加盟連鎖運(yùn)營(yíng)模式如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力
越來(lái)越多的連鎖店開(kāi)始通過(guò)加盟模式來(lái)拓展市場(chǎng),但是加盟市場(chǎng)行業(yè)混亂,各個(gè)加盟商常常素質(zhì)不一,所以連鎖加盟店應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?
加盟連鎖運(yùn)營(yíng)模式
1.打造商品力
連鎖加盟店需要清楚一個(gè)道理,那就是商品思維,如果店鋪是滿足顧客購(gòu)買商品,也就是說(shuō)連鎖加盟店是購(gòu)買商品的場(chǎng)所,必須遵循廉價(jià)思維,因?yàn)榘儇浨?,超市賣場(chǎng)渠道,線上渠道,微商渠道,零售渠道,顧客購(gòu)買商品非常便捷,可謂觸手可及也。
如果顧客購(gòu)買渠道非常廣泛,連鎖加盟店還堅(jiān)持自己的高毛利,這與商道不符合也與當(dāng)前的大勢(shì)背道而馳,連鎖加盟店當(dāng)然缺乏客源當(dāng)然沒(méi)有人進(jìn)店。
2.提升商品體驗(yàn)力
體驗(yàn)也絕非店鋪的靈丹妙藥,但是體驗(yàn)可以提升業(yè)績(jī)及客單價(jià)格,很多觀點(diǎn)認(rèn)為,連鎖加盟店必須走體驗(yàn)之路,雖然方式非常土非常笨拙,但也是非常有效的方法,所謂體驗(yàn)就是讓顧客感知商品,試用商品感受商品的功用及品質(zhì),體驗(yàn)?zāi)J綖闅w零模式,如果不做體驗(yàn)業(yè)績(jī)就沒(méi)有保證,因?yàn)轶w驗(yàn)的時(shí)間為30分鐘左右,有足夠的時(shí)間交流促成可提高成交率。
當(dāng)前很多店鋪引進(jìn)體驗(yàn)?zāi)J?,例如體驗(yàn)臺(tái)體驗(yàn)區(qū)級(jí)體驗(yàn)設(shè)備等,當(dāng)然體驗(yàn)在一定程度上緩解了連鎖加盟店的生存壓力。因?yàn)轶w驗(yàn)?zāi)J饺菀滋岣呖蛦蝺r(jià),雖然單位時(shí)間不能復(fù)位更多的顧客,但是可以提高成交率及成交單價(jià),所以體驗(yàn)?zāi)J綄?duì)于連鎖加盟店業(yè)績(jī)提升起到積極作用。
但凡需要體驗(yàn)的商品,都是新商品新品牌及新品類,需要體驗(yàn)的商品缺乏消費(fèi)沉淀及終端沉淀,如果不強(qiáng)化持續(xù)做體驗(yàn),店鋪的業(yè)績(jī)依然不穩(wěn)定,連鎖加盟店需要一種能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定,持續(xù)連鎖加盟店業(yè)績(jī)的模式及方法。
3.提升單店特色吸引力
人氣就是財(cái)氣流量就是流水,流水就是營(yíng)業(yè)額,連鎖加盟店的核心力量是顧客群體數(shù)量,如果一個(gè)連鎖加盟店每天進(jìn)店數(shù)量為100人,如果每天店鋪的進(jìn)店的數(shù)量為300人,當(dāng)然如果連鎖加盟店每天進(jìn)店數(shù)量為500人,可以測(cè)算一下三個(gè)連鎖加盟店的營(yíng)業(yè)額差距很大,業(yè)績(jī)差距和利潤(rùn)增長(zhǎng)可見(jiàn)一斑,三個(gè)連鎖加盟店的營(yíng)業(yè)額不一樣,利潤(rùn)不一樣當(dāng)然連鎖加盟店競(jìng)爭(zhēng)力也差距巨大。
