不過，由于社區(qū)商業(yè)的覆蓋面非常廣泛，包括便利店、商超、生鮮水果、零食、烘焙、配送等諸多方面，有時候創(chuàng)業(yè)項目很難一句話解釋清楚究竟在做事什么。例如愛鮮蜂，有些人把它看成掌上便利店、有些人把它看成配送服務(wù)公司，有些人把它理解為社區(qū)電商，今后愛鮮蜂以及同屬社區(qū)電商零售市場的項目都可以用“社區(qū)新零售”一句話五個字來概括自己所屬行業(yè)。

　　對于全新的社區(qū)市場，業(yè)界在概念上能達(dá)成共識非常重要，可以省去很多解釋的麻煩，而且只有在達(dá)成共識的情況下，業(yè)界各環(huán)節(jié)各方面才能更容易接受這個已經(jīng)存在的市場形態(tài)，同時“言之有物”并且聚焦的統(tǒng)一概念，有利于社區(qū)電商零售在媒體上的輿論傳播。

　　社區(qū)電商零售市場迫切需要“社區(qū)新零售”這個市場概念

　　新零售的核心要素就是線上與線下在整個零售業(yè)態(tài)各環(huán)節(jié)中的融合發(fā)展，而各社區(qū)電商零售公司一直以來都在做這個事情。舉個例子，順豐優(yōu)選門店(原嘿客、順豐家)主要是嘗試從線下門店反向走到線上市場，那你說順豐優(yōu)選門店是社區(qū)電商項目呢?還是社區(qū)傳統(tǒng)零售項目?這存在一個認(rèn)知上的混淆，而用社區(qū)新零售完全可以一言蔽之。

　　再看，京東到家是專注于利用線上為一些商超、烘焙、鮮花、藥店等終端零售店來拓展社區(qū)消費(fèi)市場，在其業(yè)務(wù)模式中既包含線上部分，也在為線下門店提供服務(wù)，單純的將京東到家完全歸納為社區(qū)電商并不夠準(zhǔn)確，因為還有一種接近傳統(tǒng)電商的社區(qū)電商形式幾乎與線下門店沒有關(guān)系，而用社區(qū)新零售則可以更全面的概括京東到家整個運(yùn)作模式。

　　花這么大篇幅來論述社區(qū)新零售不是為了炒作概念，而是為了讓外界市場能夠更全面的理解并認(rèn)可社區(qū)電商零售的全新含義，因為除了京東到家、順豐優(yōu)選、愛鮮蜂這類知名的公司之外，還有諸多在社區(qū)電商零售市場尋找機(jī)會的創(chuàng)業(yè)公司，他們才更加需要一個容易被理解的市場概念。這個問題社區(qū)電商零售的創(chuàng)業(yè)者們肯定深有感悟。

　　在阿里的帶動下有新零售作為基礎(chǔ)，社區(qū)新零售這個概念，上到投資人，中間媒體人，下到消費(fèi)者都能較為容易理解并接受，而在有了這個共識之后，甚至可以替換掉之前已經(jīng)被炒爛掉的O2O概念，把“O2O社區(qū)電商”改成“社區(qū)新零售”來描述所從事的事業(yè)?？梢灶A(yù)見，隨著O2O概念繼續(xù)爛大街，而新零售概念日漸深入人心，用不了多久就會有公司主動出來聲稱自己是社區(qū)新零售公司，企業(yè)趨利避害，“社區(qū)新零售”概念若能帶來好處，沒有理由不接受。