教你如何做微信O2O系統(tǒng)營銷，一招斃命
作者: 陳嘉慧 來源: 未知 發(fā)布時間：2017-08-24 16:53
這兩年移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，最近一年特別又是微信O2O系統(tǒng)營銷、微店的興起，很多人，看到移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，也要感覺抓主這個時代，跟緊這個時代的步伐。
微信O2O系統(tǒng)公眾賬號，怎么來推廣呢?
第一招：必殺技，提供服務(wù)。
我跟這個朋友說，你為什么要建立公眾賬號呢?他說為了吸引更多的消費者來我的農(nóng)莊消費。我說錯了，你建立公眾賬號的目的不應(yīng)該是吸引消費者，而是給消費者提供服務(wù)，必須有了服務(wù)才能吸引消費者。
把客戶分為了三個分類：
第一類：潛在客戶。
針對這種潛在客戶，可以通過用戶好奇心和趨利心理去吸引關(guān)注，比如說關(guān)注送小禮品等，但是這其實不是我們獲得潛在客戶最好的方式，這個店每年來這個農(nóng)莊消費的人群有10萬人以上，可以通過口碑轉(zhuǎn)播和粉絲自助傳播的方式來獲取潛在客戶，但是最重要的是要把來點里消費的人群轉(zhuǎn)化為關(guān)注公眾賬號的粉絲。
第二類：正在消費中的客戶
針對正在消費的客戶，我給這個朋友分析了一下，來店里消費的人群其實都是不認識的，來店里的非常多的朋友都想認識新的朋友，這樣我們可以在公眾賬號里設(shè)置一個可以交流的板塊，方便關(guān)注公眾賬號的朋友相互認識。這個農(nóng)莊是非常大的，其實很容易迷路，這樣可以在微信公眾賬號了設(shè)置一些路線圖。這個農(nóng)莊在的地方偏僻，而且服務(wù)人員不是很多，很多時候叫不上也找不到服務(wù)人員，我們可以在微信公眾賬號里添加一個微信呼叫中心…… 但是，這些所做的一切只有一個目的，服務(wù)消費者。 也只有這樣，才能讓消費者有一個關(guān)注你的理由，發(fā)心靈雞湯、成功學已經(jīng)不是一個讓用戶關(guān)注你的理由了。
第三類：消費后的客戶
針對消費后客戶，我們時不時送客戶一些小禮品，做一些抽獎的活動，比如每周一個抽獎活動，送一個iPhone6什么的，比如如果連續(xù)抽獎多次也拿不到小禮品的客戶，我們免費贈送一次到農(nóng)莊消費的優(yōu)惠券等等，如果我們送客戶一次免費農(nóng)莊消費的優(yōu)惠券，他過來消費的時候能不帶上幾個朋友或親戚什么的嗎?同時，可以和多家店面做聯(lián)合營銷，到我店里消費的朋友送其他店面的優(yōu)惠券等等。
第二招：和用戶互動。
這一招也必須和把用戶進行分類，潛在客戶、正在消費中的客戶，消費后的客戶。
第一類：潛在客戶：
對于這一類的用戶，可以分享已經(jīng)來到店里消費的客戶的活動，分享他們的故事，是否有人來到店里認識了其他人，最終成為了戀人甚至結(jié)婚了?某個公司來到店里舉行了什么的團隊活動?有什么樣的收獲?
發(fā)了類似的文章，對于贊揚的用戶要及時感謝，對于評論的用戶要及時回復(fù)。
第二類： 正在消費的客戶：
通過微信組織一些活動，讓大家相互認識，比如尋寶活動，讓用戶拿著微信和手機去某個地方尋寶… 組織唱歌比賽，通過一些激勵的手段讓消費的客戶都參與進來。
第三類：消費后的客戶：
對于消費后的客戶，可以舉行一些不定期老客戶回饋活動，讓客戶持續(xù)在在我們的微信公眾平臺上交流，同時關(guān)注老客戶的評論和舉動，并及時和客戶溝通交流。
那么，以上說的都是方法，但是，如何進行實戰(zhàn)呢?
我們可以通過QQ的為社區(qū)平臺，在微信O2O系統(tǒng)的菜單上有一個菜單連到你自己的為社區(qū)上去，用戶可以在里面進行交流，同時優(yōu)惠券等微信公眾號本來就自帶優(yōu)惠券了，所以這些公眾號服務(wù)都要利用起來，至于呼叫中心可能就需要開發(fā)了，不過可以通過其他變相的方法來作(比如在為社區(qū)建立一個呼叫板塊等 )。當然，如果你有其他更新穎的創(chuàng)業(yè)，這些都無法滿足你了，你可以聯(lián)系海哥過來給你開發(fā)，當然是要收取一定的費用了。
所以，做微信O2O系統(tǒng)，一定別忘了，給用戶服務(wù)，和用戶互動!這，才是微信的真正價值所在。
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