企業(yè)是否應(yīng)該遵循O2O模式行業(yè)原則？

　　O2O行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在還是一直都不被人們所看好，大量的O2O企業(yè)倒閉死亡，只有一直遵循著原則的O2O企業(yè)仍然存在這，做O2O需要助力，O2O商城系統(tǒng)就是這么一個助力。

　　四項O2O商城網(wǎng)站的原則

　　1、用戶的社群化

　　這里所要說的其實是用戶關(guān)系的維護，如今的用戶消費需求不僅僅是簡單的產(chǎn)品功能需求，還有不同的情感需求。很多時候O2O商城網(wǎng)站通過線下的掃描加了很多的用戶，但是和用戶彼此之間的關(guān)系很淺薄，缺乏有效的鏈接和更強的延展性。所以，在建立了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之后，還要將用戶是上帝這個理念用在實踐上，而不是口頭說說，對用戶的反饋置之不理。商城網(wǎng)站未來要更加注重產(chǎn)品附著給用戶更多的訴求，更加懂得用戶，并成立相應(yīng)的溝通交流機制，才是真正的用戶關(guān)系的維護。

　　2、業(yè)務(wù)邊界的模糊化

　　很多O2O商城系統(tǒng)會模糊了自己的一個邊界，由于所涉及的業(yè)務(wù)過多，然后不知道自己的商城主打的產(chǎn)品或服務(wù)是什么，這會是未來的一個發(fā)展趨勢。以后會依靠商城網(wǎng)站的入口級產(chǎn)品區(qū)進行商城的認知，然后以這個產(chǎn)品產(chǎn)生平臺的粘性，再延伸出連帶的消費。主要是為了滿足用戶的更多需求，但是要結(jié)合入口級產(chǎn)品的體系特點，而不是無限制的擴張。雖然模糊化沒有一定的模式，但是共性就是服務(wù)業(yè)態(tài)。

　　3、成本結(jié)構(gòu)的遷移化

　　本身原來的線下店成本結(jié)構(gòu)有房租、設(shè)備、水電和人工等，但通過O2O的模式，用戶會在線上下單，之后線下會省卻了一些環(huán)節(jié)，比如說洗衣O2O，通過O2O之后的環(huán)節(jié)是由便利店員工上門取衣物放到洗衣店在便利店的柜臺上，然后等待洗衣工廠的人員取走洗完送回，再由便利店人員送回用戶手中。原先的成本就出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)的遷移，變成了遠郊廠房和物流的低成本。

　　4、利潤獲取的多元化

　　隨著O2O的發(fā)展，出現(xiàn)了一種現(xiàn)象就是通過補貼去拉取用戶，比如快的打車，在打價格戰(zhàn)的時候還比拼服務(wù)的質(zhì)量。所以未來O2O商城網(wǎng)站的利潤獲取是多元化的，并不是只靠原本的商城產(chǎn)品，可能會其他相關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品，或者是靠一些廣告費和配送費的來源。比如洗衣O2O，上門取衣物的時候也許還送了米，但是米不是洗衣的網(wǎng)站所提供，它提供的只是配送費。

　　O2O商城系統(tǒng)并非是簡單的一個網(wǎng)上商城系統(tǒng)

　　一、O2O商城系統(tǒng)的多樣化經(jīng)營模式

　　為什么說O2O商城系統(tǒng)的經(jīng)營模式是多樣化的呢？首先，O2O網(wǎng)上商城的“Online To Offline”說明了線上跟線下結(jié)合在一起，不僅僅只是做交易跟銷售這么簡單的事情了。線上可以利用媒體跟互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將商城系統(tǒng)網(wǎng)站宣傳出去，增加消費者。線下可以挖掘更多的增值業(yè)務(wù)，保證消費者有更好的用戶體驗，從而在線下有穩(wěn)定的消費對象。

　　二、O2O商城系統(tǒng)的特點在于真實性

　　由于O2O商城系統(tǒng)是線下跟線上的結(jié)合，線下的實體店自然就提供了一定的真實性。線上的虛擬店面需要跟線下真實的店面綁定在一起，在保證了真實性的同時，也消除了消費者的信譽危機，使得消費者對于O2O網(wǎng)上商城更加容易建立起信任感。此外，O2O商城系統(tǒng)由于O2O的特性，所以涉及范圍更為廣泛，產(chǎn)品也會更具特色，并且交易模式更方便，支付模式也更加靈活等。

　　三、O2O商城系統(tǒng)的線下服務(wù)更受歡迎

　　為什么說O2O商城系統(tǒng)的線下服務(wù)會更受歡迎呢？互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品同質(zhì)化極為嚴重，而O2O商城比起普通的網(wǎng)上商城系統(tǒng)來說，多了一個線下的實體店，可以為消費者提供更多更貼切的服務(wù)。對于消費者來說，在近距離內(nèi)的線下商店購物或者體驗服務(wù)，是很好的一種購物方式。

　　O2O商城系統(tǒng)是O2O企業(yè)一大助力之一，HiShop商城系統(tǒng)就是這么一個能夠幫助O2O企業(yè)完美布局的一大助力。