服裝零售店長培訓(xùn)必須掌握的五大新技能!
店長起到領(lǐng)導(dǎo),管事的作用,對于一家服裝零售店,店長應(yīng)該怎么來做管理來提升服裝店的管理效率和效益呢?下面小編為大家介紹關(guān)于服裝零售店店長培訓(xùn)必須掌握的新技能。
服裝零售店長培訓(xùn)五大技能
1.做好商品管理
服裝零售店做好商品管理,包括進(jìn)貨,銷售,和存貨的管理。進(jìn)貨時要對所需商品的屬性數(shù)量做好統(tǒng)計,并有一個宏觀的規(guī)劃,銷售時要做好記錄,存貨管理師非常重要的,關(guān)乎到日后銷售的總體規(guī)劃。
2.揣摩顧客的心理
顧客進(jìn)門時,不要馬上上前介紹服裝(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要注意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。
3.服裝店整體的氛圍打造
服裝店整體的氛圍是否恰當(dāng),能夠促進(jìn)顧客主動購買,特別是針對像服裝換季的時候,服裝的陳列,和店內(nèi)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),店長應(yīng)該把握好尺度,做到顧客進(jìn)店眼前一亮。
4.重視服務(wù)理念
服裝店發(fā)展迅速,對于店長來說,不僅僅是外部的包裝,還要重視內(nèi)部的服務(wù),必須堅持服務(wù)至上,從而帶動整個店面的服務(wù)水平。
新零售的發(fā)展下,零售店不再是提供商品買賣,還要為消費者提供多樣性的服務(wù)。
5.不斷學(xué)習(xí)更多管理知識
作為服裝零售店的店長,是整個店鋪的執(zhí)行者,應(yīng)該具備一定的行政能力和管理能力,所以店長應(yīng)該時常學(xué)習(xí)管理知識,從全局出發(fā),據(jù)員工的性格特點進(jìn)行科學(xué)分工和嚴(yán)格督導(dǎo),激勵員工的工作熱情,改善目前的銷售技巧,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件,從而提升整體店鋪的業(yè)績。
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