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智慧收銀 線(xiàn)上云店 進(jìn)銷(xiāo)存管理 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 智慧導(dǎo)購(gòu) 裂變?cè)鲩L(zhǎng) 直營(yíng)加盟管理 數(shù)據(jù)同步
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星巴克智慧門(mén)店和普通門(mén)店區(qū)別?類(lèi)似模式如何實(shí)現(xiàn)

作者:網(wǎng)絡(luò) 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 時(shí)間: 2024-12-23 20:58:11 閱讀量:

互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下,新零售模式不斷火熱,星巴克是很早實(shí)現(xiàn)智慧門(mén)店的連鎖企業(yè),也是時(shí)下不少傳統(tǒng)零售學(xué)習(xí)的對(duì)象,那么星巴克智慧門(mén)店與普通門(mén)店都有什么區(qū)別?類(lèi)似模式如何實(shí)現(xiàn)呢?

  星巴克智慧門(mén)店和普通門(mén)店區(qū)別

  星巴克智慧門(mén)店主要與阿里進(jìn)行打造,具體表現(xiàn)在 “專(zhuān)星送”、“用星說(shuō)”及星巴克天貓旗艦店這三大核心服務(wù)上的數(shù)字化體驗(yàn)。是一種“跨平臺(tái)一站式體驗(yàn)”。

  星巴克線(xiàn)上新零售智慧門(mén)店是一個(gè)集成式頁(yè)面,消費(fèi)者通過(guò)星巴克App、手淘、天貓或支付寶任一終端均可訪(fǎng)問(wèn),無(wú)需切換不同應(yīng)用,便可打開(kāi)原本基于不同平臺(tái)研發(fā)的“專(zhuān)星送”、“用星說(shuō)”和星巴克天貓旗艦店。

星巴克智慧門(mén)店和普通門(mén)店區(qū)別?類(lèi)似模式如何實(shí)現(xiàn)

  消費(fèi)者無(wú)需到店排隊(duì),提前在附近門(mén)店點(diǎn)單,選擇門(mén)店自提或者配送的方式,即可獲得咖啡,非常方便。

  其次,它還集成了跨平臺(tái)的會(huì)員功能?,F(xiàn)在,由于打通了星巴克與阿里巴巴會(huì)員系統(tǒng),消費(fèi)者通過(guò)上述任一App均可積分或兌換會(huì)員禮品;

  另外,商家依托先進(jìn)的智慧零售系統(tǒng)技術(shù)手段,可以更好挖掘會(huì)員的消費(fèi)需求,從而以更為個(gè)性化的方式為顧客提供更具吸引力的服務(wù)。

  目前,星巴克線(xiàn)上智慧門(mén)店上,在原有電子會(huì)員卡的基礎(chǔ)上,增加了實(shí)體禮品的選擇,更有“即時(shí)送咖啡”功能全新亮相,可以通過(guò)給好友贈(zèng)送禮品周邊的形式,進(jìn)行分享裂變,實(shí)現(xiàn)低成本引流拓客。

  星巴克智慧門(mén)店類(lèi)似模式如何實(shí)現(xiàn)?

  友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng),作為一套新零售系統(tǒng),包含了完善的門(mén)店管理體系,顧客服務(wù)體系,商品流轉(zhuǎn)體系,乃至整個(gè)社交生態(tài)體系,為消費(fèi)者提供除了基本的商品服務(wù)以外的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給企業(yè)帶來(lái)新的購(gòu)物體驗(yàn)。

  基于微信小程序,幫助零售企業(yè)帶來(lái)如下價(jià)值:

  1?銷(xiāo)售全渠道化:幫助擁有線(xiàn)下門(mén)店的連鎖店盤(pán)活線(xiàn)上流量,又能把流量變現(xiàn)到渠道,實(shí)現(xiàn)全渠道增長(zhǎng);

  2?渠道經(jīng)營(yíng)數(shù)字化:支持區(qū)域電商能力、支持區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)力、區(qū)域數(shù)據(jù)管控能力,品牌總部經(jīng)營(yíng)數(shù)字化;

  3?粉絲屬地化:粉絲能歸屬到店,品牌又能實(shí)施一體化會(huì)員管理;

星巴克智慧門(mén)店和普通門(mén)店區(qū)別?類(lèi)似模式如何實(shí)現(xiàn)

  4?提升單店產(chǎn)出:品牌商的各類(lèi)互動(dòng)及促銷(xiāo)方案在線(xiàn)Push到門(mén)店小程序,幫助門(mén)店在線(xiàn)構(gòu)建自有的多元化動(dòng)銷(xiāo)能力,提升單店產(chǎn)出;

  5?提升導(dǎo)購(gòu)收入:通過(guò)導(dǎo)購(gòu)邀請(qǐng)激勵(lì)、銷(xiāo)售激勵(lì)、導(dǎo)購(gòu)發(fā)展下線(xiàn)獲得分傭等提升導(dǎo)購(gòu)收入;

  6?提升品牌銷(xiāo)量:幫助品牌商推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,提升門(mén)店顧客引流、顧客轉(zhuǎn)化和顧客體驗(yàn),每個(gè)門(mén)店的端會(huì)給品牌商構(gòu)成多入口營(yíng)銷(xiāo)矩陣,讓品牌可以真正主導(dǎo)終端活動(dòng),進(jìn)而提升品牌銷(xiāo)量。

  綜上所述,大數(shù)據(jù)時(shí)代下,只有不斷給消費(fèi)者提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)才能在整個(gè)零售業(yè)態(tài)下生存,友數(shù)專(zhuān)注于為傳統(tǒng)零售提供數(shù)字化改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

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