o2o營銷模式如何運營提高會員的黏性和忠誠度?

o2o營銷模式的發(fā)展，主要還是因為線下流量越來越貴，不少商家就轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上開始引流到線下，提升會員的留存率，讓顧客更信賴于門店店員的服務(wù)。那么通常是怎么運營的呢?

　　o2o營銷模式如何運營

　　1.會員自定義畫像，挖掘深層需求

　　首先，當(dāng)今新零售發(fā)展下，傳統(tǒng)粗放型的o2o營銷模式已經(jīng)不再適合發(fā)展，商家在管理會員的時候，應(yīng)該結(jié)合更多消費數(shù)據(jù)來挖掘顧客的興趣愛好、消費特點、意向需求等，同時，針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

　　2.會員數(shù)字化管理，線上線下同步

　　其次，新零售時代，講究數(shù)據(jù)化管理，通過對門店會員卡實現(xiàn)電子化管理，打通微信平臺，真正實現(xiàn)小程序會員與實體卡會員同步共享，從而打通線上商城與實體店消費數(shù)據(jù)，在線儲值、購買商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付，線上消費體驗一個不少，豐富實體店鋪會員體驗的同時，也為店鋪拓寬了營銷推廣渠道，成功化被動為主動。

　　顧客到店消費時，由員工引導(dǎo)辦理實體會員卡，即能享受到商家提供的會員折扣、禮品贈送、生日禮品、會員專享等各類服務(wù)，關(guān)注店鋪微信公眾號，領(lǐng)取微信會員卡并注冊，線上與線下會員與之共享。

　　3.開展豐富的營銷活動，提高活躍性

　　最后，o2o營銷模式如何運營?有一點很重要，就是商家應(yīng)該定期開展豐富的營銷活動來引流到店，一般選擇在節(jié)假日或者淡季的時期選擇進行優(yōu)惠活動促銷，主要目的則是為了拉新用戶和擴大品牌宣傳。

　　以上就是這篇o2o營銷模式如何運營，友數(shù)新零售o2o系統(tǒng)為商家提供o2o解決方案，幫助商家搭建新零售商城系統(tǒng)，并通過系統(tǒng)商家可以對會員進行管理、建立用戶畫像，通過短信提醒、會員積分、優(yōu)惠券等能夠更好的喚醒沉睡用戶，讓營銷發(fā)揮最大的價值。了解產(chǎn)品更多獲取體驗機會。