連鎖加盟店每天進(jìn)店的顧客數(shù)量,決定連鎖加盟店在當(dāng)?shù)氐挠绊懥案?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),同時(shí)決定連鎖加盟店在當(dāng)?shù)氐闹燃邦櫩托刨嚸雷u(yù)度等,也就說(shuō),連鎖加盟店的知名度決定顧客的數(shù)量,顧客的數(shù)量決定每天的顧客流量,顧客的流量決定連鎖加盟店每天的營(yíng)業(yè)額,每天的營(yíng)業(yè)額決定連鎖加盟店的盈利能力,這就是連鎖加盟店的良性循環(huán)的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)前顧客不進(jìn)店,是因?yàn)殇N售渠道多并且豐富,顧客在獲取商品方面有多種方法們多種渠道及多種來(lái)源因素影響。
打造連鎖加盟店知名度美譽(yù)度及影響力指數(shù),依然是吸引顧客進(jìn)店的法寶,如果對(duì)連鎖加盟店一無(wú)所知,甚至連鎖加盟店周圍的人都不知道店鋪,想要生意火爆要賺大錢,只有依靠奇跡出現(xiàn)了。
4.做好品質(zhì)服務(wù)
只有服務(wù)型的商品可以保證利潤(rùn),如果連鎖加盟店沒(méi)有服務(wù)型的商品,卻想高利潤(rùn)高業(yè)績(jī)顧客有穩(wěn)定,這簡(jiǎn)直異想天開(kāi)癡人說(shuō)夢(mèng),服務(wù)也有瓶頸,就是離開(kāi)人離開(kāi)服務(wù)就會(huì)馬上停止,因?yàn)榉?wù)對(duì)于人對(duì)于服務(wù)技術(shù)及水平高度依賴,服務(wù)時(shí)一把雙刃劍需要謹(jǐn)慎對(duì)待。
不需要服務(wù)的商品為大眾化泛泛商品,這樣的商品漫天飛舞,還想要賺大錢不可能的,體驗(yàn)型的商品非名牌,僅僅為新品和小品,不能做出大業(yè)績(jī),也不能保證連鎖加盟店的客流,也不能保證連鎖加盟店的基業(yè)長(zhǎng)青。
服務(wù)型商品,多需要儀器和手法,依托商品載體,儀器輔助,手法提升三要素達(dá)到顧客的期望,通過(guò)持續(xù)性的服務(wù)留住顧客,能夠接受服務(wù)的顧客群體多為少數(shù)群體,這些群體消費(fèi)能力比較器,但是因?yàn)閿?shù)量太少優(yōu)勢(shì)特定的群體,為少數(shù)幾小眾群體,服務(wù)依然不能解決連鎖加盟店持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。
5.私域流量的持續(xù)維護(hù)
連鎖加盟店需要轉(zhuǎn)變思路,之前的會(huì)員管理,會(huì)員日模式,會(huì)員禮品模式,會(huì)員生日禮物模式,會(huì)員專享模式等,都不能起到?jīng)Q定性作用,對(duì)會(huì)員也失去了吸引力。
新零售發(fā)展階段,連鎖加盟店把顧客群體進(jìn)行二元?jiǎng)澐郑譃轭櫩秃蜁?huì)員,對(duì)于顧客要把每天的流量做大,為顧客提供最質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品服務(wù),吸引顧客長(zhǎng)期留在連鎖加盟店,為會(huì)員提供個(gè)性化的服務(wù),除商品服務(wù),體驗(yàn)服務(wù),及售后服務(wù)的基礎(chǔ)上,為會(huì)員提供私人需求的服務(wù),即為個(gè)性化的服務(wù),讓會(huì)員感覺(jué)到便利的尊重。
以上就是這篇,連鎖加盟店如果能夠把這五點(diǎn)模式經(jīng)營(yíng)好,即可保證業(yè)績(jī)保障利潤(rùn),服務(wù)水平及服務(wù)模式不斷優(yōu)化,不斷滿足會(huì)員高層次的需求,會(huì)員穩(wěn)定服務(wù)升級(jí)可單保證利潤(rùn)提升。
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