傳統(tǒng)超市如何應(yīng)對電商實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型?看看這個案例!

最新消息，有著63年經(jīng)營歷史的友好集團，近期針對傳統(tǒng)超市做出了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)追求豐富品類型的超市升級為引領(lǐng)品質(zhì)的生活館。具體在哪些方面呢，下面來看看吧。

傳統(tǒng)超市如何應(yīng)對電商實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型

　　1.為消費者探索更多消費場景

　　傳統(tǒng)超市只是滿足于消費者的基本需求，好似自家餐桌的菜籃子。而此次友好集團對超市的升級，把目光對準(zhǔn)追求品質(zhì)生活的人群，為核心客群量身定制打造食品與時尚、生活方式與嚴(yán)選的豐富品質(zhì)美好生活場。

　　顛覆于之前的生活場景式超市，新開設(shè)的“友好?享生活”館更倡導(dǎo)自然、健康的品質(zhì)生活，引領(lǐng)時尚、高端的生活潮流。

　　2.服務(wù)升級，提升商品魅力

　　3500平方米的“友好?享生活”精品生活館憑借“自產(chǎn)+直采+直銷”多元化模式，極致發(fā)揮Enjoy life的個性。

　　在商品方面，“友好?享生活”不僅引入迷失海岸、艾帝達姆等12個進口精釀啤——啤酒bar，還有永遠(yuǎn)飄漫著濃郁咖香的coffee bar，以及為熱愛美食的愛好者設(shè)立烘焙專區(qū)，和正宗燒烤牛排餐飲區(qū)等。

　　布局與功能的完美結(jié)合，為精品生活館賦予更豐富的內(nèi)涵。特色區(qū)可體驗試吃、概念廚房、英式下午茶等活動，力求將日常的逛超市變成一場新奇的發(fā)現(xiàn)之旅，為傳統(tǒng)消費行為平添附加價值，提升“友好?享生活”的文化滲透力。

　　在服務(wù)設(shè)置方面，“友好?享生活”增設(shè)個性化的服務(wù)中心，為消費這提供多姿多彩的個性禮盒、禮籃及包裝服務(wù)，力求滿足對高端禮品包裝的獨特需求?，F(xiàn)場配備專業(yè)的品酒配酒侍酒師、貼心的健康飲食營養(yǎng)師、經(jīng)驗豐富的烹飪調(diào)制大師，還有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的導(dǎo)服人員，為消費者提供個性化的服務(wù)輔導(dǎo)。

　　全層共設(shè)21個收銀臺，分三類收款方式，為顧客提供方便結(jié)算。以動線交錯點及各區(qū)域均勻分布的7個分散式收銀臺，成為消費者實現(xiàn)即買即走、便利需求的一大亮點。6臺自助收款機與集中收銀區(qū)結(jié)合，快速完成消費者便利結(jié)算需求。

　　3.提供會員個性化服務(wù)

　　在百貨業(yè)態(tài)被電商大幅度沖擊的大環(huán)境下，天山百貨深挖烏魯木齊市高端客層的核心需求，以服務(wù)定制化、細(xì)分化、人性化為出發(fā)點，開辟了VIP 專屬活動區(qū)域“天之城”，將“天之城”打造成百貨最寶貴的資源，即高端會員的量身定制區(qū)域。

　　在功能上，“天之城”以會員VIP的專享休息休閑、限定活動、購買顧問、閉門沙龍為主。在設(shè)計上，結(jié)合新疆特色美學(xué)與最前沿的潮流風(fēng)向，打破原有空間，重新規(guī)劃的天頂猶如鑲嵌在天空中的一塊彩屏，帶給顧客不下天山即可感受和時下最I(lǐng)N的商業(yè)環(huán)境享受。

　　以上就是這篇內(nèi)容，時下零售市場已經(jīng)發(fā)生改變，抓住消費者的需求，不斷為消費者提供更加個性化服務(wù)，就可以持續(xù)地留住顧客，提升商場的品牌競爭力。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)， 作為新零售系統(tǒng)，為商家提供新零售解決方案，幫助商家更好地瞄準(zhǔn)特定的消費市場，開展精準(zhǔn)營銷!