喜茶線上線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案!

喜茶數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步很早，始于2017年末，到如今喜茶在現(xiàn)實(shí)線下數(shù)字化上的部署引來全行業(yè)的學(xué)習(xí)和模仿，那么下面小編就通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整理喜茶的線上線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體的方案內(nèi)容。

　　喜茶線上線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案!

　　1.小程序線上點(diǎn)單，線下取單

　　2017年，微信小程序正式亮相，解決傳統(tǒng)線上與線下實(shí)體零售經(jīng)營的痛點(diǎn)，提升門店經(jīng)營的效率，而喜茶也很快的入局，在2018年就上線了自己的喜茶go小程序，該小程序融合堂食、點(diǎn)單、外賣于一體，讓消費(fèi)者可以通過這款小程序遠(yuǎn)程點(diǎn)單，系統(tǒng)查看排隊(duì)狀況以及取單時(shí)間。依據(jù)門店的繁忙程度，看看目前的制作情況以及等待時(shí)間而選擇自取的門店或者選擇外賣。

　　2.會員數(shù)字化全面布局

　　其次，我們知道小程序無需下載，用完即走的特性，對于用戶留存存在著一些弊端，喜茶深知到私域流量維護(hù)的重要性，通過技術(shù)迭代更新，為小程序賦能，通過這個系統(tǒng)，在當(dāng)下可以稱之為新零售系統(tǒng)，顧客自動成為會員，從線下走到線上。商家可以通過系統(tǒng)后臺的顧客消費(fèi)的數(shù)據(jù)，了解顧客的口味喜好，從而完美的針對他們的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，吸引他們，并進(jìn)行導(dǎo)流，實(shí)現(xiàn)個性化精準(zhǔn)營銷。大大節(jié)省了人力時(shí)間。

　　比如說，從喜茶披露的報(bào)告來看：女性用戶和年長用戶更喜愛溫暖、年輕用戶更喜愛“正常冰”、年長用戶更喜愛“少糖”……通過這些數(shù)據(jù)解讀，喜茶在行業(yè)中率先推出了可降低90%熱量的“甜菊糖”，溫度與甜度由用戶個性化選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求，同時(shí)能夠高效刺激和提升會員消費(fèi)水平。這是喜茶數(shù)字化營銷建設(shè)的第一步。

　　3.實(shí)現(xiàn)無人收銀

　　接下來，喜茶的線上線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還體現(xiàn)在無人收銀的應(yīng)用上，具體表現(xiàn)在自助點(diǎn)餐和自助取餐柜，顧客自助在手機(jī)上點(diǎn)單，到店直接到線下門店的取餐柜直接拿取，從而吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，提高轉(zhuǎn)化率。這種快取店極大的節(jié)省了開店的成本，也是未來茶飲店乃至整個零售店的一大趨勢。

　　4.數(shù)字化供應(yīng)鏈能力

　　最后，喜茶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案體現(xiàn)在供應(yīng)鏈管理上，我們知道供應(yīng)鏈的管理能力決定了一個連鎖店品牌的市場是否走得更遠(yuǎn)。

　　作為一個年輕的品牌，喜茶很早知道供應(yīng)鏈數(shù)字化建設(shè)的重要性，早在2017年4月，喜茶就上線了ERP系統(tǒng)，布局?jǐn)?shù)字化供應(yīng)鏈。從原料的品控開始，采購、庫存、配送管理全程標(biāo)準(zhǔn)化，從源頭上把握原材料的質(zhì)量以避免產(chǎn)品同質(zhì)化。據(jù)了解，喜茶有自己的茶園，且很早就溯及上游茶葉供應(yīng)商，與原產(chǎn)地茶園深度合作。

　　這也為他們后期產(chǎn)品創(chuàng)新提供了最大的支持，2019年，喜茶共推出240余款新品，涵蓋茶飲、熱麥面包、喜茶甜品、茶極客特調(diào)、喜茶喜拉朵、喜茶食驗(yàn)室等系列。如此多的新品，主要依賴于供應(yīng)鏈的靈活與完備。

　　以上就是喜茶線上線下數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案的四大主力，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，基于新零售系統(tǒng)技術(shù)，為傳統(tǒng)零售提供連鎖門店線上線下解決方案，集會員營銷，進(jìn)銷存管理，門店收銀管理功能為一體，為商家打造強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈，助力私域流量的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)類似喜茶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，了解更多可以獲取注冊免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會。